Sponsored Content
Η εποχή των μεγάλων ψηφιακών επαναστάσεων είναι εδώ, με τις μεταβολές και τα καινούργια δεδομένα να διαμορφώνουν διαρκώς το νέο και διαφοροποιημένο περιβάλλον που απαιτεί ξεκάθαρες απαντήσεις απέναντι στην αστάθεια και την αβεβαιότητα των διεθνών εξελίξεων. Μια συνεχής αλλαγή, με ψηφιακό περιεχόμενο, αποτύπωμα και έντονους ρυθμούς, που δεν επιτρέπει ολιγωρίες.
Η Avis, που πρωταγωνιστεί στην ελληνική αγορά αυτοκίνησης εδώ και πολλές δεκαετίες, εδραιώνοντας τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες, έχει επιλέξει συνειδητά και στρατηγικά να βρίσκεται στην πρωτοπορία και του ψηφιακού μετασχηματισμού, διαπιστώνοντας εγκαίρως ότι αυτός αποτελεί μια νέα επιχειρηματική πραγματικότητα που ορίζει τα δεδομένα με τα οποία θα κινείται στο μέλλον κάθε επιχείρηση.
Η σχέση εμπιστοσύνης ανάμεσα στην Avis και τους οδηγούς που επιλέγουν τις υπηρεσίες της, εδράζεται στη διαρκή αναζήτηση αφετηριών, ώστε η εμπειρία που απολαμβάνουν οι καταναλωτές να είναι μοναδική, εξατομικευμένη και πιο κοντά στις δικές τους επιθυμίες και προτεραιότητες. Η Avis από νωρίς ενσωμάτωσε τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τα σύγχρονα εργαλεία που τον συνοδεύουν στο σύνολο των υπηρεσιών της, με επίκεντρο την προσωπική εμπειρία κάθε πελάτη που την επιλέγει και την εμπιστεύεται. Η εταιρεία διαθέτει τον πιο σύγχρονο στόλο στην αγορά, με τεχνολογικά προηγμένα και πράσινα μοντέλα, ενώ είναι η πρώτη στην Ελλάδα που προσέφερε 100% online πλατφόρμα για την απόκτηση συμβολαίου Leasing. Πρόκειται για το καινοτόμο το Avis Easy Leasing, το οποίο συμπληρώνει ένα σύγχρονο και πλούσιο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών για κάθε μετακίνηση: το συνδρομητικό Switch by Avis, το πρωτοπόρο Avis Car Sharing, και φυσικά το Avis Car Rental.
Η ψηφιακή εξέλιξη αποτελεί στρατηγικό πυλώνα εσωτερικής ανάπτυξης της εταιρείας, η οποία υλοποιεί ένα πολυεπίπεδο πλάνο εκπαίδευσης και ενίσχυσης του προσωπικού, στοχεύοντας στην καλύτερη δυνατή αξιολόγηση των τεχνικών χαρακτηριστικών και των απαραίτητων γνώσεων κάθε θέσης ευθύνης, ώστε να εντοπιστούν σημεία που χρήζουν βελτίωσης, τόσο σε επίπεδο γνωστικής καλλιέργειας, όσο και διαδικασιών. Στο πλαίσιο αυτό, η Avis σχεδίασε το βραβευμένο πρόγραμμα «Avis Drive Excellence», το οποίο απευθύνεται σε όλους τους Station Managers και Team Leaders των σταθμών Avis Car Rental και περιλαμβάνει την παρακολούθηση online εκπαιδευτικών προγραμμάτων στην πλατφόρμα της Skillsoft, με στόχο την ενίσχυση βασικών soft skills.
Η Avis επιδιώκει να διατηρεί ισορροπία υπηρεσιών και εμπειρίας εξυπηρέτησης του κοινού, με παραδοσιακό αλλά και αμιγώς digital περιεχόμενο, ενώ αξιοποιεί ψηφιακά εργαλεία που διαρκώς ανανεώνονται και εκσυγχρονίζονται, για συνεχείς αναβαθμίσεις των websites, καινούργια applications που διαθέτουν περισσότερα features και φυσικά οθόνες/tables εξυπηρέτησης στους σταθμούς της, όπου το κοινό μπορεί να πληροφορηθεί και να γνωρίσει τις υπηρεσίες της εταιρείας, και να πλοηγηθεί ώστε να βρει τις πληροφορίες που αναζητεί, και να μπορεί να εξυπηρετηθεί με αυτοτέλεια.
Η Avis θα συνεχίσει να διαμορφώνει αποφασιστικά το μέλλον του κλάδου της αυτοκίνησης, ενσωματώνοντας διαρκώς στο προφίλ και τις υπηρεσίες της, λύσεις καινοτομίας που διευκολύνουν την κινητικότητα. Πάντα προσφέροντας μοναδικές εμπειρίες στους πελάτες της, οι οποίοι μετατρέπονται έτσι στους πιο αυθεντικούς πρεσβευτές της σύγχρονης, ψηφιακής φυσιογνωμίας της.