Οι executive assistants σε εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών διαχειρίζονται ημερολόγια στελεχών, οργανώνουν ταξίδια και χειρίζονται λειτουργικές διαδικασίες, αποτελώντας μία από τις λίγες καλά αμειβόμενες white-collar θέσεις που δεν απαιτούν ελίτ ακαδημαϊκά προσόντα. Ωστόσο, αυτή η επαγγελματική διαδρομή φαίνεται πλέον να απειλείται, καθώς μεγάλοι όμιλοι μειώνουν ή μεταφέρουν χιλιάδες θέσεις υποστήριξης για να μειώσουν κόστη και να ενσωματώσουν περισσότερο την τεχνητή νοημοσύνη.
Η PwC στις ΗΠΑ απέλυσε περίπου 600 executive assistants, recruiters και άλλους εργαζόμενους υποστηρικτικών λειτουργιών τον Φεβρουάριο, ενώ αντίστοιχες περικοπές έχουν προχωρήσει η EY, η KPMG, η Deloitte, η McKinsey, η Grant Thornton, αλλά και μεγάλα δικηγορικά γραφεία όπως τα Baker McKenzie και Clifford Chance. Την ίδια στιγμή, τράπεζες όπως η Standard Chartered σχεδιάζουν χιλιάδες περικοπές σε διοικητικές θέσεις.
Η πίεση στα περιθώρια κέρδους, η επιβράδυνση της ζήτησης για ορισμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες και η ταχεία άνοδος της AI οδηγούν τις εταιρείες σε αναδιάρθρωση των λειτουργιών τους. Παράλληλα, αρκετοί πρώην εργαζόμενοι εκτιμούν ότι οι περικοπές συνδέονται και με την προσπάθεια διατήρησης υψηλών αμοιβών για τους partners.
Μεταφορά θέσεων σε φθηνότερες αγορές
Πέρα από τις απολύσεις, πολλές εταιρείες μεταφέρουν ρόλους υποστήριξης από πόλεις όπως η Νέα Υόρκη και το Λονδίνο σε περιοχές χαμηλότερου κόστους, όπως η Φλόριντα, η Πολωνία, η Καραϊβική, η Ινδία και η Αργεντινή. Ωστόσο, ακόμη και αυτές οι θέσεις θεωρούνται πλέον ευάλωτες απέναντι στην αυτοματοποίηση μέσω AI.
Η Φιόνα Τσερνιάβσκα της Source Global Research σημειώνει ότι σε δύσκολες περιόδους οι εταιρείες συνήθως επιλέγουν πρώτα να περιορίσουν τις υποστηρικτικές λειτουργίες ώστε να προστατεύσουν τα τμήματα που παράγουν άμεσα έσοδα.
Για πολλά στελέχη consulting και νομικών εταιρειών, η ύπαρξη executive assistant αποτελούσε διαχρονικά τόσο εργαλείο παραγωγικότητας όσο και status symbol. Ωστόσο, οι περικοπές οδηγούν πλέον πολλούς partners να αναλαμβάνουν μόνοι τους διοικητικές εργασίες.
Παράγοντες της αγοράς υποστηρίζουν ότι ένας αποδοτικός βοηθός εξακολουθεί να προσφέρει σημαντική αξία και αύξηση παραγωγικότητας, όμως η AI αλλάζει τα δεδομένα. Σύμφωνα με εκτιμήσεις του World Economic Forum, οι assistants συγκαταλέγονται στις επαγγελματικές ομάδες που αναμένεται να επηρεαστούν περισσότερο από την τεχνητή νοημοσύνη την επόμενη πενταετία.
Από τη «χρυσή εποχή» στην αβεβαιότητα
Μετά την έκρηξη της συμβουλευτικής αγοράς την περίοδο μετά την πανδημία, η ανάπτυξη έχει επιβραδυνθεί αισθητά λόγω υψηλών επιτοκίων και σκανδάλων στον κλάδο. Παράλληλα, οι εταιρείες προσπαθούν να επενδύσουν περισσότερο σε τομείς υψηλής ανάπτυξης όπως η κυβερνοασφάλεια, η AI και το private equity.
Ορισμένες εταιρείες επιχειρούν να επαναπροσδιορίσουν τον ρόλο των executive assistants σε ένα περιβάλλον ενισχυμένο από AI. Η Grant Thornton, για παράδειγμα, αναζητά πλέον assistants που θα μπορούν να «βελτιστοποιούν workflows με AI και automation».
Παρά ταύτα, το συνολικό outlook παραμένει αρνητικό για πολλούς εργαζόμενους υποστηρικτικών ρόλων, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη και η πίεση για μεγαλύτερη αποδοτικότητα συνεχίζουν να αναδιαμορφώνουν την αγορά εργασίας.
Διαβάστε ακόμη
Μυτιληναίος: Από θέση ισχύος η Metlen στη νέα φάση ανάπτυξης – Στόχος EBITDA €2 δισ.
Samsung: Προς γενναία bonus $340.000 σε υπαλλήλους μετά τη συμφωνία με τα συνδικάτα
Εαρινές Προβλέψεις Κομισιόν: Βλέπει ανάπτυξη 1,8% και πληθωρισμό 3,7% το 2026 στην Ελλάδα
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα