Της Στεφανίας Σούκη
(Upd 15:20) Οι Ελληνες ακυρώνουν σωρηδόν ή -στην καλύτερη- μεταθέτουν τις διακοπές τους για αργότερα, την ίδια στιγμή που η τελευταία ελπίδα των ξενοδόχων, για τις κρατήσεις της τελευταίας στιγμής, οι οποίες αντιπροσωπεύουν γι’ αυτή την περίοδο το 20% περίπου επί του συνόλου για τη σεζόν, πάει… περίπατο.
«Στα συστήματα των ξενοδοχείων και των on line γραφείων απλά δεν προστίθεται καμία νέα κράτηση», αναφέρουν οι τουριστικοί φορείς με τον πρόεδρο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων κ. Ανδρέα Ανδρεάδη να επισημαίνει ότι -ούτε λίγο ούτε πολύ- σε καθημερινή βάση δεν μπαίνουν στα συστήματα περί τις 50 χιλ. κρατήσεις από το εξωτερικό, όπως θα συνέβαινε υπό συνθήκες σταθερότητας αυτή την περίοδο.
Εν τω μεταξύ, με νεότερη του ανακοίνωση σήμερα ο ΣΕΤΕ διευκρινίζει ότι “σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία των Τour Operators, οι κρατήσεις της χώρας μας, την ίδια περίοδο πέρυσι, κυμαίνονταν στα επίπεδα των 120.000 επισκεπτών καθημερινά. Τις τελευταίες ημέρες καταγράφεται μείωση κατά μέσο όρο 30% – 40% στη ροή των κρατήσεων, σε σύγκριση με τα αντίστοιχα περυσινά επίπεδα, άρα έχουμε μία μείωση 36.000 έως 48.000 κρατήσεων κάθε μέρα.
Με την προϋπόθεση ότι μετά το δημοψήφισμα, η χώρα θα επιστρέψει σε φυσιολογικούς ρυθμούς, θα επαναλειτουργήσει το τραπεζικό σύστημα και θα αποκατασταθεί η εικόνα μας στο εξωτερικό, εκτιμάται ότι υπάρχει, ακόμα, το χρονικό περιθώριο, ώστε ο ρυθμός των κρατήσεων να επιταχυνθεί και να καλυφθεί το χαμένο έδαφος των τελευταίων ημερών”.
Στο ίδιο μήκος κύματος και η Ενωση Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑΑ), η οποία, ζητεί άμεσα λύση για ανοικτές τράπεζες και συναλλαγές, δεδομένου μάλιστα ότι απώλειες πλέον υφίσταται και η ξενοδοχειακή αγορά της Αθήνας, η οποία, ως γνωστόν βρίσκεται την τελευταία διετία σε άνοδο.
Σημειωτέον ότι σύσσωμος ο τουριστικός κόσμος έχει ταχθεί αυτές τις ημέρες υπέρ μιας λύσης εντός Ευρώπης και ευρώ, με τον πρόεδρο του ΣΕΤΕ να δηλώνει χαρακτηριστικά ότι «θα παλαίψουμε μέσα στην Ευρώπη ώστε να μην περάσει η αύξηση του ΦΠΑ στα νησιά και τον τουρισμό τουρισμό, όχι όμως έξω από αυτήν».
Oι Eλληνες
Ο Ιούλιος και ειδικά το πρώτο δεκαπενθήμερο είναι ”χαμένο” για τους Ελληνες με τις ακυρώσεις σε όλη την Ελλάδα να είναι καθημερινές. Ενδεικτικό της κατάστασης είναι ότι μεγάλες εταιρείες, με μεγάλο όγκο δραστηριοτήτων στην ελληνική αγορά, όπως π.χ. η Aegean ή η Travelplanet24 αποφάσισαν να αλλάξουν τις πολιτικές επιστροφής- ακυρώσεων εισιτηρίων για την περίοδο λίγο πρίν και μετά τη διενέργεια του δημοψηφίσματος: H Αegean αποφάσισε να δώσει πλήρεις επιστροφές κατά την περίοδο του δημοψηφίσματος και η Travelplanet24 δεν θα χρεώσει καμία ακύρωση εισιτηρίου για την ίδια χρονική περίοδο.
Οι ακυρώσεις των Ελλήνων τουριστών φαίνεται και από τα νούμερα που παρουσίασε χθές η Travelplanet24, η οποία τονίζει ότι «η τρέχουσα κίνηση των κρατήσεων από το εξωτερικό προς Ελλάδα δεν έχει επηρεαστεί και το ποσοστό των ακυρώσεων παραμένει σε φυσιολογικά επίπεδα». Πτώση όμως παρουσιάζεται στις κρατήσεις των αεροπορικών εισιτηρίων, των Ελλήνων ταξιδιωτών, με την καλοκαιρινή περίοδο, Ιούλιος – Σεπτέμβριος 2015, να εμφανίζει μείωση έως και 50%. Οι ακυρώσεις στις κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων, από το 1,05% που είναι το μέσο ημερήσιο ποσοστό ακυρώσεων, ανήλθαν στο 7,2%, το διάστημα 27.06.2015 – 1.7.2015, με αποκορύφωμα την 30η Ιουνίου, όταν το ποσοστό των ακυρώσεων εκτοξεύτηκε στο 22%. Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας, οι κρατήσεις των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων είχαν σημειώσει μέχρι τις 25.6.2015 ανοδική πορεία 10% σε σύγκριση με το 2014 αλλά δραματική μείωση 60% εμφανίζεται από την ανακοίνωση του δημοψηφίσματος 27.06.2015 έως και σήμερα.
SOS για την ανεφοδιασμό τους εκπέμπουν οι Ελληνες ξενοδόχοι
Tην ίδια στιγμή, επείγουσες λύσεις αναζητούν οι ξενοδόχοι ανά την Ελλάδα στο μέγιστο θέμα της επάρκειας προϊόντων, το οποίο φαίνεται να πλήττει περισσότερο τις μεγάλες μονάδες κυρίως στη νησιωτική Ελλάδα.
«Αυτή την στιγμή φιλοξενούμε στα ξενοδοχεία μας 2.500 τουρίστες και η επάρκεια των προϊόντων μας είναι έως την επόμενη εβδομάδα. Μόνο η Ρόδος φιλοξενεί αυτή την στιγμή 120.000 τουρίστες και υπό τις παρούσες συνθήκες είναι πολύ δύσκολο να κάνουμε εισαγωγές», επισημαίνει στο newmoney.gr μεγαλοξενοδόχος του νησιού.
Αναζητώντας λύση στο πρόβλημα, οι Ελληνες ξενοδόχοι έχουν έρθει σε επαφή με το Γενικό Λογιστήριο του Κράτους για την εξασφάλιση των απαραίτητων εγκρίσεων ώστε να διευκολυνθούν οι εισαγωγές προϊόντων τουλάχιστον για τις πιο τουριστικές περιοχές, ενώ μία ακόμη λύση που έχει πέσει στο τραπέζι, έως ότου εξομαλυνθεί η κατάσταση είναι να ζητείται από τους ξένους τουριστικούς πράκτορες που διατηρούν γραφεία στην Κύπρο να πραγματοποιούν εκεί τις πληρωμές, ώστε να πληρώνονται μέσω Κύπρου οι προμηθευτές. Επιπλέον, αξιοποιείται στο μέγιστο η δυνατότητα να απευθύνονται οι ξενοδόχοι στην τοπική αγορά, από την οποία, ούτως ή άλλως προέρχεται μεγάλο μέρος των προμηθειών τους, ενώ μία ακόμη εναλλακτική είναι και το ”σπάσιμο” των παραγγελιών σε μικρότερες.
Ασκήσεις …ψυχραιμίας
Η ζοφερή κατάσταση την οποία αντιμετωπίζουν οι Ελληνες ξενοδόχοι είναι εμφανής και από τις ασκήσεις …ψυχραιμίας- συνεργασίας που πραγματοποιούνται σε όλη τη χώρα:
Η Ενωση Ξενοδόχων Μαγνησίας και ο πρόεδρος της κ. Γιώργος Ζαφείρης επισημαίνουν ενδεικτικά: «Την τελευταία πενταετία έχουμε περάσει από πολλές δυσκολίες οι οποίες αφορούσαν την έλλειψη ρευστότητας, τα εργασιακά προβλήματα, την στασιμότητα στις κρατήσεις μας. Οι δυσκολίες αυτές είχαν πάρα πολλές φορές αβεβαιότητα αλλά παρόλα ταύτα δεν βρεθήκαμε ποτέ «πρόσωπο με πρόσωπο» με την σημερινή σχεδόν ολοσχερή έλλειψη χρημάτων και την παρούσα κατάσταση σχεδόν μηδενικών κρατήσεων. Είναι ίσως η πρώτη φορά που πέρα από τα επιμέρους προβλήματα, το πρόβλημα είναι ακριβώς κοινό για όλους και υπάρχει μια κοινή απάντηση. Πρέπει με όλες μας τις δυνάμεις να συνεχίσουμε να υπηρετούμε αυτό που ξέρουμε πολύ καλά να κάνουμε: να υπηρετούμε την φιλοξενία. Φαινόμενα όπως αυξήσεις τιμών, η άρνηση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η άρνηση μίσθωσης δωματίου λόγω της μη ικανότητας αποστολής προκαταβολής από τον πελάτη, η άρνηση υπαλλήλου να δώσει ρέστα σε λογαριασμό, δεν πρέπει να εμφανιστούν στην περιοχή μας».
Αντίστοιχα, η συνεχής ενημέρωση, η επικοινωνία με φορείς που άπτονται του τουρισμού και η προώθηση εντύπου στους συνεργάτες του εξωτερικού με το οποίο οι τουρίστες ενημερώνονται ότι οι διακοπές τους στην περιοχή είναι διασφαλισμένες, είναι οι βασικές ενέργειες στις οποίες προβαίνουν η Ένωση Ξενοδόχων Πιερίας, η Ένωση Τουριστικών Πρακτόρων Πιερίας και η Ομοσπονδία Ενοικιαζομένων Δωματίων και Διαμερισμάτων Πιερίας, Πέλλας και Ημαθίας, προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι επιπτώσεις της κατάστασης στη χώρα στον τουρισμό. «Εφιστούμε την προσοχή σε όλους τους επαγγελματίες που σχετίζονται με το τουριστικό προϊόν, εστιάτορες, εμπόρους, οδηγούς ταξί, ιδιοκτήτες πρατηρίων υγρών καυσίμων, όλους όσους γενικότερα παρέχουν υπηρεσίες, να διευκολύνουμε την διαμονή των επισκεπτών που βρίσκονται στον τόπο μας».