Ο διευθύνων σύμβουλος του Netflix, Τεντ Σαράντος, δεν έχει ράφια γεμάτα εγχειρίδια management στο γραφείο του, ούτε στο κομοδίνο του. Ούτε, όπως παραδέχεται, διαβάζει συστηματικά βιβλία διοίκησης.
Αντίθετα, όπως αποκάλυψε σε συνέντευξή του στην εκπομπή Leaders Playbook του CNBC, ο Σαράντος στρέφεται στη λογοτεχνία για να αντλήσει μαθήματα ηγεσίας. Μάλιστα, όπως ο ίδιος αποκάλυψε, το βιβλίο που ξεχωρίζει περισσότερο από κάθε άλλο δεν είναι κάποιο σύγχρονο best seller, αλλά μια νουβέλα του 1902 και συγκεκριμένα το «Typhoon» του Τζόζεφ Κόνραντ.
«Δεν μοιάζει με βιβλίο για μάνατζμεντ με την πρώτη ματιά, όμως πιστεύω ότι είναι η πιο ισχυρή ιστορία ηγεσίας που έχω διαβάσει ποτέ», αναφέρει χαρακτηριστικά ο 61χρονος CEO. «Το διαβάζω ξανά και ξανά, γιατί κάθε φορά ανακαλύπτω κάτι διαφορετικό».
Ηγεσία μέσα στην αβεβαιότητα
Το βιβλίο αφηγείται την ιστορία ενός καπετάνιου ατμόπλοιου και του πληρώματός του, οι οποίοι έρχονται αντιμέτωποι με μια σφοδρή καταιγίδα στη θάλασσα. Όταν ο Σαράντος το διάβασε για πρώτη φορά, πριν από περίπου 20 χρόνια, είχε σχηματίσει μια εντελώς διαφορετική εικόνα για τον πρωταγωνιστή. «Τότε πίστευα ότι ο καπετάνιος ήταν απερίσκεπτος, ένας τύπος που έπαιζε επικίνδυνα και έθετε σε κίνδυνο τον εαυτό του και τους άλλους», θυμάται. Σήμερα, όμως, βλέπει κάτι βαθύτερο, ένα μάθημα για το πώς ηγείται κανείς όταν οι αποφάσεις δεν εξελίσσονται όπως είχαν σχεδιαστεί.
«Στη ζωή και στις επιχειρήσεις παίρνεις συνεχώς αποφάσεις που δεν αποδίδουν όπως περίμενες», αναφέρει. «Η πραγματική δοκιμασία της ηγεσίας είναι το πώς διαχειρίζεσαι αυτές τις στιγμές».
Το μάθημα του Ριντ Χέιστινγκς και το House of Cards
Ο Σαράντος εντάχθηκε στο Netflix το 2000 ως επικεφαλής των λειτουργιών περιεχομένου. Εκεί, όπως εξηγεί, έμαθε να αγκαλιάζει την αβεβαιότητα δουλεύοντας δίπλα στον συνιδρυτή και πρώην CEO της εταιρείας, Ριντ Χέιστινγκς. «Το βασικό μάθημα που μου άφησε είναι να επιλέγεις τους καλύτερους ανθρώπους, να τους δίνεις τα εργαλεία για να κάνουν την καλύτερη δουλειά της ζωής τους και μετά να μην τους εμποδίζεις», σημειώνει.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της φιλοσοφίας ήταν μια από τις πιο καθοριστικές αποφάσεις στην ιστορία του Netflix. Περίπου δέκα χρόνια μετά την ένταξή του στην εταιρεία, ο Σαράντος δεσμεύτηκε να επενδύσει 100 εκατομμύρια δολάρια για την παραγωγή της πρώτης πρωτότυπης τηλεοπτικής σειράς του Netflix, του «House of Cards», εγκρίνοντας μάλιστα δύο σεζόν χωρίς να ζητήσει προηγουμένως άδεια.
Όταν ο Ριντ Χέιστινγκς τον ρώτησε γιατί προχώρησε σε μια τόσο μεγάλη κίνηση, η απάντηση ήταν απλή: «Αν αποτύχει, απλώς θα έχουμε πληρώσει υπερβολικά για μια σειρά, κάτι που κάνουμε συχνά. Αν όμως πετύχει, μπορεί να αλλάξει ολόκληρο το επιχειρηματικό μας μοντέλο».
Γιατί οι ηγέτες διαβάζουν μυθιστορήματα
Ο Τεντ Σαράντος δεν είναι ο μόνος κορυφαίος επιχειρηματίας που βρίσκει έμπνευση στη μυθοπλασία. Ο ιδρυτής της Amazon, Τζεφ Μπέζος, έχει αναφέρει ότι το μυθιστόρημα «The remains of the day» του Καζούο Ισιγκούρο επηρέασε τον τρόπο που αντιλαμβάνεται την ηγεσία, ενώ ο Μπιλ Γκέιτς, υπογραμμίζει συχνά τη σημασία της λογοτεχνίας, σημειώνοντας ότι τα μυθιστορήματα μπορούν να «αποκαλύψουν πώς λειτουργούν πραγματικά σημαντικά πράγματα».
Σύμφωνα με την καθηγήτρια ηγεσίας του Northwestern University, Μπρούκ Όλσον Βούκοβιτς, τα μυθιστορήματα μπορούν να προσφέρουν πολύτιμα μαθήματα, αρκεί ο αναγνώστης να αναλύει την πλοκή, τα κίνητρα των χαρακτήρων και να εντοπίζει τις αναλογίες με τις προκλήσεις της επαγγελματικής ζωής. «Οι καλύτεροι ηγέτες αναζητούν συνεχώς τρόπους να εξελίσσονται», τονίζει. «Η λογοτεχνία είναι ένα υποτιμημένο αλλά εξαιρετικά ισχυρό, χαμηλού κόστους και απολαυστικό εργαλείο αυτοβελτίωσης, αρκεί να διαβάζεται με τον σωστό τρόπο».
Διαβάστε ακόμη
Εκεχειρία στη Μέση Ανατολή: Ανάσα με όρους… ασφυξίας για ναυτιλία και αγορές
Ενέργεια: Το δίκτυο στην Ευρώπη δεν αντέχει την «έκρηξη» από τις Ανανεώσιμες Πηγές
Τα 6 φυτά του Πάσχα που φέρνουν την Ανοιξη
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα