Όταν η διοίκηση της Barclays θέλησε να “διορθώσει” την κουλτούρα της επιρρεπούς στα σκάνδαλα τράπεζας, στράφηκε σε έναν καθηγητή με μακριά μαλλιά και πλουμιστά πουκάμισα, που είναι γνωστός με το παρατσούκλι “ο παράξενος με τη γενειάδα”.
Πρόκειται για τον Roger Steare, αυτοαποκαλούμενο “εταιρικό φιλόσοφο”, ο οποίος κλήθηκε να βοηθήσει όχι μόνο την Barclays, αλλά τις Royal Bank of Scotland, HSBC και πολλές ακόμα βρετανικές τράπεζες. Η δουλειά του; Μαθαίνει… τρόπους στους τραπεζίτες
Όπως εξηγεί η Wall Street Journal, ο 56χρονος Steare κάθεται απέναντι στους τραπεζίτες και τους απευθύνει ερωτήσεις του στυλ: “Γιατί υπάρχεις” και “ποιος είσαι”. Όπως λέει ο ίδιος, κάποιους από αυτούς καταρρέουν και βάζουν τα κλάματα.
Η δουλειά του Steare συναντά μεγάλη ζήτηση, καθώς όλο και περισσότερες βρετανικές τράπεζες επιχειρούν να βελτιώσουν την εικόνα τους, εγκαταλείποντας την κουλτούρα της υπερβολικής ανάληψης ρίσκου και της κακής συμπεριφοράς των υπαλλήλων τους.
Κάθε τράπεζα το προσπαθεί με το δικό της τρόπο. Η Deutsche Bank έστειλε 300 υψηλόβαθμα στελέχη της σε μαθήματα πολιτισμού. Οι top τραπεζίτες της Barclays επισκέφθηκαν ορφανοτροφείο στην Αφρική για να μάθουν πώς κάποιοι άλλοι μάνατζερς κάνουν τη δουλειά τους ακόμα και κάτω από δύσκολες συνθήκες. Το γραφείο της Citigroup στο Λονδίνο ίδρυσε τη δική του χορωδία και η Barclays άλλαξε τα επιστολόχαρτά της, γράφοντας σε αυτά λέξεις όπως “σεβασμός”, “ακεραιότητα” και “ηγεσία”.
Όσο για τον ίδιο τον Steare, ήταν και αυτός τραπεζίτης στα νιάτα του. Ξεκίνησε την καριέρα του στον τραπεζικό κλάδο, στα τέλη της δεκαετίας του 1970, αλλά παραιτήθηκε σύντομα, γιατί όπως λέει… βαριόταν. Στη συνέχεια δούλεψε ως κοινωνικός λειτουργός και head hunter, και μετά έγινε coach στελεχών. Το 2009 κατέλαβε τη θέση του “Εταιρικού φιλοσόφου” του Cass Business School, από την οποία δίνει διαλέξεις για την ηθική των επιχειρήσεων και συμβουλεύει εταιρείες – κολοσσούς όπως η BP.
Σήμερα, χρεώνει σχεδόν 1.000 δολάρια την ώρα, για να μάθει στα στελέχη να φέρονται. Οι αντιδράσεις εκείνων που βρίσκονται απέναντί του είναι μάλλον ανάμεικτες. Κάποιοι τον αγκαλιάζουν και άλλοι τον κατηγορούν ότι προσβάλει τους τραπεζίτες.
“Οι τράπεζες είναι μεσαιωνικά ιδρύματα, δεν είναι δημοκρατίες. Οι πελάτες τους είναι οι χωρικοί”, έλεγε σε πρόσφατη εκδήλωση, σε μια αίθουσα γεμάτη τραπεζίτες. Τι πιστεύουν αυτοί για τον Steare; Πρώτα από όλα, τους φαίνεται παράξενος. Για αυτό και του έδωσαν το προσωνύμιο “the weirdy beardy”, λόγω της παράξενης μεθόδου και της γκρίζας γενειάδας του…
Σχολίασε εδώ
Για να σχολιάσεις, χρησιμοποίησε ένα ψευδώνυμο.