Πώς μικρές και απλές ενέργειες στις καθημερινές συνομιλίες μας μπορούν να μας κάνουν πιο συμπαθή και αρεστό στα μάτια των άλλων.
Θέλετε να είστε πιο αρεστοί στους άλλους; Να κερδίσετε τους νέους συναδέλφους σας ή να βελτιώσετε τη σχέση σας με τους ανθρώπους που συναναστρέφεστε καθημερινά; Με λίγα λόγια, θέλετε να γίνετε πιο συμπαθείς; Υπάρχει τρόπος και, μάλιστα, απλός. Σύμφωνα με ειδικούς στην επικοινωνία, όσοι κερδίζουν τη συμπάθεια των άλλων, δε βασίζονται στην προσποιητή ευγένεια, ούτε στην υπερβολή. Αντιθέτως, κερδίζουν τις σχέσεις μέσα από μικρές, καθημερινές συνήθειες στην επικοινωνία που δείχνουν αυθεντικότητα, σεβασμό και ενδιαφέρον. Συγγραφείς και ερευνητές της ανθρώπινης συμπεριφοράς, μιλώντας στο δίκτυο CNBC αποκαλύπτουν τα «μυστικά» που μπορούν να εφαρμόσουν όλοι για να γίνουν πιο συμπαθείς στο περιβάλλον τους.
Θερμός χαιρετισμός
Το πρώτο βήμα γίνεται με ένα φιλικό και θερμό ξεκίνημα στην επικοινωνία. Ένα χαμόγελο, η καλή διάθεση, ένα θερμό «καλημέρα», καλλιεργούν θετικό κλίμα και διαμορφώνουν το ύφος για τη συζήτηση που θα ακολουθήσει.
Δώστε σημασία στον τόνο της φωνής
Δεν έχει σημασία τι λέμε, αλλά και πώς το λέμε. Οι ειδικοί εξηγούν ότι ο τόνος της φωνής παίζει σημαντικό ρόλο και επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο μας αντιλαμβάνονται οι άλλοι. Μια φωνή σταθερή και σίγουρη, όχι σε υψηλό τόνο, δημιουργεί την αίσθηση εμπιστοσύνης και ασφάλειας. Ακόμα και το σχόλιο για τον καιρό έχει τη σημασία του, καθώς αποτελεί στιγμή σύνδεσης με τον άλλον. Μπορεί να μοιάζει ασήμαντο, όμως, σταδιακά τέτοιες στιγμές βοηθούν στο χτίσιμο μιας φιλικής αλληλεπίδρασης που μπορεί να έχει διάρκεια.
«Διαβάστε» τον συνομιλητή σας
Σημαντικό είναι και το σημείο όταν αντιλαμβανόμαστε ότι ο συνομιλητής μας δεν ενδιαφέρεται άλλο για κουβέντα. Το να επιμείνουμε σε μια συζήτηση χωρίς να υπάρχει τέτοια διάθεση από την άλλη πλευρά, οδηγεί σε αμηχανία και στο αντίθετο από το επιθυμητό αποτέλεσμα. Ας αφουγκραστούμε αυτό που εκπέμπει ο άλλος, ας δείξουμε σεβασμό και ας κατανοήσουμε πότε πρέπει να σταματήσουμε.
Ο ειδικός στη συναισθηματική νοημοσύνη και συγγραφέας Τράβις Μπράντμπερι σε ανάρτησή του στο Linkedin προσθέτει λίγες ακόμα συνήθειες όσων έχουν κερδίσει τη συμπάθεια των άλλων.
Σύμφωνα με τον ειδικό: Είναι γνήσιοι και δεν υποκρίνονται έτσι ο συνομιλητής τους νιώθει ότι μπορεί να τους εμπιστευθεί. Κάνουν ερωτήσεις με ουσία που δείχνουν ότι ενδιαφέρονται για αυτόν που έχουν απέναντί τους. Δεν ασκούν κριτική, είναι ανοιχτόμυαλοι και είναι πρόθυμοι να ακούσουν.
Δεν ζητούν απεγνωσμένα την προσοχή, αλλά μιλούν διακριτικά και σε φιλικό τόνο. Χρησιμοποιούν το όνομα του συνομιλητή τους όταν τον χαιρετούν, ενώ σε περίπτωση που δεν το θυμούνται δε διστάζουν να τον ρωτήσουν, γιατί έτσι δείχνουν ότι πραγματικά θέλουν να το μάθουν. Ξέρουν πότε και αν πρέπει να αγγίξουν τον συνομιλητή τους, αφού ένα απλό άγγιγμα στον ώμο, στην πλάτη, ή μια αγκαλιά μπορεί να απελευθερώσει οξυτοκίνη, την ορμόνη της αγάπης. Είναι σοβαροί στη δουλειά, δεν κουτσομπολεύουν, εστιάζουν στην ουσιαστική αλληλεπίδραση με τους συναδέλφους και θυμούνται όσα τους είπαν.
Γιατί αυτές οι ενέργειες έχουν αντίκτυπο και πώς να τις εφαρμόσουμε
Γιατί αυτά τα απλά βήματα μπορούν να λειτουργήσουν; Γιατί δε χρειάζεται να είμαστε εξωστρεφείς, ιδιαίτερα κοινωνικοί ή να έχουμε… καταπιεί προβολέα για να προσελκύσουμε τον άλλον. Η ευγένεια κι ο σεβασμός είναι αρκετά για μια γερή βάση όπου θα χτιστεί μια σχέση συμπάθειας.
Πώς, όμως, μπορούμε να τα εντάξουμε στην καθημερινότητά μας; Ξεκινάμε κάθε συνομιλία με χαμόγελο και θετική διάθεση, προσέχουμε τον τόνο της φωνής μας, μιλάμε με αυτοπεποίθηση χωρίς να βομβαρδίζουμε τον άλλον με ερωτήσεις, δίνουμε χώρο στον άλλον και θυμόμαστε πάντα ότι δεν χρειάζεται να είμαστε οι πιο έξυπνοι, ή οι πιο αστείοι, αλλά να δείχνουμε πραγματικό ενδιαφέρον για αυτόν που έχουμε απέναντί μας.
Φωτογραφίες: Getty Images / Ideal Image