Από την τραπεζική μέχρι τις μετακινήσεις, η ψηφιοποίηση αλλάζει τα πάντα. Τώρα αλλάζει και τον τρόπο που αποκτούμε αυτοκίνητο.
Sponsored Content
Για δεκαετίες, η απόκτηση αυτοκινήτου ακολουθούσε μια σχεδόν αμετάβλητη διαδικασία. Επισκέψεις σε εκθέσεις, ανταλλαγή εγγράφων, διαδοχικές εγκρίσεις, διαπραγματεύσεις και αρκετή γραφειοκρατία. Σήμερα όμως, σε μια εποχή όπου κάποιος μπορεί να ανοίξει τραπεζικό λογαριασμό, να επενδύσει ή να λάβει χρηματοδότηση από το κινητό του, οι προσδοκίες των καταναλωτών έχουν αλλάξει.
Η νέα γενιά υπηρεσιών δεν κρίνεται μόνο από το προϊόν που προσφέρει, αλλά και από την εμπειρία που δημιουργεί. Και ακριβώς σε αυτό το σημείο έρχεται να παρέμβει το Avis Easy Leasing, εισάγοντας στην αγορά αυτοκινήτου μια λογική που θυμίζει περισσότερο fintech πλατφόρμα παρά παραδοσιακή υπηρεσία leasing.
Η βασική καινοτομία του μοντέλου είναι ότι ολόκληρη η διαδικασία πραγματοποιείται ψηφιακά. Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να επιλέξει αυτοκίνητο, να δει τη διαθεσιμότητά του σε πραγματικό χρόνο, να διαμορφώσει το συμβόλαιό του, να ανεβάσει τα απαραίτητα δικαιολογητικά και να ολοκληρώσει ηλεκτρονικά την υπογραφή και την πληρωμή, χωρίς φυσική παρουσία και χωρίς ενδιάμεσες χρονοβόρες διαδικασίες. Πρόκειται για μια προσέγγιση που αντικατοπτρίζει μια ευρύτερη αλλαγή στην οικονομία. Τα fintech μοντέλα πέτυχαν επειδή κατάφεραν να αφαιρέσουν την πολυπλοκότητα από διαδικασίες που παραδοσιακά απαιτούσαν χρόνο, κόστος και γραφειοκρατία. Το ίδιο φαίνεται να συμβαίνει πλέον και στον χώρο της αυτοκίνησης.
Η αυτοματοποίηση δεν βελτιώνει μόνο την εμπειρία του πελάτη. Δημιουργεί παράλληλα σημαντικές επιχειρησιακές οικονομίες κλίμακας. Όταν μεγάλος αριθμός διαδικασιών εκτελείται ψηφιακά, μειώνεται το λειτουργικό κόστος, περιορίζονται τα διοικητικά βάρη και επιταχύνεται η εξυπηρέτηση. Το αποτέλεσμα είναι ένα πιο αποδοτικό μοντέλο λειτουργίας που μπορεί να προσφέρει καλύτερους όρους και μεγαλύτερη ευελιξία στον τελικό χρήστη.
Αυτή η λογική διαφοροποιεί σημαντικά το Avis Easy Leasing από τις παραδοσιακές χρηματοδοτικές λύσεις. Στην κλασική αγορά αυτοκινήτου, ο καταναλωτής καλείται να αναλάβει όχι μόνο το κόστος απόκτησης αλλά και μια σειρά μελλοντικών υποχρεώσεων: συντήρηση, ασφάλιση, ελαστικά, απρόβλεπτες βλάβες και φυσικά την αβεβαιότητα της μεταπωλητικής αξίας.
Αντίθετα, το μοντέλο του leasing μετατρέπει ένα μεγάλο και συχνά απρόβλεπτο κόστος σε μια σταθερή μηνιαία δαπάνη. Στην περίπτωση του Avis Easy Leasing, το μηνιαίο μίσθωμα περιλαμβάνει υπηρεσίες που παραδοσιακά θα επιβάρυναν ξεχωριστά τον οδηγό, όπως πλήρη ασφαλιστική κάλυψη, service, αλλαγή ελαστικών, οδική βοήθεια και αυτοκίνητο αντικατάστασης.
Αυτό που κάνει τη διαφορά είναι η διαφάνεια. Ο χρήστης γνωρίζει εξαρχής τι πληρώνει και τι περιλαμβάνεται στη συμφωνία του. Σε μια περίοδο όπου το συνολικό κόστος κατοχής ενός αυτοκινήτου αυξάνεται διαρκώς, η δυνατότητα ακριβούς προϋπολογισμού αποκτά ιδιαίτερη αξία. Παράλληλα, το ψηφιακό μοντέλο επιτρέπει υψηλό βαθμό εξατομίκευσης. Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να προσαρμόσει τη διάρκεια του συμβολαίου, τα ετήσια χιλιόμετρα, την ύπαρξη ή όχι προκαταβολής, ακόμη και συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του αυτοκινήτου, δημιουργώντας ένα πακέτο προσαρμοσμένο στις πραγματικές του ανάγκες.
Η συγκεκριμένη προσέγγιση έρχεται να απαντήσει και σε μια βαθύτερη μεταβολή στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Η ιδιοκτησία δεν αποτελεί πλέον αυτοσκοπό σε πολλούς κλάδους. Από τις συνδρομητικές πλατφόρμες ψυχαγωγίας μέχρι τις υπηρεσίες cloud και τις εφαρμογές μετακίνησης, οι χρήστες ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο για την πρόσβαση σε μια υπηρεσία και λιγότερο για την κατοχή ενός περιουσιακού στοιχείου. Το αυτοκίνητο ακολουθεί πλέον την ίδια πορεία. Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται ταχύτατα και η ηλεκτροκίνηση αναδιαμορφώνει την αγορά, πολλοί οδηγοί προτιμούν τη δυνατότητα ανανέωσης του οχήματός τους ανά λίγα χρόνια αντί να επενδύουν σε μια αγορά που ενδέχεται να χάσει γρήγορα μέρος της αξίας της.
To Avis Easy Leasing δεν αποτελεί απλώς μια νέα υπηρεσία αλλά μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού. Η εταιρεία έχει ήδη παρουσιάσει λύσεις όπως το Switch by Avis, το Avis Go Now, το Cardom και το MyAvis App, δημιουργώντας ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα mobility που καλύπτει διαφορετικές ανάγκες μετακίνησης.
Το ενδιαφέρον είναι ότι η καινοτομία δεν βρίσκεται μόνο στο αυτοκίνητο, αλλά κυρίως στον τρόπο πρόσβασης σε αυτό. Και αν τα fintech μοντέλα μάς έμαθαν κάτι τα τελευταία χρόνια, είναι ότι όταν η τεχνολογία αφαιρεί την πολυπλοκότητα, αλλάζει ολόκληρη η αγορά. Το Avis Easy Leasing δείχνει πως αυτή η αλλαγή έχει ήδη ξεκινήσει και στον χώρο της αυτοκίνησης.