Όταν η μεσίτρια Σόνια Ροντρίγκεζ έφτασε για να δει από κοντά ένα διαμέρισμα τεσσάρων υπνοδωματίων στο Annandale της Βιρτζίνια για λογαριασμό πελατών της, περίμενε να αντικρίσει έναν καθαρό, φωτεινό χώρο. Αντί γι’ αυτό, βρέθηκε μπροστά σε ένα διαμέρισμα που, στην καλύτερη περίπτωση, θα μπορούσε να χαρακτηριστεί «κατοικήσιμο», σημάδια στους τοίχους, κατσαρόλες πάνω στην κουζίνα και μια γάτα να την κοιτάζει από την κορυφή ενός γεμάτου αντικείμενα κομοδίνου.
Η διαφορά ανάμεσα στις φωτογραφίες της αγγελίας, που έδειχναν φωτεινά, καθαρά δωμάτια με μοντέρνα έπιπλα, και στην πραγματική κατάσταση του σπιτιού με παλιά διακόσμηση και βρώμικα πατώματα ήταν σοκαριστική. «Ήταν η πρώτη φορά που η διαφορά ήταν τόσο μεγάλη», αποκαλύπτει η Ροντρίγκεζ στο Business Insider.
Ήταν μια κλασική περίπτωση παραπλανητικής παρουσίασης και η απόφαση ήταν άμεση. «Για αυτό το ακίνητο, η απάντηση ήταν φυσικά, αρνητική», εξηγεί. «Οι πελάτες μου έψαχναν κάτι που να χρειάζεται λιγότερη δουλειά». Όπως ακριβώς μπορεί να είναι απογοητευτικό να συναντάς σε ένα ραντεβού κάποιον που δεν μοιάζει καθόλου με τις φωτογραφίες του προφίλ του, το ίδιο απογοητευτικό μπορεί να είναι να φτάνεις σε ένα σπίτι που δεν θυμίζει καθόλου την αγγελία του.
Οι πωλητές συνήθως προσπαθούν να παρουσιάσουν το ακίνητό τους, όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, τακτοποιούν τον χώρο, διορθώνουν ατέλειες στους τοίχους και πολλές φορές νοικιάζουν ακόμη και έπιπλα για να δημιουργήσουν μια καλύτερη εικόνα. Ωστόσο, τώρα που αυτές οι «βελτιώσεις» μπορούν να γίνουν εύκολα ψηφιακά με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, η γραμμή ανάμεσα στο να βοηθάς έναν υποψήφιο αγοραστή να φανταστεί τις δυνατότητες ενός σπιτιού και στο να τον παραπλανείς έχει αρχίσει να γίνεται όλο και πιο θολή.
Ο Τζέικ Γκόρντον, μεσίτης ακινήτων στο Long Beach της Καλιφόρνιας, θυμάται να συνοδεύει έναν πελάτη σε ένα σπίτι και να ανακαλύπτει μια σοβαρή δυσάρεστη έκπληξη, κολώνες ηλεκτροδότησης πάνω από το οικόπεδο που δεν φαίνονταν καθόλου στην αγγελία. «Ήταν χάσιμο χρόνου για μένα και τον πελάτη μου και έμοιαζε με κλασικό δόλωμα», ανέφερε.
«Πολλοί πελάτες μου έχουν περιορισμένο χρόνο λόγω των επαγγελματικών τους υποχρεώσεων και δεν είναι εύκολο να βλέπουν συνεχώς ακίνητα», πρόσθεσε. «Όταν έχουν παιδιά ή εργάζονται πολλές ώρες και τελικά επισκέπτονται ένα σπίτι που δεν μοιάζει με τις φωτογραφίες, είναι πολύ απογοητευτικό».
Αγγελίες με τεχνητή νοημοσύνη
Τόσο ο Γκόρντον, όσο και η Ροντρίγκεζ λένε ότι συναντούν συχνά σπίτια που διαφέρουν αισθητά από τις φωτογραφίες των αγγελιών τους, ειδικά όταν αυτές έχουν βελτιωθεί με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιδιαίτερα ακραία παραδείγματα αγγελιών με τεχνητή νοημοσύνη έχουν γίνει viral, με πολλούς καταναλωτές να διαμαρτύρονται ότι η τεχνολογία διευκολύνει την παραπλανητική διαφήμιση.
Το ζήτημα έγινε τόσο σοβαρό, ώστε η Καλιφόρνια ψήφισε νόμο τον Ιανουάριο του 2026 που περιορίζει τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης στις αγγελίες ακινήτων. Έτσι, τουλάχιστον σε μία πολιτεία των ΗΠΑ, η χρήση ψηφιακά τροποποιημένων εικόνων χωρίς σχετική ενημέρωση θεωρείται πλέον παράνομη.
Μάχη κατά των παραπλανητικών φωτογραφιών
Ο νόμος California Assembly Bill No. 723, που τέθηκε σε ισχύ την 1η Ιανουαρίου, προβλέπει ότι κάθε ψηφιακά τροποποιημένη εικόνα που χρησιμοποιείται σε διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό πρέπει να συνοδεύεται από σχετική επισήμανση. Επίσης, όταν δημοσιεύονται τροποποιημένες φωτογραφίες στο διαδίκτυο, πρέπει να συνοδεύονται και από την αυθεντική, μη επεξεργασμένη εικόνα.
Ο Γκόρντον δήλωσε ότι επικροτεί τη συγκεκριμένη πρωτοβουλία. «Όλα έχουν να κάνουν με τη διαφάνεια, οπότε μου αρέσει η ιδέα», είπε, αν και σημείωσε ότι η εφαρμογή του νόμου ίσως αποδειχθεί δύσκολη. «Για τους μεσίτες μπορεί να δημιουργήσει ένα επιπλέον επίπεδο συμμόρφωσης. Η πρόκληση θα είναι να οριστεί πού ακριβώς βρίσκεται η γραμμή ανάμεσα στη φυσιολογική επεξεργασία φωτογραφιών και στην αλλοίωση της πραγματικότητας ενός ακινήτου».
Ο δικηγόρος και μεσίτης ακινήτων στην Καλιφόρνια Άλαν Ζαλ δήλωσε ότι η νομοθεσία αποτελεί ένα πρώτο βήμα, αλλά δεν είναι τέλεια λύση. «Είναι δύσκολο να ρυθμιστεί νομοθετικά, γιατί το ερώτημα είναι αν η πρόθεση ήταν να παραπλανήσει ή αν απλώς κάποιος δεν κατανοούσε πλήρως τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης, που είναι ακόμη σχετικά νέα τεχνολογία», εξηγεί.
Η Ροντρίγκεζ εκτιμά ότι περίπου το 30% έως 40% των σπιτιών που επισκέπτεται δεν μοιάζουν ακριβώς με τις φωτογραφίες τους. Παρότι στην πολιτεία της δεν υπάρχει υποχρέωση γνωστοποίησης των ψηφιακά επεξεργασμένων φωτογραφιών, οι Realtors, δηλαδή οι μεσίτες που είναι μέλη της National Association of Realtors, υποχρεούνται από τον κώδικα δεοντολογίας να παρουσιάζουν δίκαια τα ακίνητα.
Ωστόσο, ο κώδικας δεοντολογίας δεν είναι νόμος, ενώ δεν είναι όλοι οι μεσίτες μέλη της συγκεκριμένης οργάνωσης. Έτσι, όπως λένε πολλοί επαγγελματίες του κλάδου, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην αγορά ακινήτων εξακολουθεί να θυμίζει «άγρια δύση».
Τεχνητή νοημοσύνη και μεσίτες
Η Μελόντι Στόρι, μεσίτρια ακινήτων στην Οκλαχόμα, λέει ότι πλέον χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για το μεγαλύτερο μέρος της ψηφιακής διαμόρφωσης χώρων στις αγγελίες της. Την τεχνολογία της τη σύστησε ο 22χρονος γιος της, ο οποίος της πρότεινε να δοκιμάσει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να φανταστεί πώς θα μπορούσε να είναι ένα από τα ακίνητα που νοικιάζει μετά από μεγάλη ανακαίνιση.
«Το δοκίμασα, μου έδωσε ιδέες και μου άρεσε πολύ», αναφέρει. Η 53χρονη Στόρι έχει δει την αγορά ακινήτων να αλλάζει δραστικά στα είκοσι χρόνια που εργάζεται ως μεσίτρια. Πριν από τις δημοφιλείς πλατφόρμες αγγελιών όπως Realtor και Zillow, όπου οι υποψήφιοι αγοραστές μπορούν να δουν δεκάδες φωτογραφίες για κάθε ακίνητο, οι αγγελίες δημοσιεύονταν σε εφημερίδες όπου χωρούσαν μόνο λίγες εικόνες.
Η μετάβαση από τις έντυπες αγγελίες στις διαδικτυακές ανάγκασε τους μεσίτες να προσαρμοστούν. Η ίδια θυμάται ότι αρχικά δανειζόταν τη μοναδική φωτογραφική μηχανή του γραφείου, μετά πλήρωνε φωτογράφο εκατοντάδες δολάρια και αργότερα άρχισε να φωτογραφίζει τα σπίτια με το κινητό της. Σήμερα, με την τεχνητή νοημοσύνη στα χέρια της, πολλές από τις υπηρεσίες διαμόρφωσης χώρου που παλαιότερα κόστιζαν χρήματα μπορούν να γίνουν μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
«Στο παρελθόν χρησιμοποιούσα ψηφιακή διαμόρφωση χώρου που έκανε ο φωτογράφος μου, αλλά πλέον δεν χρειάζεται. Μπορώ απλώς να πω στην τεχνητή νοημοσύνη τι θέλω», εξηγεί.
Τα όρια της τεχνολογίας
Ο Σαμπ Γκαουτάμ, ιδιοκτήτης εταιρείας λογισμικού που δημιούργησε το εργαλείο PropertyPixel, υποστηρίζει ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει πολλά πράγματα. «Πήρα φωτογραφίες από το ακατάστατο διαμέρισμά μου και το έκανα ακόμη πιο ακατάστατο για να δοκιμάσω τα όριά του», δηλώνει. Με το εργαλείο του μπορεί να καθαρίσει ψηφιακά την κουζίνα ή να αφαιρέσει ρούχα από το πάτωμα χωρίς να κάνει καμία δουλειά.
Παρόλα αυτά, παραδέχεται ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι τέλεια. «Η τεχνητή νοημοσύνη έχει έναν βαθμό τυχαιότητας. Πρέπει να είσαι προσεκτικός», αναφέρει. Για πολλούς επαγγελματίες της αγοράς ακινήτων, το όριο είναι σαφές, αν διορθώνεις τα προβλήματα ενός σπιτιού στις φωτογραφίες πριν τα διορθώσεις στην πραγματικότητα, υπάρχει πρόβλημα.
Η φωτογράφος Άσλεϊ Μαρκς, που δραστηριοποιείται στη Βόρεια Βιρτζίνια, προσφέρει πλέον βελτιώσεις εικόνας με τεχνητή νοημοσύνη ως υπηρεσία. Ωστόσο προειδοποιεί τους μεσίτες να μην το παρακάνουν. «Μου έχουν ζητήσει να αφαιρέσω λεκέδες από χαλιά ή να διορθώσω τρύπες στους τοίχους», υπογραμμίζει. «Τους απαντώ ότι μπορώ να το κάνω, αλλά αν το σπίτι δεν φαίνεται έτσι όταν το δείχνουν στους πελάτες, μπορεί να μπλέξουν. Οπότε δεν το προτείνω».
Ακόμη και ο ίδιος ο Γκαουτάμ, που κερδίζει χρήματα από εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης, πιστεύει ότι υπάρχουν όρια. «Είναι εντάξει αν η τεχνητή νοημοσύνη μαζέψει ένα πουκάμισο από το κρεβάτι ή παιχνίδια από το πάτωμα», λέει. «Δεν είναι όμως σωστό να διορθώνει έναν σκισμένο τοίχο».
Διαβάστε ακόμη
Tα τρία σοκ που πλήττουν τις αγορές δημιουργούν μια «τέλεια καταιγίδα» (γραφήματα)
Τι ισχύει για τις χρεώσεις στους τραπεζικούς λογαριασμούς – Η απάντηση των τραπεζών
5 φυτά με ανάπτυξη σε χρόνο ρεκόρ
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα