Η Ryanair έχει γίνει επανειλημμένως στόχος αρνητικών σχολίων για την πολιτική που εφαρμόζει για τις αποσκευές και βέβαια το γεγονός πως δίνει μπόνους στο προσωπικό της, όταν εντοπίσει υπέρβαρες αποσκευές επιβατών.
Σε δηλώσεις του ο CEO, Μάικλ Ο’ Λίρι, όχι μόνο δεν έδειξε ίχνος μεταμέλειας για τις πρακτικές αυτές, παρά την δυσφορία των ταξιδιωτών, αλλά ανακοίνωσε αύξηση του επίμαχου μπόνους για το προσωπικό της αεροπορικής.
Επιπλέον για να ενθαρρύνει ακόμη περισσότερο τους εργαζομένους του στο ανελέητο… κυνήγι των υπέρβαρων αποσκευών διευκρίνισε πως καταργεί και το ανώτατο πλαφόν που ίσχυε στο συνολικό χρηματικό ποσό του μπόνους.
Οι επιβάτες της Ryanair των οποίων οι βαλίτσες υπερβαίνουν τις διαστάσεις για δωρεάν μικρή αποσκευή χρεώνονται έως και 75 λίρες και τοποθετούνται στο χώρο αποσκευών. Το μέτρο προκάλεσε αντιδράσεις, αφότου έγινε γνωστό ότι το προσωπικό επιβραβεύεται για τον εντοπισμό μεγαλύτερων αποσκευών.
Ο Ο’Λίρι, ωστόσο, υπερασπίστηκε την τακτική της εταιρείας, ανακοινώνοντας ότι το μπόνους αυξάνεται από τα 1,50 ευρώ στα 2,50 ευρώ ανά βαλίτσα, πιθανότατα από την έναρξη του χειμερινού προγράμματος τον Νοέμβριο.
«Δεν απολογούμαι καθόλου γι’ αυτό», ξεκαθάρισε, προσθέτοντας ότι καταργείται και το μηνιαίο όριο των 80 ευρώ στο μπόνους, ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν ακόμη μεγαλύτερο κίνητρο να σταματούν όσο το δυνατόν περισσότερες μη συμβατές με τα όρια αποσκευές.
«Θέλω το προσωπικό μας να εντοπίζει όσους προσπαθούν να κοροϊδέψουν το σύστημα», δήλωσε χαρακτηριστικά.
Κάθε επιβάτης μπορεί να μεταφέρει δωρεάν μια μικρή τσάντα, διαστάσεων 40x30x20 εκατοστά, που χωρά κάτω από το κάθισμα. Δεύτερη χειραποσκευή, μέχρι 55x40x20 εκατοστά, είναι αποδεκτή μόνο με χρέωση, η οποία ωστόσο είναι χαμηλότερη από την χρέωση μιας βαλίτσας στον χώρο αποσκευών.
Παρόμοια πρακτική εφαρμόστηκε φέτος και σε πτήσεις της easyJet, όπου το προσωπικό της Swissport λαμβάνει μπόνους 1,20 στερλίνων ανά μη συμβατή αποσκευή.
Απαντώντας στις καταγγελίες για υπερβολικές χρεώσεις, ο Ο’Λίρι υποστήριξε ότι είναι υπερβολικές. «Αν το μόνο που εξέχει είναι το φερμουάρ, δεν υπάρχει κανένα ζήτημα, περνάει κανονικά», σημείωσε, για να προσθέσει: «Αυτό που δεν μπορώ να καταλάβω είναι γιατί τόσοι πολλοί με σακίδια πιστεύουν ότι δεν θα τα εντοπίσουμε. Θα τα εντοπίσουμε. Και θα πληρώσουν. Δεν θα μπουν στο αεροπλάνο αν δεν χωράνε».
Πάντως, όπως υποστήριξε, ο αριθμός των επιβατών που πληρώνουν τέλη μειώνεται, καθώς όλο και περισσότεροι συμμορφώνονται με τα όρια και τους κανόνες. «Δεν προσπαθούμε να παγιδεύσουμε κανέναν. Το 99,9% των επιβατών μας συμμορφώνεται. Το ποσοστό όσων πληρώνουν επιπλέον τέλη είναι κάτω από 0,1%, δηλαδή περίπου 200.000 επιβάτες τον χρόνο», υπογράμμισε.
Διαβάστε ακόμη
Alpha Bank: Στο 26% αυξάνει τη συμμετοχή της η UniCredit
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα