Η Banco Santander σχεδιάζει να αυξήσει τον αριθμό των εργαζομένων που θα έχουν άδεια χρήσης του WhatsApp, έπειτα από παράπονα ότι η ισχύουσα μερική απαγόρευση επηρεάζει αρνητικά τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, σύμφωνα με πηγές του Bloomberg. Η μεγαλύτερη ισπανική τράπεζα αναμένεται να επιτρέψει σε περιορισμένο κύκλο επενδυτικών τραπεζιτών, μεταξύ των οποίων και ορισμένοι στη Λατινική Αμερική, να επικοινωνούν μέσω WhatsApp ανέφεραν οι ίδιες πηγές. Υπάλληλοι είχαν επισημάνει ότι οι περιορισμοί δυσκόλευαν την επικοινωνία με τους πελάτες.

Οι τραπεζίτες που θα κάνουν χρήση της εφαρμογής θα υποχρεούνται να χρησιμοποιούν εργαλεία που επιτρέπουν στη Santander να παρακολουθεί και να καταγράφει τα μηνύματα στις εταιρικές τους συσκευές, ανέφεραν οι πηγές, ζητώντας ανωνυμία. Οι εργαζόμενοι αυτοί θα ενταχθούν σε ειδική λίστα εξαιρέσεων από τη πολιτική της τράπεζας, η οποία απαγορεύει τη χρήση του WhatsApp για επαγγελματικούς σκοπούς.

«Η Santander επιτρέπει περιορισμένη χρήση του WhatsApp αποκλειστικά για συγκεκριμένες επαγγελματικές συναλλαγές», δήλωσε εκπρόσωπος της τράπεζας, χωρίς περαιτέρω σχόλια. «Η χρήση αυτή συμμορφώνεται πλήρως με το ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο».

Πίεσεις από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ

Τα τελευταία χρόνια, η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ (SEC) και άλλες ρυθμιστικές αρχές ενέτειναν τον έλεγχο στη χρήση του WhatsApp και παρόμοιων εφαρμογών, ξεκινώντας έρευνες σε πολλές χρηματοοικονομικές εταιρείες, μεταξύ αυτών και η Santander. Πολλοί όμιλοι κατέληξαν να καταβάλουν συνολικά δισεκατομμύρια δολάρια για τον διακανονισμό των υποθέσεων.

Στο παρελθόν, η Santander είχε αφαιρέσει εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένου του WhatsApp, από εταιρικά τηλέφωνα επενδυτικών τραπεζιτών στην Ισπανία, σύμφωνα με το Bloomberg, μετά τη διαπίστωση ότι ορισμένοι υπάλληλοι διατηρούσαν την εφαρμογή παρά την εν λόγω απαγόρευση.

Η ενσωμάτωση εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων στην καθημερινή εργασία παραμένει διαχρονική πρόκληση για τις τράπεζες. Παρότι οι πλατφόρμες αυτές διευκολύνουν την επικοινωνία, είναι δυσκολότερο να ελεγχθούν και να αρχειοθετηθούν σε σύγκριση με τα εταιρικά email, γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο κανονιστικών παραβάσεων.

Στο πλαίσιο αυτό, αρκετές επενδυτικές τράπεζες έχουν αναζητήσει τεχνολογικές λύσεις που επιτρέπουν τη χρήση τέτοιων εφαρμογών με ταυτόχρονη συμμόρφωση στους κανόνες. Ενδεικτικά, η Deutsche Bank έχει δοκιμάσει διάφορα συστήματα προς αυτή την κατεύθυνση, όπως αναφέρει με το Bloomberg.

Διαβάστε ακόμη 

Εξάρχου από το Νταβός: Λάθος η σύγκριση του LNG με το ρωσικό αέριο

Κρατάει γερά η ζήτηση στα «Airbnb» στην Ελλάδα παρά την αυξημένη προσφορά καταλυμάτων (πίνακας)

Κληρονομιά στην εφορία: Το λάθος που πληρώνεται όταν χαθεί η προθεσμία

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα