Η Cloudflare προχώρησε στην πρώτη της εκτίμηση για τα προβλήματα που προκλήθηκαν τις τελευταίες ώρες στο ίντερνετ και «έριξε» πολλά site και πλατφόρμες όπως οι Canva, Claude, ChatGPT, X και Perplexity.
Ο Διευθυντής Τεχνολογίας (CTO) της Cloudflare, Ντέιν Κνεχτ ανέφερε ότι η εταιρεία «απογοήτευσε» τους πελάτες της, ενώ παράλληλα εξήγησε το πρόβλημα που οδήγησε στη διακοπή.
Σύμφωνα με την εταιρεία η διακοπή λειτουργίας προκλήθηκε από ένα κρυφό σφάλμα λογισμικού μέσα σε ένα από τα βασικά της συστήματα που χειρίζεται ελέγχους οι οποίοι σχετίζονται με bot. Ο Κνεχτ διευκρίνισε επίσης ότι η διακοπή λειτουργίας δεν συνδεόταν με κάποια κυβερνοεπίθεση.
«Η διαφάνεια σχετικά με το τι συνέβη έχει σημασία και σχεδιάζουμε να μοιραστούμε μια ανάλυση με περισσότερες λεπτομέρειες σε λίγες ώρες. Εν ολίγοις, ένα λανθάνον σφάλμα σε μια υπηρεσία που υποστηρίζει την ικανότητα μετριασμού των bot άρχισε να καταρρέει μετά από μια συνηθισμένη αλλαγή διαμόρφωσης που κάναμε. Αυτό οδήγησε σε ευρεία υποβάθμιση του δικτύου μας και άλλων υπηρεσιών. Δεν επρόκειτο για κυβερνοεπίθεση» πρόσθεσε.
Ο Κνεχτ συνέχισε λέγοντας ότι η κλίμακα των επιπτώσεων και ο χρόνος που χρειάστηκε για την επίλυσή τους ήταν απαράδεκτα.
Η Cloudflare, λέει, εργάζεται ήδη πάνω σε αλλαγές για να διασφαλίσει ότι ένα τέτοιο πρόβλημα δεν θα ξανασυμβεί.
«Αυτό το ζήτημα, ο αντίκτυπος που προκάλεσε και ο χρόνος που χρειάστηκε για την επίλυσή του είναι απαράδεκτα. Ήδη βρίσκονται σε εξέλιξη εργασίες για να διασφαλιστεί ότι δεν θα συμβεί ξανά, αλλά ξέρω ότι σήμερα προκάλεσε πραγματικό πόνο. Η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας είναι αυτό που εκτιμούμε περισσότερο και θα κάνουμε ό,τι χρειάζεται για να την ανακτήσουμε» σημείωσε περαιτέρω.
Στην ιστοσελίδα της, η Cloudlfare ισχυρίστηκε ότι έχει διορθώσει το πρόβλημα πίσω από τη διακοπή και συνεχίζει να παρακολουθεί για τυχόν προβλήματα.
«Έχει εφαρμοστεί μια διόρθωση και πιστεύουμε ότι το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για σφάλματα για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι υπηρεσίες έχουν επιστρέψει στην κανονικότητα» έγραψε η εταιρεία.
Πολλές ιστοσελίδες αντιμετώπιζαν προβλήματα από το πρωί της Τρίτης (18/11), καθώς η Cloudflare – η εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες προστασίας και διαχείρισης κίνησης σε εκατοντάδες χιλιάδες domains – παρουσίασε σημαντικό τεχνικό πρόβλημα.
Μεταξύ αυτών βρίσκεται το Χ, το ChatGPT και πολλές ακόμη. Ωστόσο, πριν από λίγο φαίνεται πως η ζημιά αποκαταστάθηκε και πλέον όλες οι ιστοσελίδες λειτουργούν και πάλι κανονικά.
Διαβάστε περισσότερα στο protothema.gr