Ο φόβος ότι μπορεί ένας κάτοχος κάρτας να χρεωθεί δύο φορές όταν ο υπάλληλος την περάσει από το POS παραπάνω από μία φορά είναι διαδεδομένος, ιδίως σε μικρότερες πόλεις όπου η χρήση ηλεκτρονικών πληρωμών δεν είναι πάντα εξοικειωμένη. Δεν είναι σπάνιο πελάτες να ανησυχούν βλέποντας την κάρτα τους να περνά δύο φορές στο τερματικό. Στην πράξη, όμως, ένα τέτοιο ενδεχόμενο είναι εξαιρετικά δύσκολο να συμβεί.
Το σύστημα χρέωσης στα POS λειτουργεί με αυστηρά βήματα. Για να υπάρξει δεύτερη χρέωση, δεν αρκεί να περάσει η κάρτα ξανά. Πρέπει πρώτα να έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς η αρχική συναλλαγή, να εισαχθεί εκ νέου το ποσό στο τερματικό και στη συνέχεια να πραγματοποιηθεί νέα επιβεβαίωση με την κάρτα. Χωρίς αυτή τη διαδικασία, δεύτερη χρέωση δεν μπορεί να προκύψει.
Σε αρκετές περιπτώσεις, ο ήχος που ακούγεται από το POS δεν σημαίνει ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε. Μπορεί απλώς το τερματικό να μην διάβασε σωστά την κάρτα, οπότε απαιτείται επανάληψη. Κάθε πληρωμή χρειάζεται ξεχωριστή «προετοιμασία» του συστήματος, γεγονός που λειτουργεί ως επιπλέον δικλίδα ασφαλείας.
Αντίστοιχες ανησυχίες εκφράζονται και για τις ανέπαφες συναλλαγές. Πολλοί θεωρούν ότι αρκεί η κάρτα να βρίσκεται κοντά σε POS για να υπάρξει χρέωση. Στην πραγματικότητα, η κάρτα πρέπει να πλησιάσει το τερματικό σε πολύ μικρή απόσταση, ενώ κάθε επιτυχής πληρωμή συνοδεύεται από χαρακτηριστικό ηχητικό σήμα. Αυτό καθιστά πρακτικά αδύνατη μια «αόρατη» ή τυχαία χρέωση.
Παρότι τα λάθη είναι σπάνια, ο καταναλωτής μπορεί να θωρακιστεί με απλές κινήσεις. Η παραλαβή και ο έλεγχος της απόδειξης από το POS πριν την αποχώρηση από το κατάστημα προσφέρουν άμεση επιβεβαίωση του ποσού. Η απόδειξη αποτελεί το επίσημο αποδεικτικό της συναλλαγής και καλό είναι να διατηρείται έως ότου εμφανιστεί η χρέωση στον λογαριασμό.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιαδήποτε ασυνέπεια, η άμεση επικοινωνία με την τράπεζα είναι η ενδεδειγμένη λύση. Τα σύγχρονα συστήματα πληρωμών διαθέτουν πολλαπλά επίπεδα ελέγχου, σχεδιασμένα να προστατεύουν τόσο τον καταναλωτή όσο και τον επαγγελματία από λάθη ή κακόβουλες πρακτικές.
Διαβάστε ακόμη
Η Sanofi εξαγοράζει τη Dynavax έναντι $2,2 δισ. για ενίσχυση του χαρτοφυλακίου εμβολίων
ΑΑΔΕ: Σε εφαρμογή η πλατφόρμα για ηλεκτρονική απογραφή δεξαμενών καυσίμων
Κυβέρνηση: Νέοι μεσολαβητές στο αγροτικό μέτωπο και μπλόκο στον εκβιασμό
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα