Ανοικτή επιστολή προς τους πελάτες της Apple έγραψε ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Tim Cook, εξηγώντας την πολιτική απορρήτου της.
Αυτό που κάνει εντύπωση είναι πως μέσα στην επιστολή αυτή “κρύβεται” ένα μάλλον απρόκλητο χτύπημα προς τη Google και τη Facebook.
Όταν μία ιντερνετική υπηρεσία είναι τζάμπα, δεν είστε ο πελάτης, αλλά το προϊόν, εξηγεί ο Cook.
“Πριν από λίγα χρόνια, οι χρήστες των υπηρεσιών του ίντερνετ άρχισαν να συνειδητοποιούν πως όταν μια on line υπηρεσία είναι δωρεάν, δεν είσαι ο πελάτης. Είσαι το προϊόν. Αλλά στην Apple, πιστεύουμε ότι μια σπουδαία εμπειρία του πελάτη δεν θα πρέπει να έρχεται σε βάρος του απορρήτου σας”, λέει.
Αναφέρεται στην πρακτική των εταιρειών του κλάδου να χρηματοδοτούν τις κατά τα άλλα δωρεάν υπηρεσίες τους πουλώντας τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών τους σε επιχειρήσεις.
Πραγματικά, οι περίφημοι αλγόριθμοι της Google “σκανάρουν” τα emails των χρηστών και τις αναζητήσεις τους στο διαδίκτυο, ώστε να τους “σερβίρουν” διαφημίσεις που τους ενδιαφέρουν. Ανάλογο μοντέλο χρησιμοποιεί και το Facebook.
Αλλά ο Cook επιμένει ότι η Apple δεν πέφτει σε αυτό το επίπεδο. “Το επιχειρηματικό μοντέλο μας είναι πολύ ξεκάθαρο: Πουλάμε σπουδαία προϊόντα. Δεν χτίζουμε ένα προφίλ με βάση το περιεχόμενο του email σας ή τις συνήθειές σας στο ίντερνετ, για να το πουλήσουμε σε διαφημιστές”.