Η παγκόσμια βιομηχανία των συμβουλευτικών υπηρεσιών βιώνει μια κρίσιμη καμπή. Μετά από χρόνια πιέσεων στις βασικές αγορές – από το Ηνωμένο Βασίλειο και την Κίνα έως τη Σαουδική Αραβία και την Αυστραλία – ο νέος ανταγωνιστής δεν προέρχεται πια από την αγορά, αλλά από μέσα: την τεχνητή νοημοσύνη.

Σύμφωνα με έγγραφα που επικαλείται το Bloomberg, περίπου 150 πρώην συμβούλοι μεγάλων εταιρειών όπως η McKinsey & Co., η Bain & Co. και η Boston Consulting Group, προσλήφθηκαν πρόσφατα από τρίτο φορέα για να εκπαιδεύσουν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης ώστε να εκτελούν βασικά καθήκοντα entry-level συμβούλων.

Το Project Argentum

Το φιλόδοξο αυτό εγχείρημα φέρει την κωδική ονομασία Argentum και υλοποιείται από μια startup που ειδικεύεται στη συλλογή και επισήμανση δεδομένων — την ίδια που είχε συνεργαστεί με την OpenAI, εκπαιδεύοντας τα μοντέλα της με τη βοήθεια πρώην επενδυτικών τραπεζιτών ώστε να μαθαίνουν πώς να κατασκευάζουν χρηματοοικονομικά μοντέλα.

Η πρωτοβουλία έρχεται σε μια περίοδο παγκόσμιας επιβράδυνσης της ζήτησης για συμβουλευτικές υπηρεσίες, καθώς η οικονομική αβεβαιότητα ωθεί πολλούς πελάτες σε περικοπές δαπανών. Οι ίδιες οι εταιρείες συμβούλων στρέφονται στην ΑΙ για να μειώσουν προσωπικό και να εκτελούν έργα ταχύτερα και φθηνότερα.

Η McKinsey δείχνει τον δρόμο

Ήδη στη McKinsey, οι υπάλληλοι συντάσσουν προτάσεις και δημιουργούν παρουσιάσεις μέσω της ιδιόκτητης γενετικής πλατφόρμας Lilli, που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη. Το Project Argentum φιλοδοξεί να πάει ένα βήμα παραπέρα: να δώσει τη δυνατότητα στις ίδιες τις εταιρείες να αναθέτουν σε αλγόριθμους τις επαναλαμβανόμενες εργασίες που εκτελούν οι νεότεροι σύμβουλοι — από την ανάλυση δεδομένων έως τη σύνταξη αναφορών.

Ωστόσο, ορισμένοι αναλυτές προειδοποιούν πως τέτοια προγράμματα θα μπορούσαν να παρακάμψουν πλήρως τον ανθρώπινο παράγοντα, επιτρέποντας στους πελάτες να λαμβάνουν υπηρεσίες τύπου “McKinsey” χωρίς να πληρώνουν τη McKinsey.

AI αντί για σύμβουλο

Η ειρωνεία είναι πως οι ίδιοι άνθρωποι που επί χρόνια πουλούσαν στρατηγική και αποδοτικότητα στους πελάτες τους, σήμερα εκπαιδεύουν τις μηχανές που ίσως τους αντικαταστήσουν. Και ενώ εταιρείες όπως η Amazon καταργούν ήδη χιλιάδες θέσεις εργασίας σε εταιρικά τμήματα, η συζήτηση για το πόσο βαθιά θα επηρεάσει η ΑΙ την παγκόσμια οικονομία μόλις ξεκινά.

Όπως προειδοποίησε πρόσφατα ο βετεράνος επενδυτής της Wall Street, Πολ Τόμπμαν, τα δισεκατομμύρια που ρέουν στην τεχνητή νοημοσύνη προοιωνίζονται μια «οικονομική ανατροπή» που μπορεί να αλλάξει ριζικά το παγκόσμιο σύστημα.

Διαβάστε ακόμη

Από τις θυρίδες στα τόκεν και τα NFT: Μπορεί ο χρυσός να γίνει ψηφιακός;

Ιστορικό deal για τους Λος Άντζελες Λέικερς: Ποιος είναι ο Μαρκ Γουόλτερ που απέκτησε την ομάδα για $10 δισ.

Αναδυόμενες αγορές: Ιστορικό ράλι δέκα μηνών με ώθηση από την τεχνητή νοημοσύνη (γράφημα)

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα