Η διευθύνουσα σύμβουλος της Citigroup, Τζέιν Φρέιζερ, υιοθετεί φέτος νοοτροπία «παίκτη–προπονητή» απέναντι στην ομάδα της, ξεκαθαρίζοντας ότι οι απαιτήσεις ανεβαίνουν και πως όλοι καλούνται να «τρέξουν έναν ακόμη γύρο».

Σε εσωτερικό σημείωμα προς τους περισσότερους από 200.000 εργαζομένους της τράπεζας, με τίτλο «Ο πήχης ανεβαίνει», η Φρέιζερ τόνισε ότι αναμένει υψηλότερες επιδόσεις μέσα στο 2026.

«Ο καθένας μας πρέπει να υιοθετήσει πιο εμπορική νοοτροπία: να διεκδικεί δουλειές, να ανταγωνίζεται για το σύνολο του πελάτη και να μη συμβιβάζεται με δευτερεύοντα ρόλο ή χαμένες ευκαιρίες. Δεν αξιολογούμαστε με βάση την προσπάθεια, αλλά με βάση τα αποτελέσματα», ανέφερε, σύμφωνα με δημοσίευμα του Bloomberg.

Η Φρέιζερ πρόσθεσε ότι αναμένει να εξαλειφθούν «τα τελευταία κατάλοιπα παλιών, κακών συνηθειών», ώστε να αναδειχθεί μια πιο πειθαρχημένη και ανταγωνιστική Citi.

Σχέδιο περικοπών και «Transformation»

Η τράπεζα παραμένει προσηλωμένη στο σχέδιο που παρουσίασε η Φρέιζερ στις αρχές του 2024, το οποίο προβλέπει έως και 20.000 περικοπές θέσεων εργασίας μέσα σε τρία χρόνια. Το πρόγραμμα εντάσσεται στη συνολική εταιρική αναδιάρθρωση με την ονομασία «Transformation», που στοχεύει στον εκσυγχρονισμό παλαιών τεχνολογικών συστημάτων και στη βελτίωση της αποδοτικότητας.

Τότε, η Citi είχε εκτιμήσει ότι οι περικοπές θα αποφέρουν εξοικονόμηση κόστους περίπου 2,5 δισ. δολαρίων.

«Με τον χρόνο, η αυτοματοποίηση, η τεχνητή νοημοσύνη και η απλοποίηση διαδικασιών θα αλλάξουν τον τρόπο που γίνεται η δουλειά – κάποιοι ρόλοι θα μετασχηματιστούν, νέοι θα δημιουργηθούν και άλλοι δεν θα χρειάζονται πλέον», σημείωσε η Φρέιζερ.

Η Citi ανέφερε ότι πάνω από το 80% του προγράμματος «Transformation» έχει ήδη ολοκληρωθεί, με περαιτέρω μειώσεις προσωπικού να αναμένονται, καθώς ο συνολικός αριθμός εργαζομένων συνεχίζει να μειώνεται.

Τεχνητή νοημοσύνη και επόμενη μέρα

Σε ενημέρωση των ΜΜΕ πριν από την ανακοίνωση αποτελεσμάτων δ’ τριμήνου, ο απερχόμενος οικονομικός διευθυντής Μαρκ Μέισον συνέδεσε τις περικοπές με τις επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη, τονίζοντας ότι το προσωπικό θα συνεχίσει να μειώνεται καθώς βελτιώνεται η παραγωγικότητα.

Όπως και οι υπόλοιπες μεγάλες τράπεζες της Wall Street, η Citi έχει θέσει ως προτεραιότητα την ευρεία υιοθέτηση εργαλείων AI, προχωρώντας ήδη από πέρυσι σε αλλαγές στην ηγεσία που χαράσσει τη σχετική στρατηγική.

Στα αποτελέσματα δ’ τριμήνου, η Citi ανακοίνωσε έσοδα περίπου 85 δισ. δολαρίων για το 2025, αυξημένα κατά 6% σε ετήσια βάση. Τα έσοδα από επενδυτική τραπεζική πλησίασαν τα 1,3 δισ. δολάρια, ενώ οι αμοιβές συμβουλευτικών υπηρεσιών αυξήθηκαν άνω του 80% σε σχέση με πέρυσι.

Μετά από χρόνια αναδιάρθρωσης —συμπεριλαμβανομένης της αποχώρησης από δραστηριότητες όπως η λιανική τραπεζική στο Μεξικό— η διοίκηση δείχνει έτοιμη να περάσει στην επόμενη φάση. Η Φρέιζερ έχει ήδη τοποθετήσει στελέχη όπως ο Βίσβας Ραγκάβαν (πρώην JPMorgan) στην επενδυτική τραπεζική και ο Άντι Σιγκ (πρώην Bank of America) στη διαχείριση πλούτου.

«Με το μεγαλύτερο μέρος της αναδιάρθρωσης πίσω μας, εστιάζουμε πλέον στο πώς θα αξιοποιήσουμε την AI και την αυτοματοποίηση για να καινοτομήσουμε και να απλοποιήσουμε περαιτέρω τις διαδικασίες μας», τόνισε η Φρέιζερ.

Διαβάστε ακόμη

Metlen: Η ΕΤΕπ ενέκρινε την επένδυση €90 εκατ. για την παραγωγή βωξίτη και γαλλίου

Κεραμέως: 10.000 νέες θέσεις εργασίας για γυναίκες – Ποιες αφορά το πρόγραμμα (vid)

Βενεζουέλα και Ιράν οι γεωπολιτικοί «άγνωστοι Χ» για πετρέλαιο και ναυτιλία (γράφημα)

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα