Για τους νέους δισεκατομμυριούχους, οι εμπειρίες αποτελούν σύμβολο κοινωνικού κύρους.
Θέση στην πρώτη σειρά την τελευταία στιγμή σε περιζήτητα σόου των fashion weeks, γενέθλια σε βαγόνι του Orient Express, ιδιωτικά σεμινάρια φυσητού γυαλιού στα καλύτερα εργαστήρια υαλουργίας του Μουράνο. «Δεν βοηθάμε τους ανθρώπους να επενδύσουν τα χρήματά τους, αλλά να τα ξοδέψουν», εξηγεί στο FTSI ο Simon Blackford, συνιδρυτής της εταιρίας luxury concierge Ellidore, με γραφεία στο Λονδίνο, το Ντάλας, το Λος Άντζελες, το Ντουμπάι και το Χονγκ Κονγκ.
Eλίτ υπηρεσίες
Μαζί με τον Thomas de Stacpoole, εξασφαλίζουν τα πάντα, από εισιτήρια για sold-out γεγονότα, όπως το τουρνουά του Γουίμπλεντον, μέχρι behind-the-scenes επισκέψεις σε κουζίνες σκανδιναβικών εστιατορίων. Οι υπηρεσίες τους εκτείνονται από τη διακόσμηση και το personal shopping μέχρι το wellness και τη διοργάνωση γάμων, ενώ θεωρούνται σπεσιαλίστες στα ταξίδια πολυτελείας. Ένα από τα πιο περίπλοκα project τους ήταν ένας τριήμερος γάμος 50 προσκεκλημένων στο Καταφύγιο Άγριας Ζωής Μασάι Μάρα στην Κένυα -η εκδήλωση περιλάμβανε σαφάρι με ειδικούς στην οικολογία των ελεφάντων και στην επανένταξη των ρινόκερων. «Δεν ήταν απλώς ένας γάμος, αλλά μια αξέχαστη περιπέτεια», δηλώνουν με περηφάνια.
Η Ellidore οργανώνει επίσης ταξίδια που στοχεύουν στη διεύρυνση των οριζόντων των παιδιών δισεκατομμυριούχων. Από τη Σεβίλλη και τη Βενετία μέχρι την Οξφόρδη και την Κοπεγχάγη, τα ταξίδια αυτά εμβαθύνουν στον τόπο, με ιδιωτικές ξεναγήσεις σε εμβληματικά μνημεία, πριβέ masterclass και συναντήσεις με ειδικούς από ένα ευρύ φάσμα -ιστορικούς, καθηγητές πανεπιστημίων, καλλιτέχνες, βραβευμένους σεφ.
Πρώην μοντέλο και πρόσωπο του Yves Saint Laurent, ο Simon Blackford ανακαλύφθηκε σε μια παμπ στα Κότσγουολντς και έμαθε από το μόντελινγκ τη σημασία της ευγένειας και της συνέπειας. Ο Stacpoole, που μεγάλωσε στην Κένυα και την Ουγκάντα, στην εφηβεία μετακόμισε στο παραθαλάσσιο Burnham Market στην Ανατολική Αγγλία -γνωστό σήμερα ως «Chelsea-on-Sea», καθώς προσελκύει πλούσιους παραθεριστές. Εκεί, όπως λέει, αυτοπροσδιορίστηκε ως concierge της γειτονιάς, προσφέροντας υπηρεσίες όπως ψώνια, σέρβις σε δεξιώσεις και μαθήματα ιστιοπλοΐας. Μαζί με τον Thomas de Stacpoole ίδρυσαν την Ellidore το 2010, η οποία παρέχει τις υπηρεσίες της αποκλειστικά σε μέλη∙ η ομάδα της εταιρίας είναι έτοιμη για τα πάντα, από το να κλείσει τραπέζι στο Carbone την τελευταία στιγμή μέχρι να εντοπίσει ένα χαμένο κατοικίδιο ιγκουάνα.
Ολιστική υποστήριξη
Με ετήσια συνδρομή που ανέρχεται στις 40.000 λίρες λειτουργεί και η Knightsbridge Circle, μια εταιρία luxury concierge με γραφεία στο Λονδίνο, τη Νέα Υόρκη, το Λος Άντζελες και το Μαϊάμι. Καθημερινά προσπαθούν να πραγματοποιήσουν τα όνειρα των πελατών τους και να διαχειριστούν αιτήματα που κυμαίνονται από ιδιωτικά κοντσέρτα με τον Andrea Bocelli και συναντήσεις με τον Πάπα μέχρι την αγορά ενός σπάνιου vintage κοσμήματος Cartier.
Ο ιδρυτής της, Stuart McNeill, που είχε εργαστεί προηγουμένως με ελίτ πελάτες της κάρτας Centurion της American Express, οραματιζόταν τη δημιουργία του πιο αποκλειστικού concierge club στον κόσμο. Το να επινοήσει κανείς συναρπαστικές δραστηριότητες για κάποιον που τα έχει όλα δεν είναι εύκολο. «Πρόκειται για ανθρώπους με έναν συγκεκριμένο τρόπο ζωής, που εκτίθενται σε πολλά πράγματα, οπότε σκεφτόμαστε διαρκώς έξω από τα συνηθισμένα για νέες και μοναδικές εμπειρίες», εξηγεί η managing director της εταιρίας Hannah Westaway στην εφημερίδα The Standard.
Με την ετήσια συνδρομή, τα μέλη απολαμβάνουν ολιστική υποστήριξη -πρόσβαση στους καλύτερους γιατρούς, οδηγούς, επαγγελματίες ευεξίας και στυλίστες. Επιπλέον, η Knightsbridge Circle διατηρεί χαμηλό τον αριθμό των μελών της, ώστε να μπορεί να τηρεί τις υποσχέσεις της. Κάθε μέλος και η οικογένειά του πλαισιώνονται από τον δικό τους προσωπικό διαχειριστή. Με μόλις τέσσερα μέλη ανά προσωπικό διαχειριστή, η εταιρία διατείνεται ότι διαθέτει την υψηλότερη αναλογία προσωπικού προς μέλη παγκοσμίως. Από πρώτα ραντεβού που απαιτούσαν διαβατήριο μέχρι γενέθλια με one-of-a-kind εμπειρίες διάρκειας ενός έτους και «πολυτελή πακέτα διακοπών με εμβολιασμό» -κατά την περίοδο της Covid, η εταιρία έστελνε τους πελάτες της στο Ντουμπάι για να εμβολιαστούν άμεσα- δεν υπάρχει όριο σε όσα αναλαμβάνουν, αρκεί να είναι νόμιμα.
Eισαγωγική φωτογραφία: 123RF