Η εργασία αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ. Νέες τεχνολογίες, ψηφιακά εργαλεία, τεχνητή νοημοσύνη, υβριδικά μοντέλα, νέα κοινωνικά αιτήματα για ισορροπία και ευελιξία: όλα αυτά συνθέτουν ένα περιβάλλον ρευστό, όπου οι επιχειρήσεις καλούνται να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν. Στον πυρήνα αυτής της μετάβασης βρίσκεται ο ρόλος της ηγεσίας. Ο μάνατζερ του 2025 και της επόμενης δεκαετίας δεν μοιάζει με τον αυστηρό διευθυντή γραφείου του παρελθόντος. Το προφίλ του είναι πιο σύνθετο, πιο ανοιχτό και, κυρίως, πιο ανθρώπινο.

Η κλασική αντίληψη του μάνατζερ ως αυθεντία που δίνει εντολές και ελέγχει έχει ξεπεραστεί. Στη νέα εποχή της εργασίας, ηγεσία σημαίνει καθοδήγηση, υποστήριξη και έμπνευση. Ο μάνατζερ δεν είναι μόνο υπεύθυνος για στόχους και δείκτες απόδοσης: είναι εκείνος που μεταφράζει τη στρατηγική σε καθημερινό νόημα για κάθε εργαζόμενο. Οι ομάδες σήμερα ζητούν διαφάνεια, ανοιχτή επικοινωνία και ουσιαστική αναγνώριση.

Η τεχνητή νοημοσύνη και τα big data αλλάζουν τον τρόπο που δουλεύουμε. Ο μάνατζερ πρέπει να γνωρίζει πώς να αξιοποιήσει την τεχνολογία, όχι μόνο για την αποδοτικότητα, αλλά και για τη λήψη καλύτερων αποφάσεων. Από την ανάλυση δεδομένων για την αγορά, μέχρι εργαλεία που παρακολουθούν την απόδοση ομάδων, η τεχνολογική επάρκεια είναι προϋπόθεση. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είναι προγραμματιστής, αλλά να μπορεί να κατανοεί τη γλώσσα και τις δυνατότητες της καινοτομίας.

Ανθεκτικότητα και ευελιξία

Σε ένα περιβάλλον γεμάτο αβεβαιότητες – πανδημίες, κρίσεις εφοδιαστικής αλυσίδας, γεωπολιτικές εντάσεις – η ικανότητα προσαρμογής είναι κρίσιμη. Ο σύγχρονος μάνατζερ πρέπει να καλλιεργεί ανθεκτικότητα στις ομάδες του, να δίνει τα εργαλεία για να αντέχουν σε πίεση και να ανασυγκροτούνται γρήγορα. Ευελιξία δεν σημαίνει έλλειψη στρατηγικής: σημαίνει δυνατότητα αλλαγής κατεύθυνσης χωρίς να χάνεται ο σκοπός.

Η νέα γενιά εργαζομένων δίνει προτεραιότητα στην ποιότητα ζωής. Ζητά ευελιξία ωραρίου, τηλεργασία, αλλά και ουσιαστική στήριξη σε θέματα ψυχικής υγείας. Ο μάνατζερ που δεν κατανοεί αυτές τις ανάγκες, χάνει το παιχνίδι της προσέλκυσης και διατήρησης ταλέντων. Το «employee experience» είναι σήμερα όσο σημαντικό όσο και η εμπειρία του πελάτη. Εδώ ο ηγέτης παίζει τον ρόλο του συνδετικού κρίκου: ισορροπεί τα συμφέροντα της εταιρείας με τις ανάγκες των ανθρώπων της.

Η σημασία της ενσυναίσθησης

Η ενσυναίσθηση αναδεικνύεται σε βασική δεξιότητα ηγεσίας. Πρόκειται για «εργαλείο» που ενισχύει την εμπιστοσύνη, μειώνει τις συγκρούσεις και βελτιώνει τη συνεργασία. Ο μάνατζερ που ακούει πραγματικά, που κατανοεί διαφορετικές προοπτικές και που δείχνει σεβασμό, δημιουργεί πιο αποδοτικές και αφοσιωμένες ομάδες.

Εκπαίδευση και συνεχής μάθηση

Η ταχύτητα με την οποία αλλάζουν τα επαγγέλματα απαιτεί συνεχή μάθηση. Ο μάνατζερ πρέπει να είναι ο πρώτος που δίνει το παράδειγμα: να εκπαιδεύεται, να εξελίσσει δεξιότητες και να ενθαρρύνει την κουλτούρα διαρκούς μάθησης σε όλη την ομάδα. Δεν είναι τυχαίο ότι τα πιο επιτυχημένα εργασιακά περιβάλλοντα είναι εκείνα που προσφέρουν ευκαιρίες ανάπτυξης και προσωπικής εξέλιξης.

Σε μια εποχή όπου η κοινωνική ευθύνη και η βιωσιμότητα είναι στην κορυφή της ατζέντας, η ηγεσία κρίνεται και από την ηθική της βάση. Ο μάνατζερ πρέπει να λειτουργεί με διαφάνεια, να ενσωματώνει αρχές ESG (Περιβάλλον, Κοινωνία, Διακυβέρνηση) και να δίνει έμφαση στην υπεύθυνη επιχειρηματικότητα. Ένας ηγέτης που αδιαφορεί για αυτά, χάνει όχι μόνο την εμπιστοσύνη των εργαζομένων, αλλά και την αποδοχή της κοινωνίας.

Το νέο προφίλ

Ο σύγχρονος μάνατζερ είναι πολυδιάστατος. Είναι στρατηγικός αλλά και ανθρώπινος, τεχνολογικά καταρτισμένος αλλά και με ενσυναίσθηση, ανθεκτικός στις πιέσεις, αλλά και ανοιχτός σε αλλαγές. Είναι ο άνθρωπος που μπορεί να συνθέτει τα αντίθετα και να δημιουργεί αξία σε ένα ασταθές περιβάλλον. Η πρόκληση δεν είναι μικρή, αλλά το προφίλ αυτό θα καθορίσει ποιες εταιρείες θα παραμείνουν ανταγωνιστικές και ποιες θα μείνουν πίσω.

Διαβάστε ακόμη 

JP Morgan: H Ελλάδα κορυφαία επιλογή στα ομόλογα, με ισχυρά θεμελιώδη (γραφήματα + πίνακες)

Πιερρακάκης: Φέρνουμε τρεις σημαντικές αλλαγές με στόχο να ανοίξουν και άλλα κλειστά ακίνητα (vid)

Villa Beach Rock: Η εμπειρία σε μια εντυπωσιακή βίλα στο Ακρωτήρι της Κρήτης

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα