Eάν αυτός ο 83χρονος δισεκατομμυριούχος έχει δίκιο, ένα από τα πιο βασικά μαθήματα των σπουδών διοίκησης επιχειρήσεων, είναι παντελώς λάθος.
Όλα αυτά που λένε πως πρέπει να επικεντρώνεστε στους μετόχους; Ξεχάστε τα, λέει ο Kazuo Inamori, επιχειρηματίας και guru του management αλλά και Βουδιστής ιερέας. Ξοδέψτε τον χρόνο σας στο να κάνετε ευτυχισμένους τους εργαζόμενούς σας αντί για τα παραπάνω. Αυτή τη στρατηγική έχει χρησιμοποιήσει ο ίδιος για να εδραιώσει τον γίγαντα ηλεκτρονικών Kyocera Corp. πριν από πέντε δεκαετίες, και να ιδρύσει την KDDI Corp. εταιρία τηλεφωνίας με αξία 64 δισ., η οποία διέσωσε τις Japan Airlines από την χρεοκοπία το 2010.
Από τα κεντρικά γραφεία της Kyocera τα οποία έχουν θέα τους λόφους και τους αρχαίους ναούς της παλαιάς πρωτεύουσας του Κιότο, ο Inamori αναφέρει πως έχει πολλές αμφιβολίες όσον αφορά το δυτικό καπιταλιστικό στυλ διοίκησης. Οι απόψεις του είναι μία υπενθύμιση πως πολλές ιαπωνικές επιχειρήσεις δεν θέλουν να ακολουθήσουν την στρατηγική του πρωθυπουργού της χώρας Shinzo Abe που θέλει οι εταιρίες να προσηλωθούν στους μετόχους τους.
“Εάν θέλετε αυγά πρέπει να προσέχετε την κότα”, ανέφερε ο Inamori σε συνέντευξή του στα τέλη Οκτωβρίου. “Εάν χτυπάτε ή σκοτώσετε την κότα, δεν πρόκειται να δουλέψει τίποτα”.
Πρόκειται για μία άποψη η οποία, λόγω της επιτυχίας του Inamori, ακούγεται πολύ σοφή. Οι KDDI και Kyocera έχουν συνδυασμένη αξία 82 δισ. δολαρίων. Όταν ο Inamori έγινε CEO των Japan Airlines το 2010 ήταν 77 ετών και δεν είχε καθόλου εμπειρία στη συγκεκριμένη βιομηχανία. Την επόμενη χρονιά οι αερογραμμές είχαν κερδοφορία και είχαν αποφύγει την χρεοκοπία. Το 2012, οι Japan Airlines ξαναμπήκαν στο χρηματιστήριο του Τόκιο.
Το μυστικό σύμφωνα με τον Inamori είναι η αλλαγή του τρόπου σκέψης των εργαζομένων. Μετά από την ανάληψη καθηκόντων ως CEO αμισθί, ο ίδιος τύπωσε ένα μικρό βιβλιαράκι για κάθε εργαζόμενο με τις φιλοσοφίες του, όπου ανέφερε πως η εταιρία θα επικεντρωνόταν στην ανάπτυξή τους. Ο ίδιος επεξήγησε την κοινωνική σημασία της εργασίας τους και υπογράμμισε τις βουδιστικές αξίες του πως θα έπρεπε να ζουν οι εργαζόμενοι, με ταπεινότητα, και κάνοντας το σωστό. Αυτό τους έκανε πολύ υπερήφανους για τις αερογραμμές και τους έκανε να δουλέψουν πολύ πιο σκληρά για την επιτυχία τους, ανέφερε ο Inamori.
To δόγμα φαίνεται πως κέρδισε έδαφος, ιδιαίτερα αφού υπάρχει διαφορά στον τρόπο εργασίας στην Ιαπωνία και τις ΗΠΑ. Δεν είναι όλες οι τακτικές του Inamori τόσο πνευματικές. Το μοντέλο διοίκησης της “αμοιβάδας” πολλές φορές διαμοίραζε το προσωπικό σε πολύ μικρές ομάδες οι οποίες έκαναν τα ίδια πλάνα τους και ακολουθούσαν ωριαία αποδοτικότητα χρησιμοποιώντας ένα μοναδικό σύστημα. Επίσης, υπήρξαν απολύσεις περίπου του 1/3 των αερογραμμών, 16.000 άτομα.
Αν και πολλοί μπορεί να μην εντυπωσιαστούν από το μάντρα του Inamori πως πρέπει να γίνουν οι εργαζόμενοι ευτυχισμένοι τόσο υλικά όσο και πνευματικά, ο ίδιος ανέφερε πως εάν οι εργαζόμενοι είναι καλά τότε τα έσοδα θα αυξηθούν. Οι εταιρίες δεν θα έπρεπε να ντρέπονται εάν είχαν έσοδα τη στιγμή που βελτιώνουν την κοινωνία, ανέφερε.
Ο Ιnamori και η οικογένειά του έχουν καθαρή αξία 1,1 δισ. δολαρίων, και βρίσκονται στην 32η θέση των πλουσιότερων 50 ανθρώπων της Ιαπωνίας, σύμφωνα με το Forbes.
