Η Standard Chartered σχεδιάζει να καταργήσει χιλιάδες θέσεις εργασίας υποστηρικτικών λειτουργιών μέσα στα επόμενα τέσσερα χρόνια, και προστίθεται στη λίστα των διεθνών τραπεζών που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να μειώσουν προσωπικό και λειτουργικά κόστη.
Η τράπεζα με έδρα το Λονδίνο ανακοίνωσε την Τρίτη ότι θα μειώσει πάνω από 15% τις θέσεις σε εταιρικές και διοικητικές λειτουργίες έως το 2030, επεκτείνοντας παράλληλα τις πρακτικές εφαρμογές της AI για την απλοποίηση διαδικασιών και την ενίσχυση της παραγωγικότητας. Στο τέλος του περασμένου έτους, η Standard Chartered απασχολούσε 52.271 εργαζόμενους σε back-office λειτουργίες.
«Δεν μιλάμε για απώλειες θέσεων εργασίας, αλλά για μείωση ρόλων υπέρ των μηχανών, και αυτό θα επιταχυνθεί όσο προχωράμε βαθύτερα στην AI», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της τράπεζας, Μπιλ Γουίντερς, κατά τη διάρκεια ενημέρωσης δημοσιογράφων στο Χονγκ Κονγκ.
Η κίνηση ευθυγραμμίζει τη Standard Chartered με άλλους μεγάλους χρηματοπιστωτικούς ομίλους που επιδιώκουν ενίσχυση της αποδοτικότητας μέσω της τεχνολογίας, όπως σημειώνει το Bloomberg. Η HSBC εξετάζει σημαντικές περικοπές προσωπικού τα επόμενα χρόνια, ενώ αντίστοιχη στροφή παρατηρείται και στη Wall Street. Ο πρόεδρος και COO της Goldman Sachs, Τζον Γουόλντρον, είχε περιγράψει πρόσφατα μέρος των παραδοσιακών λειτουργιών της τράπεζας ως μια «ανθρώπινη γραμμή παραγωγής» έτοιμη για αυτοματοποίηση.
Η μετοχή της Standard Chartered ενισχύθηκε έως και 2,4% κατά την έναρξη των συναλλαγών στο Χονγκ Κονγκ.
Η ανακοίνωση συνέπεσε με την έναρξη της συνάντησης επενδυτών και αναλυτών της τράπεζας στο Χονγκ Κονγκ, όπου ο Γουίντερς και η διοικητική ομάδα παρουσίασαν το μεσοπρόθεσμο χρηματοοικονομικό πλάνο, τις στρατηγικές προτεραιότητες και τις πρωτοβουλίες ανάπτυξης του ομίλου.
Παράλληλα με την αναδιάρθρωση που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και τον πρόσφατο ανασχηματισμό της ανώτατης διοίκησης, η τράπεζα ανακοίνωσε νέους στόχους αποδοτικότητας. Η Standard Chartered στοχεύει σε βελτίωση κατά τρεις ποσοστιαίες μονάδες της απόδοσης ενσώματων ιδίων κεφαλαίων, επιδιώκοντας επίπεδα άνω του 15% το 2028 και περίπου 18% έως το 2030. Παράλληλα, φιλοδοξεί να μειώσει τον δείκτη κόστους προς έσοδα στο 57% το 2028.
Σύμφωνα με την τράπεζα, οι περικοπές θέσεων θα συμβάλουν στην αύξηση της παραγωγικότητας, ενισχύοντας τα έσοδα ανά εργαζόμενο κατά περίπου 20% έως το 2028. Οι εταιρικές λειτουργίες που επηρεάζονται περιλαμβάνουν υποστηρικτικούς ρόλους, όπως διαχείριση κινδύνου και κανονιστική συμμόρφωση.
«Fit for Growth»
Η συνάντηση με τους επενδυτές πραγματοποιείται σε μια περίοδο κατά την οποία η Standard Chartered κατέγραψε ιστορικά υψηλά κέρδη, ξεπερνώντας με άνεση τις εκτιμήσεις των αναλυτών, ενισχυμένη από ρεκόρ καθαρών εισροών ύψους 18 δισ. δολαρίων στη δραστηριότητα διαχείρισης πλούτου.
Η επίδοση αυτή βοήθησε να απορροφηθεί το κόστος των 190 εκατ. δολαρίων που η τράπεζα κράτησε ως «προληπτικό απόθεμα διαχείρισης κινδύνου» λόγω της σύγκρουσης στη Μέση Ανατολή.
Το πρόγραμμα αναδιάρθρωσης «Fit for Growth» της τράπεζας αναμένεται να ολοκληρωθεί φέτος. Η πρωτοβουλία, που σχεδιάστηκε για να απλοποιήσει τις λειτουργίες και να αποφέρει εξοικονόμηση 1,5 δισ. δολαρίων, περιλαμβάνει εκατοντάδες επιμέρους projects, από μικρές λειτουργικές παρεμβάσεις έως πολυεκατομμυριακές αναδιαρθρώσεις.
Παρότι η μετοχή της τράπεζας είχε εκτιναχθεί σχεδόν 120% από τις αρχές Απριλίου του 2025 έως τις αρχές Φεβρουαρίου φέτος, το ράλι διακόπηκε αρχικά από την αιφνιδιαστική αποχώρηση του οικονομικού διευθυντή Ντιέγκο Ντε Τζόρτζι και αργότερα από το ξέσπασμα της κρίσης στη Μέση Ανατολή. Έκτοτε, ωστόσο, οι απώλειες έχουν σε μεγάλο βαθμό καλυφθεί.
Ο Ντε Τζόρτζι, με προϋπηρεσία σε Bank of America και Goldman Sachs, θεωρούνταν ένας από τους βασικούς υποψηφίους για τη διαδοχή του Γουίντερς.
Νέος οικονομικός διευθυντής της τράπεζας ορίστηκε αυτή την εβδομάδα ο Μάνους Κοστέλο, πρώην αναλυτής και επικριτής της ίδιας της Standard Chartered, ο οποίος είχε προσληφθεί το 2024 ως επικεφαλής επενδυτικών σχέσεων.
«Aνθρώπινο κεφάλαιο χαμηλότερης αξίας»
Ο Μπιλ Γουίντερς έστειλε παράλληλα ένα ιδιαίτερα σκληρό μήνυμα για το μέλλον του εργατικού δυναμικού της τράπεζας, προειδοποιώντας ότι η επέκταση της AI θα εξαλείψει χιλιάδες θέσεις, καθώς ο όμιλος αντικαθιστά «ανθρώπινο κεφάλαιο χαμηλότερης αξίας» με τεχνολογία.
Η τράπεζα απασχολούσε περίπου 52.000 εργαζόμενους σε αυτούς τους ρόλους στο τέλος του περασμένου έτους, με παρουσία σε Ινδία, Κίνα, Πολωνία, Σιγκαπούρη και Χονγκ Κονγκ, σύμφωνα με το Bloomberg.
«Δεν πρόκειται για περικοπές κόστους. Σε ορισμένες περιπτώσεις αντικαθιστούμε ανθρώπινο κεφάλαιο χαμηλότερης αξίας με χρηματοοικονομικό και επενδυτικό κεφάλαιο που τοποθετούμε στην τεχνολογία», ανέφερε ο Γουίντερς, προσθέτοντας ότι οι εργαζόμενοι που επηρεάζονται θα ενημερωθούν εγκαίρως.
Οι δηλώσεις του αντικατοπτρίζουν τη σταδιακή αλλαγή στάσης κορυφαίων στελεχών του διεθνούς χρηματοπιστωτικού συστήματος απέναντι στην τεχνητή νοημοσύνη. Ενώ στο παρελθόν η AI παρουσιαζόταν κυρίως ως εργαλείο ενίσχυσης των εργαζομένων, πλέον όλο και περισσότεροι ηγέτες μιλούν ανοιχτά για αντικατάσταση ανθρώπινου δυναμικού.
Ο CEO της JPMorgan, Τζέιμι Ντάιμον, έχει συγκρίνει τη δυναμική της AI με την εφεύρεση της ατμομηχανής, δηλώνοντας πέρυσι ότι τα ετήσια οφέλη της τράπεζας από την τεχνολογία ισοδυναμούν ήδη με τις συνολικές δαπάνες της για AI.
Την ίδια στιγμή, η επιτάχυνση της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης συνοδεύεται από αυξανόμενη κοινωνική ανησυχία. Στις ΗΠΑ, οι μισοί ενήλικες δηλώνουν περισσότερο ανήσυχοι παρά ενθουσιασμένοι με την εξάπλωση της AI, σύμφωνα με έρευνα του Pew Research Center, ενώ εντείνονται και οι αντιδράσεις απέναντι στην κατασκευή ενεργοβόρων data centers.
Η ταχύτατη υιοθέτηση προηγμένων συστημάτων από τον τραπεζικό κλάδο βρίσκεται πλέον και στο μικροσκόπιο των ρυθμιστικών αρχών παγκοσμίως. Τράπεζες της Wall Street έχουν ήδη ξεκινήσει εσωτερικές δοκιμές του μοντέλου Mythos της Anthropic, με την ενθάρρυνση αμερικανικών κυβερνητικών αξιωματούχων, προκειμένου να εντοπίζονται ψηφιακές ευπάθειες και κυβερνοαπειλές.
Οι αρχές προειδοποιούν ότι η ευρεία ενσωμάτωση της AI έχει ταυτόχρονα ενισχύσει και τις δυνατότητες κακόβουλων παραγόντων, δημιουργώντας μια νέα γενιά εξελιγμένων κυβερνοεπιθέσεων που θεωρούνται πλέον από τους σημαντικότερους συστημικούς κινδύνους για τη διεθνή χρηματοπιστωτική βιομηχανία.
Διαβάστε ακόμη
Αγώνας δρόμου στην ΕΕ για εμπορική συμφωνία πριν από νέους δασμούς Τραμπ (γράφημα)
Aegina Maris: Το ξενοδοχείο-«φάντασμα» της Αίγινας βγαίνει στο σφυρί (pics)
Κρασί: Ανάκαμψη 16,8% για την ελληνική παραγωγή και μαύρο ρεκόρ 25ετίας για την παγκόσμια κατανάλωση
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα