Λοΐκ Τασέλ / Procter & Gamble: «Ελλάδα, ο επιταχυντής της ευρωπαϊκής ανάπτυξης της P&G»

Έχει υπό τον έλεγχό του για λογαριασμό του αμερικανικού κολοσσού Procter & Gamble (P&G) 57 χώρες σε Ευρώπη και Κεντρική Ασία. Ο τζίρος που έκανε πέρυσι το συγκεκριμένο σκέλος της πολυεθνικής με διάσημα προϊόντα οικιακά και προσωπικής υγιεινής, όπως τα Pampers, Ariel, Fairy, Gillette, Head & Shoulders, Oral B, ξεπέρασε τα 15 δισ. δολάρια και, όπως εξηγεί σε αποκλειστική συνέντευξή του στο «business stories» ο Λοΐκ Τασέλ, πρόεδρος της P&G για την Ευρώπη, βάζει ακόμα πιο ψηλά τον πήχη με τη νέα διοικητική αναδιάρθρωση που έχει ήδη ξεκινήσει και εντάσσοντας ξανά την Ελλάδα στον χάρτη της Ευρώπης.

Η αναδιάρθρωση του αμερικανικού κολοσσού P&G στην Ευρώπη έρχεται ως συνέχεια μιας άλλης -μεγαλύτερης- προ τριετίας και στοχεύει στην αναβάθμιση, μεταξύ άλλων, του ρόλου της διοίκησης της ελληνικής θυγατρικής. Ο Γάλλος με καταγωγή από τη Βρετάνη Λοΐκ Τασέλ, επικεφαλής του ευρωπαϊκού τμήματος της P&G που εδρεύει στη Γενεύη, δηλώνει ότι ο όμιλος θα επενδύσει ακόμα περισσότερο στην Ελλάδα, εκτιμώντας ότι έπειτα από δέκα χρόνια ύφεσης η αγορά πλέον έχει ξεκινήσει την ανάκαμψή της.

Τολμά μάλιστα να δηλώσει ότι ο στόχος που έχει τεθεί είναι η ελληνική θυγατρική να επανέλθει εντός της επόμενης πενταετίας στα επίπεδα που είχε κατακτήσει στις καλές εποχές, λίγο προτού η κρίση χτυπήσει τη χώρα μας. Κοινώς να φτάσει σε κύκλο εργασιών 300 εκατ. ευρώ.

«Η ελληνική εταιρεία θα λειτουργήσει ως επιταχυντής στην προσπάθεια ανάπτυξης του ευρωπαϊκού βραχίονα του ομίλου», λέει o κ. Τασέλ. «Ηδη η προηγούμενη οικονομική χρήση που έληξε τον περασμένο Ιούνιο (σ.σ.: 1/7/2018-30/6/2019) νομίζω ότι σηματοδότησε πλέον την αλλαγή, καθώς για πρώτη φορά η εδώ θυγατρική μας κατάφερε να καταγράψει αύξηση του κύκλου εργασιών», κάτι που, όπως εξηγεί, συνεχίζεται και σήμερα. «Στα δύσκολα χρόνια της κρίσης δεν εγκαταλείψαμε τη θυγατρική και παρά την πτωτική πορεία των πωλήσεων πάντα επικεντρωνόμασταν στην ανάπτυξη καινοτομιών στα προϊόντα μας, στα στελέχη μας, στο ανθρώπινο δυναμικό, καθώς επίσης και στις υποδομές μας και το κέντρο διανομής που φτιάξαμε στην Αθήνα, που είναι ίσως το πιο σύγχρονο και ικανό σε όλη την Ευρώπη. Οπως λοιπόν τη στηρίξαμε στα χρόνια της κρίσης, έτσι θα συνεχίσουμε και τώρα, επενδύοντας στη διάθεση κάθε καινοτόμου προϊόντος που αναπτύσσουμε και στην προώθησή τους», τονίζει ο κ. Τασέλ.

«Επιστροφή στις glory days» εντός 5ετίας

Μέσα από αυτή τη διαδικασία, όπως εξηγεί, το ζητούμενο είναι αφενός η συνέχεια στην αύξηση μεριδίων στην ελληνική αγορά, αφετέρου η επιστροφή στις «λαμπρές ημέρες» («glory days», τις χαρακτηρίζει), «όταν η Ελλάδα αποτελούσε τη μεγαλύτερη σε αξία αγορά στην Ευρώπη με βάση την κατά κεφαλήν κατανάλωση προϊόντων της P&G. Γενικά είμαι πολύ αισιόδοξος για τις προοπτικές της ανάπτυξης στην Ελλάδα και θεωρώ ότι μπορεί να παίξει καταλυτικό ρόλο για τους στόχους που έχουμε βάλει γενικότερα σε ευρωπαϊκό επίπεδο», τονίζει.
Οι οικονομικές καταστάσεις της P&G Ελλάς για τη χρήση 1/7/2018-30/6/2019 δεν έχουν ακόμη δημοσιευτεί, ωστόσο ήδη από την αμέσως προηγούμενη χρήση της (1/7/2017-30/6/2018) παρουσίαζε σταθεροποίηση, με τις πωλήσεις να διαμορφώνονται στα 216,9 εκατ. ευρώ, ενώ τα καθαρά κέρδη ήταν 5,23 εκατ. ευρώ. Σήμερα η θυγατρική στην Ελλάδα απασχολεί 200 άμεσους εργαζομένους και άλλους 100 έμμεσους. Παραγωγή στην Ελλάδα δεν έχει, αλλά διαθέτει το κέντρο logistics στον Ασπρόπυργο καθώς και δίκτυο πωλήσεων.
Διοικητικά η P&G Ελλάς υπάγεται στο τμήμα της ΝΑ Ευρώπης, που έχει τα κεντρικά του γραφεία στο Βουκουρέστι, αν και υπάρχουν ανώτατα στελέχη από την Ελλάδα τόσο στο συγκεκριμένο τμήμα όσο και στην P&G Ευρώπης, τα οποία εξακολουθούν να έχουν ως βάση την Αθήνα. Στη Ρουμανία, πάντως, βρίσκεται και το εργοστάσιο της P&G. Οπως εξηγεί ο κ. Τασέλ, η φιλοσοφία του ομίλου είναι κάθε εργοστάσιο να παράγει το σύνολο των προϊόντων της συγκεκριμένης κατηγορίας.

«Θα σκεφτόσασταν να μεταφέρετε ή να δημιουργήσετε μια νέα μονάδα στην Ελλάδα τώρα που, όπως λέτε, αλλάζει το κλίμα;» ρωτάμε. «Βραχυπρόθεσμα όχι. Ωστόσο δεν μπορώ να αποκλείσω κάτι τέτοιο στο μέλλον. Ξέρετε, κάθε χρόνο κάνουμε αποτίμηση της κατάστασης σε όλες τις αγορές ώστε να μπορούμε να λαμβάνουμε στρατηγικές αποφάσεις. Αυτό λοιπόν που μπορώ να σας πω πλέον είναι ότι για εμάς η Ελλάδα ξαναμπαίνει στον χάρτη της Ευρώπης. Παρ’ όλα αυτά, μην ξεχνάμε ότι αυτή τη στιγμή επενδύουμε τόσο στις δυνατότητές μας στην επικοινωνία, καθώς είμαστε από τους μεγαλύτερους διαφημιζόμενους στη χώρα, όσο και στα στελέχη μας, τα οποία έχουν σημαντική εξέλιξη», απαντά.

«Disrupt» και υπεραπόδοση

Oπως σημειώνει ο κ. Τασέλ, στο πλαίσιο της νέας διοικητικής αναδιάρθρωσης που ξεκίνησε το περασμένο καλοκαίρι, η διοίκηση της ελληνικής θυγατρικής αναβαθμίζεται και αποκτά περισσότερες αρμοδιότητες και ελευθερίες στη στρατηγική αλλά και στην τακτική που θα εφαρμόσει.
«Αναδιοργανώνουμε τον εαυτό μας προκειμένου να έχουμε μεγαλύτερο αντίκτυπο στις καταναλωτικές συνήθειες κάθε χώρας. Χωρίσαμε τον κόσμο στα δύο. Στο ένα σκέλος βάλαμε τις δέκα αγορές στις οποίες έχουμε τις μεγαλύτερες πωλήσεις, οι οποίες αθροιστικά φτάνουν περίπου στο 80% του συνολικού κύκλου εργασιών που κάνουμε.

Μεταξύ αυτών είναι οι ΗΠΑ, η Κίνα, η Ιαπωνία, η Γαλλία, η Γερμανία, η Ιταλία και η Ρωσία. Αυτές θα συνεχίσουν να ελέγχονται κεντρικά από τον όμιλο. Για όλες τις υπόλοιπες, τις μικρότερες, στις οποίες ανήκει και η Ελλάδα, αναπτύσσουμε ένα νέο οργανόγραμμα που θα δίνει την ευθύνη μεγαλύτερων αποφάσεων στις τοπικές θυγατρικές. Και αυτό υπό το σκεπτικό ότι όσο πιο κοντά στους καταναλωτές λαμβάνονται οι αποφάσεις τόσο θα επιταχύνεται και η ανάπτυξη της ίδιας της εταιρείας. Με αυτό τον τρόπο θεωρούμε ότι μπορούμε να επιτύχουμε ακόμα μεγαλύτερη επιτάχυνση της κερδοφορίας μας και φυσικά αύξηση των μεριδίων μας. Εξάλλου, ήδη έχουμε πετύχει τους στόχους που είχαμε θέσει με την πρώτη μεγάλη αναδιάρθρωση που ξεκίνησε προ τριετίας».
Με βάση εκείνη ο όμιλος P&G, η ιστορία του οποίου φτάνει πίσω στο 1837, πήρε τη μεγάλη απόφαση να πουλήσει τα περισσότερα brands που είχε στο χαρτοφυλάκιό του και από τα συνολικά 150 σήμερα να φτάσει να κατέχει 65, τα οποία μάλιστα εντάχθηκαν σε 10 κατηγορίες. Απόφαση που τότε είχε αντιμετωπιστεί με μεγάλη επιφυλακτικότητα, αλλά τελικά απέδωσε.

«Ηταν μια κίνηση που μας επέτρεψε να συγκεντρώσουμε δυνάμεις πάνω στα brands με τις μεγαλύτερες πωλήσεις», λέει ο κ. Τασέλ. «Μπορεί να φαίνονται πολύ λιγότερα σε σχέση με πριν, αλλά είχαμε φροντίσει να κρατήσουμε έναν πυρήνα προϊόντων που αναλογούσαν τότε στο 80% του κύκλου εργασιών μας. Εν τέλει, με αυτή την κίνηση καταφέραμε να έχουμε μεγαλύτερους ρυθμούς ανάπτυξης και πλέον -τρία χρόνια μετά- όχι μόνο να υπεραποδίδουμε, αλλά και να πλησιάζουμε τα επίπεδα των πωλήσεων που κάναμε με τα 150 brands! Φτάνει να σας πω ότι στην προηγούμενη οικονομική χρήση είχαμε οργανική ανάπτυξη 5%, όταν το σύνολο της αγοράς αναπτύχθηκε με 3%. Επίσης, στο τελευταίο τρίμηνο για το οποίο ανακοινώσαμε αποτελέσματα, η οργανική μας ανάπτυξη έφτασε στο 7%, που είναι η καλύτερη επίδοση δεκαετίας. Και οι προσδοκίες είναι σημαντικές, γι’ αυτό και αναβαθμίσαμε πλέον τις προβλέψεις μας για την τρέχουσα χρήση».

Για την ιστορία, στην περυσινή χρήση οι καθαρές πωλήσεις που είχε ανακοινώσει ο όμιλος έφτασαν στα 67,7 δισ. δολάρια. Οι περισσότερες, σε ποσοστό 33%, προήλθαν από τα καθαριστικά προϊόντα και ακολουθούν τα προϊόντα προσωπικής υγιεινής σε συνδυασμό με τα γυναικεία και βρεφικά. Το προϊόν, πάντως, με τις μεγαλύτερες πωλήσεις παραμένουν τα Pampers, με τζίρο πάνω από 10 δισ. δολάρια! Τη μεγάλη αλλαγή και τα αποτελέσματά της τελικά επικροτούν και οι επενδυτές. Η μετοχή της P&G στη Wall Street φέτος καταγράφει μία από τις καλύτερες επιδόσεις μεταξύ των blue chips, σημειώνοντας άνοδο περίπου 30%, με την τιμή να κινείται πέριξ των 109 δολαρίων. «Η Procter & Gamble υπεραποδίδει κάνοντας disrupt στον εαυτό της», ήταν ένας από τους τελευταίους τίτλους στα αμερικανικά οικονομικά ένθετα!

Ακόμα κι έτσι, όμως, τίποτα δεν θα γινόταν αν ο όμιλος που σε λίγα χρόνια θα γιορτάσει τα 200 χρόνια δεν ήξερε όσο κανείς άλλος τον τρόπο να χτίζει ισχυρά brands που έχουν επιτυχία σε όλο τον κόσμο.
«Παίζουν ρόλο η επιστήμη πίσω από το προϊόν και η ανώτερη δυνατή επίδοσή του. Επειτα η εμφάνισή του και ο τρόπος που θα το παρουσιάσεις καθώς και η προσιτή τιμή. Αυτό είναι το βασικό. Από εκεί και πέρα, θα πρόσθετα την ανάγκη ανανέωσής του. Στην P&G δεν πιστεύουμε στον κύκλο ζωής ενός brand. Χρειάζεται να το ανανεώνει κανείς. Aν το κάνει καλά μάλιστα, δεν υπάρχει όριο στη διάρκεια ζωής του. Και σε αυτό η εμφάνιση και η επικοινωνία μπορούν να παίξουν καταλυτικό ρόλο. Δείτε, υπάρχουν προϊόντα που πρωτοπαρουσιάστηκαν πριν από 40 χρόνια και ακόμα αυξάνουν τα μερίδιά τους στην αγορά», αναφέρει ο κ. Τασέλ.

Ανακύκλωση πανών & βιώσιμη ανάπτυξη

Το τελευταίο, πάντως, εντάσσεται σε μια φιλόδοξη προσπάθεια που έχει ξεκινήσει η P&G για τη βιώσιμη ανάπτυξη έχοντας βάλει συγκεκριμένους στόχους. Οπως εξηγεί ο επικεφαλής του ομίλου για την Ευρώπη, έχει τεθεί ένας τριπλός στόχος έως το 2030: υπεύθυνη κατανάλωση, λιγότερο πλαστικό κατά 50% και λιγότερη κατανάλωση ενέργειας.
Στο πλαίσιο αυτό, ήδη όλα τα εργοστάσια της P&G έχουν σταθμούς ΑΠΕ για την ηλεκτροδότησή τους, ενώ έχει ξεκινήσει η χρήση ανακυκλώμενου πλαστικού για νέες συσκευασίες. Μάλιστα η εταιρεία είναι έτοιμη και για την ανακύκλωση βρεφικών πανών, κάτι που μέχρι σήμερα θεωρείται αδιανόητο. Η τεχνολογία έχει αναπτυχθεί και ήδη ένα εργοστάσιο στην Ιταλία το δοκιμάζει. Το ίδιο προωθεί και για τα ξυραφάκια.

Οι οικονομικές καταστάσεις της P&G Ελλάς για τη χρήση Ιουλίου 2018 – Ιουνίου 2019 δεν έχουν ακόμη δημοσιευτεί, ωστόσο ήδη από την αμέσως προηγούμενη χρήση (Ιούλιος 2017 – Ιούνιος 2018) η χώρα μας παρουσίασε σταθεροποίηση, με τις πωλήσεις να διαμορφώνονται στα 216,9 εκατ. ευρώ, ενώ τα καθαρά κέρδη έφτασαν στα 5,23 εκατ. ευρώ

Οι αλλαγές που έρχονται στην αγορά

Ο κ. Λοΐκ Τασέλ θεωρεί ότι έρχονται σημαντικές αλλαγές στην αγορά τα επόμενα χρόνια κυρίως πάνω σε τρεις άξονες:
1  «Πρώτα απ’ όλα είναι η εξέλιξη των μικρών προϊόντων. Αυτά που θεωρούνται μικρά έχουν την προοπτική πάντα να γίνουν τεράστια τα χρόνια που θα έρθουν. Πάντα αυτό συνέβαινε. Οταν ξεκινούσαν, για παράδειγμα, τα Pampers είχαν ένα μικρό μερίδιο. Κοιτάξτε όμως τώρα πού βρίσκονται και πώς εξελίχθηκαν ως προϊόντα. Οπότε τα προϊόντα του μέλλοντος, θεωρώ, είναι στην πραγματικότητα προϊόντα που έχουν βγει στην αγορά, αλλά ακόμα είναι απαρατήρητα από την πλειονότητα των ανθρώπων».
2  Ο δεύτερος άξονας, όπως τον προσδιορίζει, έχει να κάνει με την ψηφιακή επικοινωνία. «Σήμερα τα 2/3 των διαφημιστικών κονδυλίων δαπανώνται στα παραδοσιακά ΜΜΕ και περίπου το 1/3 στην ψηφιακή επαφή. Αυτό θα αλλάξει. Το δεύτερο θα ενισχυθεί σημαντικά και μάλιστα θα αφορά πλέον την άμεση και προσωποκεντρική επικοινωνία της εταιρείας με κάθε πελάτη ξεχωριστά. Αυτό για εμένα είναι το μέλλον της επικοινωνίας».
3  Τρίτος άξονας είναι τα φυσικά καταστήματα τα οποία, σύμφωνα με τον κ. Τασέλ, θα εξακολουθήσουν να παίζουν σημαντικό ρόλο για τα προϊόντα της Procter & Gamble, αλλά πλέον θα υποστηρίζονται και από τη μεγαλύτερη διαδραστικότητα με τις ψηφιακές αγορές και την online επικοινωνία, όπως λέει. Και σε αυτό τον μετασχηματισμό της αγοράς, όπως τον χαρακτηρίζει, θεωρεί ότι η P&G είναι σε καλύτερη θέση απ’ όλους τους ανταγωνιστές της για να το εκμεταλλευτεί. «Σκεφτείτε ότι από τα 15 δισ. δολάρια του κύκλου εργασιών του ευρωπαϊκού σκέλους του ομίλου πέρυσι είχαμε 1 δισ. από το κανάλι των online πωλήσεων, που είναι κάτι πολύ μεγάλο. Ιδίως από τη στιγμή που τα μερίδιά μας στο online εμφανίζονται να είναι υπερδιπλάσια από αυτά που έχουμε στα φυσικά καταστήματα. Επομένως, νομίζω ότι έχουμε χτίσει μια πολύ καλή θέση για τις εξελίξεις αυτές», καταλήγει.

«Oπως στηρίξαμε την Ελλάδα στα χρόνια της κρίσης,
έτσι θα συνεχίσουμε και τώρα επενδύοντας στη διάθεση κάθε καινοτόμου προϊόντος που αναπτύσσουμε και στην προώθησή τους», τονίζει ο κ. Λoΐκ Τασέλ

H πράσινη επένδυση της P&G έχει ήδη βρει εφαρμογή και σε άλλα προϊόντα, όπως τα σαμπουάν Head & Shoulders σε συσκευασία από ανακύκλωση πλαστικών παραλίας

Η P&G ήδη εφαρμόζει την τεχνολογία ανακύκλωσης βρεφικής πάνας σε εργοστάσιο στην Ιταλία, αποδεικνύοντας έμπρακτα ότι θέτει προτεραιότητα στο περιβάλλον,
ενώ επενδύει και στα «μικρά» προϊόντα, όπως πάνες για πρόωρα γεννημένα βρέφη