Η Grimaldi Lines προχωρά σε μια σημαντική αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών που προσφέρει στους επιβάτες της, επεκτείνοντας τη νέα πλατφόρμα Seafy Digital Experience Platform σε ολόκληρο τον στόλο της. Η λύση, που είναι πλέον διαθέσιμη και στα 13 πλοία της εταιρείας, μετατρέπει το παραδοσιακό portal Wi-Fi σε ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό περιβάλλον, μέσω του οποίου οι ταξιδιώτες μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
Η νέα πλατφόρμα επιτρέπει στους επιβάτες να συνδέονται στο διαδίκτυο από οποιαδήποτε συσκευή, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση ειδικής εφαρμογής. Μέσα από ένα ενιαίο σημείο πρόσβασης μπορούν να ενημερώνονται για το ταξίδι τους, να χρησιμοποιούν τις διαθέσιμες ψηφιακές υπηρεσίες και να διαχειρίζονται ευκολότερα την εμπειρία τους εν πλω.
Παράλληλα, η τεχνολογική αναβάθμιση βελτιώνει σημαντικά την απόδοση του δικτύου, προσφέροντας μεγαλύτερη σταθερότητα και υψηλότερες ταχύτητες σύνδεσης, στοιχεία που αποκτούν ολοένα μεγαλύτερη σημασία καθώς οι επιβάτες παραμένουν συνεχώς συνδεδεμένοι κατά τη διάρκεια των μετακινήσεών τους.
Μέσω της πλατφόρμας Seafy, οι ταξιδιώτες μπορούν επίσης να επιλέξουν το πακέτο Wi-Fi που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες τους, με διαφορετικές επιλογές ανάλογα με τη χρήση. Η πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας από το κινητό τηλέφωνο με ασφαλείς ανέπαφες μεθόδους, όπως Apple Pay, Google Pay και Revolut Pay.
Η επικεφαλής του Passenger Department της Grimaldi Lines, Francesca Marino, τόνισε ότι η αξιοποίηση της τεχνολογίας αποτελεί βασικό άξονα της στρατηγικής της εταιρείας για τη βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας. Όπως ανέφερε, η ολοκλήρωση του έργου επιβεβαιώνει τη δέσμευση της Grimaldi Lines να επενδύει σε λύσεις που κάνουν το ταξίδι πιο απλό, πιο προσβάσιμο και προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις ενός ολοένα πιο ψηφιακά συνδεδεμένου επιβατικού κοινού.
Από την πλευρά του, ο διευθύνων σύμβουλος της Seafy, Roberto Verni, επισήμανε ότι η εμπειρία του πελάτη εξελίσσεται σε βασικό πυλώνα καινοτομίας για τη ναυτιλία επιβατών. Όπως σημείωσε, η νέα Digital Experience Platform δημιουργεί ένα διαρκές σημείο επικοινωνίας μεταξύ της εταιρείας και του επιβάτη, ενώ έχει σχεδιαστεί ώστε να εμπλουτίζεται στο μέλλον με νέες λειτουργίες και υπηρεσίες, υποστηρίζοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εμπειρίας εν πλω.
Με την πλήρη ανάπτυξη της πλατφόρμας σε ολόκληρο τον στόλο, η Grimaldi Lines θέτει τις βάσεις για περαιτέρω ψηφιακές υπηρεσίες, ενισχύοντας τη συνδεσιμότητα και την εξυπηρέτηση των επιβατών κατά τη διάρκεια των θαλάσσιων μετακινήσεων.
Διαβάστε ακόμη
Από το κελί στη σουίτα: Πρώην μοναστήρια γίνονται μπουτίκ ξενοδοχεία
Ενοίκια: Τέλος στις πληρωμές με μετρητά από 1η Οκτώβρη
Τα σουπερμάρκετ έγιναν τουριστικά αξιοθέατα για τους ταξιδιώτες
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφθείτε το Πρώτο ΘΕΜΑ