Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει με ταχύτητα το τραπεζικό τοπίο και η JPMorgan ετοιμάζεται για μια νέα εποχή προσλήψεων, όπου οι ειδικοί στην AI θα αποκτούν ολοένα μεγαλύτερο ρόλο σε βάρος των παραδοσιακών τραπεζικών θέσεων εργασίας.
Ο διευθύνων σύμβουλος της JPMorgan, Τζέιμι Ντάιμον, δήλωσε σε συνέντευξή του στο Bloomberg Television, στο περιθώριο του China Summit της τράπεζας στη Σανγκάη, ότι η εξάπλωση της τεχνητής νοημοσύνης θα οδηγήσει μακροπρόθεσμα σε μείωση ορισμένων θέσεων εργασίας στον χρηματοπιστωτικό κλάδο.
«Πιστεύω ότι θα μειώσει θέσεις εργασίας στο μέλλον», ανέφερε χαρακτηριστικά. «Θα δημιουργηθούν διαφορετικοί τύποι εργασίας και πιθανότατα θα προσλαμβάνουμε περισσότερους ανθρώπους στην τεχνητή νοημοσύνη και λιγότερους τραπεζίτες σε ορισμένες κατηγορίες, ενώ ταυτόχρονα θα αυξάνεται η παραγωγικότητα».
Η νέα εποχή στις τράπεζες
Οι δηλώσεις του Ντάιμον αποτυπώνουν τη βαθιά αλλαγή που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη στη Wall Street, καθώς οι μεγάλες τράπεζες στρέφονται ολοένα περισσότερο στον αυτοματισμό και στα εργαλεία AI για να μειώσουν κόστη και να ενισχύσουν την αποδοτικότητα.
Παρά τις ανησυχίες για μαζικές απολύσεις, ο επικεφαλής της JPMorgan υιοθέτησε πιο συγκρατημένο τόνο σε σχέση με άλλους τραπεζίτες, υποστηρίζοντας ότι η μετάβαση μπορεί να γίνει σταδιακά μέσω φυσικής αποχώρησης εργαζομένων και επανεκπαίδευσης προσωπικού και όχι απαραίτητα μέσω μαζικών απολύσεων.
Η JPMorgan εμφανίζει ετήσιο ποσοστό αποχωρήσεων περίπου 10%, κάτι που μεταφράζεται σε 25.000 έως 30.000 εργαζόμενους τον χρόνο. Σύμφωνα με τον Ντάιμον, αυτό δίνει στην τράπεζα τη δυνατότητα να μετακινεί εργαζόμενους σε νέους ρόλους, να προσφέρει επανεκπαίδευση ή ακόμη και προγράμματα πρόωρης συνταξιοδότησης.
Η AI αλλάζει τη Wall Street
Το τελευταίο διάστημα κορυφαία τραπεζικά στελέχη προειδοποιούν ανοιχτά ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα αλλάξει ριζικά τον χρηματοπιστωτικό κλάδο.
Ο επικεφαλής της Standard Chartered, Μπιλ Γουίντερς, προκάλεσε αντιδράσεις όταν δήλωσε ότι η τράπεζα αντικαθιστά «χαμηλότερης αξίας ανθρώπινο κεφάλαιο» με τεχνολογία, στο πλαίσιο σχεδίου κατάργησης 8.000 θέσεων εργασίας μέσα στα επόμενα τέσσερα χρόνια.
Αντίστοιχα, ο πρόεδρος της Goldman Sachs, Τζον Γουόλντρον, χαρακτήρισε πρόσφατα τις παραδοσιακές back-office λειτουργίες ως μια «ανθρώπινη γραμμή παραγωγής» που είναι ώριμη για αυτοματοποίηση.
Στο ίδιο μήκος κύματος κινήθηκε και ο CEO της HSBC, Ζορζ Ελχεντέρι, ο οποίος δήλωσε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα «καταστρέψει» ορισμένους ρόλους, δημιουργώντας ταυτόχρονα νέες ευκαιρίες για όσους προσαρμοστούν γρήγορα στις τεχνολογικές εξελίξεις.
Οι αριθμοί πίσω από τη μετάβαση
Οι προβλέψεις για την επίδραση της AI στον χρηματοπιστωτικό τομέα γίνονται ολοένα πιο σαρωτικές. Εκτιμήσεις της McKinsey αναφέρουν ότι έως το 2030 περίπου το 30% των ωρών εργασίας στον κλάδο των χρηματοοικονομικών και των ασφαλειών θα μπορούσε να αυτοματοποιηθεί.
Παράλληλα, έρευνα της Citigroup δείχνει ότι περισσότερο από το 50% των τραπεζικών θέσεων εργασίας έχει υψηλή πιθανότητα να αντικατασταθεί ή να ενισχυθεί σημαντικά από τεχνολογικά εργαλεία.
Ο Ντάιμον πάντως υπερασπίστηκε τον επικεφαλής της Standard Chartered, λέγοντας ότι «διατύπωσε άκομψα αυτό που ήθελε να πει». Όπως εξήγησε, ακόμη και αν περιοριστούν οι back-office θέσεις, οι τράπεζες θα χρειαστούν περισσότερους ανθρώπους σε ρόλους εξυπηρέτησης πελατών και ανάπτυξης σχέσεων.
Ταυτόχρονα, προειδοποίησε ότι η μετάβαση χρειάζεται προσοχή. «Είναι ευθύνη της κοινωνίας να σκεφτεί τι θα συμβεί αν όλα αυτά γίνουν υπερβολικά γρήγορα», σημείωσε.
Διαβάστε ακόμη
Ελεύθεροι επαγγελματίες: Στο μικροσκόπιο της εφορίας όσοι αμφισβητούν το τεκμαρτό εισόδημα
Καύσιμα: Ποια χώρα εφαρμόζει τηλεργασία για να αντιμετωπίσει τις ελλείψεις
Εργασία: Ποια χώρα ανοίγει τη συζήτηση για αλλαγές στο οκτάωρο και στα εργασιακά όρια
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα