Σε μια χώρα που ζει και αναπνέει από τον τουρισμό, η πρόσβαση στα νησιά -ιδίως στα μικρότερα και πιο απομονωμένα- αποτέλεσε για χρόνια πρόκληση.
Η “hoper”, η πρώτη αεροπορική εταιρεία στην Ελλάδα που προσφέρει προγραμματισμένες πτήσεις με ελικόπτερο σε 15 δημοφιλείς προορισμούς στο Αιγαίο και την Πελοπόννησο έχει βάση την Αθήνα, στόλο πέντε ελικοπτέρων Robinson και προσφέρει μια νέα εναλλακτική στον τρόπο με τον οποίο ταξιδεύουμε.
Ο Δημήτρης Κόσσυφας, Γενικός Εμπορικός Διευθυντής της “hoper”, στα περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας του στον χώρο της τεχνολογίας, των media και της καινοτομίας, έχει διατελέσει στέλεχος στη Google για μια δεκαετία, ενώ έχει συνεργαστεί με οργανισμούς όπως η Accenture και το Antenna Group, συμβάλλοντας σε έργα ψηφιακού μετασχηματισμού και στρατηγικής ανάπτυξης. Παράλληλα, είναι συνιδρυτής του Travel Food People, μιας πλατφόρμας για boutique ταξιδιωτικές εμπειρίες στην Ελλάδα ενώ, σήμερα, μέσα από τον ρόλο του στη hoper, οραματίζεται έναν πιο συνδεδεμένο ελληνικό χάρτη, όπου ακόμη και οι πιο απομονωμένοι προορισμοί γίνονται προσβάσιμοι με στιλ και άνεση.
–Τι σας οδήγησε στο να δημιουργήσετε σήμερα την εμπειρία της “hoper” στις επιλογές μετακίνησης στην Ελλάδα; Στη “hoper” εντοπίσαμε ένα πραγματικό κενό στην αγορά ανάμεσα στις ακριβές ιδιωτικές πτήσεις με ελικόπτερο και στην ανάγκη για πιο γρήγορους, ευέλικτους τρόπους μετακίνησης -ειδικά προς τα νησιά χωρίς αεροδρόμιο. Δημιουργήσαμε τη “hoper” για να κάνουμε την εναέρια μετακίνηση πιο προσβάσιμη, με αρκετά προσιτό κόστος και ενταγμένη σε μια σύγχρονη ταξιδιωτική εμπειρία. Δεν είναι μόνο η ταχύτητα, είναι μια νέα φιλοσοφία μετακίνησης.
–Ποιος είναι ο λόγος που προτιμούν οι ταξιδιώτες την “hoper” και ποιος ο λόγος που είναι σκεπτικοί; Οι ταξιδιώτες μάς επιλέγουν για την ταχύτητα, την εμπειρία της πτήσης και τη δυνατότητα πρόσβασης σε απομακρυσμένα σημεία που δεν εξυπηρετούνται εύκολα ή με τον βέλτιστο τρόπο. Κάποιοι είναι σκεπτικοί είτε λόγω κόστους είτε λόγω ανησυχιών για την ασφάλεια -δύο τομείς όπου δουλεύουμε εντατικά ώστε να ενισχύσουμε τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη. Ιδίως οι shared πτήσεις μας, μειώνουν σημαντικά το κόστος χωρίς να γίνονται εκπτώσεις στην ποιότητα.
–Τι είδους ελικόπτερα χρησιμοποιείτε; Λειτουργούμε με έναν σύγχρονο και άρτια συντηρημένο στόλο. Οι shared πτήσεις γίνονται με Robinson R66 -ιδανικά ελικόπτερα για σύντομα ταξίδια μεταξύ νησιών. Για τις ιδιωτικές πτήσεις, εκτός από Robinson R66 διαθέτουμε μέσω συνεργατών μας κι άλλα μονοκινητήρια αλλά και δικινητήρια ελικόπτερα, όπως το Airbus H135 και το Agusta 109C, που προσφέρουν μεγαλύτερη άνεση, αυτονομία και ευελιξία.
–Η ασφάλεια είναι ένα κεντρικό θέμα σε κάθε περίπτωση. Πώς εξηγείτε στο κοινό σας το θέμα των πρωτοκόλλων σε αυτό το ζήτημα; Η ασφάλεια για εμάς είναι αδιαπραγμάτευτη. Όλες οι πτήσεις της “hoper” εκτελούνται από έμπειρους πιλότους με κατάλληλη και συνεχή εκπαίδευση, ενώ τα ελικόπτερα συντηρούνται πάντα σύμφωνα με τις οδηγίες των κατασκευαστών και σε απόλυτη συμφωνία με τους κανονισμούς της EASA. Είμαστε διαφανείς σε όλες μας τις διαδικασίες, οι οποίες έχουν δομηθεί με βάση τα αυστηρότερα πρωτόκολλα ασφαλείας, και πρόθυμοι να εξηγήσουμε κάθε διαδικασία σε όλους μας τους ταξιδιώτες.
–Ποια είναι τα βασικά πλεονεκτήματα για τα οποία κανένα άλλο μέσο μετακίνησης δεν μπορεί να ανταγωνιστεί την “hoper”; Ταχύτητα και άμεση πρόσβαση. Χωρίς ουρές σε λιμάνια, χωρίς καθυστερήσεις σε αεροδρόμια. Μεταφέρουμε τους ταξιδιώτες σε λιγότερο από 60 λεπτά εκεί που αλλιώς θα χρειάζονταν από 2 έως και 8 ώρες. Και φυσικά, η εμπειρία τού να πετάς πάνω από το Αιγαίο με ελικόπτερο είναι μοναδική, κανένα άλλο μέσο δεν τη φτάνει.
–Ποια είναι η τιμολογιακή πολιτική σας, υπάρχουν προγράμματα για τακτικούς πελάτες; Η τιμολογιακή πολιτική μας είναι διαφανής και δίκαιη. Οι τακτικές πτήσεις κοστολογούνται ανά θέση και ξεκινούν από τα €89 (με μέση τιμή τα €220), ενώ οι ιδιωτικές ποικίλουν ανάλογα με τον τύπο ελικοπτέρου και την απόσταση. Σύντομα θα ξεκινήσουμε και το πρόγραμμα επιβράβευσης τακτικών ταξιδιωτών, καθώς και εξατομικευμένες προσφορές για ξενοδοχεία, πρακτορεία και επαναλαμβανόμενους πελάτες.
–Ποιος ο ρόλος των συνεργασιών με ξενοδοχεία όπως το Kalesma ή πλατφόρμες όπως το Eclectic Greece; Οι συνεργασίες είναι κομβικής σημασίας. Ξενοδοχεία όπως το Kalesma Mykonos ή ταξιδιωτικά γραφεία όπως το Eclectic Greece μας φέρνουν σε επαφή με ταξιδιώτες υψηλών απαιτήσεων, που αναζητούν άνεση, ταχύτητα και υπηρεσία χωρίς ταλαιπωρία. Και ο συνδυασμός “τουριστικό θέρετρο – ελικόπτερο” προσφέρει μια ολιστική εμπειρία.
–Αισθάνεστε ότι συμβάλλετε στην ανακάλυψη προορισμών που μέχρι τώρα δεν είναι εύκολα προσβάσιμοι σε ένα κοινό που έχει premium χαρακτηριστικά; Σαφώς. Προορισμοί όπως η Φολέγανδρος, η Πάτμος ή απομακρυσμένα σημεία στην Πελοπόννησο γίνονται εφικτοί για Σαββατοκύριακα, κάτι αδιανόητο χωρίς ελικόπτερο. Έτσι, συμβάλλουμε στην εξάπλωση του τουριστικού ενδιαφέροντος και την ανάδειξη κρυφών θησαυρών.
–Υπάρχουν σχέδια επέκτασής σας και σε άλλους προορισμούς; Ναι. Προσθέτουμε συνεχώς νέους προορισμούς ανάλογα με τη ζήτηση και τη διαθεσιμότητα ελικοδρομίων. Ήδη εξυπηρετούμε 15 προορισμούς και πάνω από 60 διαδρομές, αλλά το πλάνο μας περιλαμβάνει ανάπτυξη και σε ηπειρωτικούς και διεθνείς προορισμούς στο άμεσο μέλλον.
–Βλέπετε μια νέα γενιά ταξιδιωτών που αναζητά κάτι περισσότερο στο ταξίδι, μια διαφορετική εμπειρία; Αναμφίβολα. Σήμερα οι άνθρωποι δεν αναζητούν μόνο τον προορισμό, θέλουν το ταξίδι να έχει ουσία και να τους προσφέρει μία μοναδική εμπειρία. Η πτήση με ελικόπτερο μπορεί να χαρίσει ξεχωριστές στιγμές και η “hoper” ανταποκρίνεται πλήρως σε αυτή τη νέα νοοτροπία.