Σπύρος Τερζόπουλος (Ηealth Aid): Πρωτοπορία στα συμπληρώματα διατροφής

του Δημήτρη Παφίλα

O κ. Σπύρος Τερζόπουλος γεννήθηκε και ανδρώθηκε μέσα σε μια φαρμακαποθήκη. Σήμερα, τα προϊόντα που διαθέτει βρίσκονται σε κάθε φαρμακείο. Είναι συμπληρώματα υγείας τα οποία ουσιαστικά αποτελούν ολόκληρο τρόπο ζωής τον οποίο όχι μόνο ακολουθεί προσωπικά, αλλά αποτελεί βοήθημα για χιλιάδες καταναλωτές.

Αντίθετα με τη συνήθη ελληνική εκδοχή να κληρονομήσει τη φαρμακαποθήκη του πατέρα του, ανέπτυξε τις επιχειρηματικές του κινήσεις και επί 35 χρόνια αποτελεί έναν εκ των δημιουργών μιας niche market (εξειδικευμένη) την οποία σήμερα ακολουθούν όλες οι μεγάλες φαρμακοβιομηχανίες. Εχει μακροχρόνια πείρα στην αγορά των OTC και πιστεύει ακράδαντα στην αναγκαιότητα των φυτικών διατροφικών προϊόντων. Παρακίνησε τον φαρμακοποιό να οργανώσει και να προωθήσει ο ίδιος τα φυσικά σκευάσματα όταν ακόμη ήταν άγνωστα στο ευρύ κοινό, καλύπτοντας τις πραγματικές ανάγκες του πελάτη του φαρμακείου.

Η πορεία του

Η επιχειρηματική ιστορία του κ. Τερζόπουλου ξεκινά την περίοδο 1978-81 στην Αγγλία όταν έκανε το μεταπτυχιακό του μετά το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Πειραιά. Εκεί, με παρότρυνση μιας γνωστής του, ήρθε σε επαφή τόσο με την υγιεινή διατροφή (vegetarian) αλλά κι έναν ολόκληρο κλάδο των συμπληρωμάτων υγείας. Δούλεψε σε διάφορες εταιρείες, ασχολήθηκε επισταμένως με το μάρκετινγκ και το 1982 επέστρεψε στην Ελλάδα δημιουργώντας τη Lobelin Health Products, η οποία το 1983 λάνσαρε στην Ελλάδα τα προϊόντα της Lanes. Οταν ξεκίνησε, δε, να προωθεί στα φαρμακεία τα προϊόντα διατροφής, ήταν μια περίοδος όπου έκλειναν οι φαρμακοβιομηχανίες ενώ εκείνος επένδυε στο δίκτυο. Ετσι και οι περισσότεροι τον θεωρούσαν «ένα από τα στελέχη του ΠΑΣΟΚ που είχαν εφορμήσει σαν σίφουνας στην ελληνική επιχειρηματικότητα», όπως θυμάται.

Ο ίδιος με καταγωγή από το Μεσολόγγι είχε αντιληφθεί από νωρίς ότι η ελληνική αγορά έπρεπε να καταλάβει ότι «η πρόληψη είναι καλύτερη από τη θεραπεία» και ύστερα να ακολουθήσει η χρήση φυσικών βιταμινών για την προστασία της υγείας. Μέσα από την συνεχή προώθηση και εκπαίδευση του κοινού στα προϊόντα υγείας, οι εταιρείες του προχώρησαν και σήμερα είναι υπερήφανος γιατί «κανείς επί 35 χρόνια δεν έπαθε κάτι από τα προϊόντα μου παρά τους επικριτές».

To deal με τον Σαράντη

Το επιχειρηματικό άλμα για τον κ. Τερζόπουλο ήρθε το 1998, όταν η Σαράντης εξαγόρασε τη Lanes, με το μεγαλύτερο τίμημα που δόθηκε στην αγορά του φαρμάκου εκείνη την εποχή. Με την παρότρυνση του κ. Κυριάκου Σαράντη, έμεινε ακόμα δύο χρόνια στην εταιρεία που πούλησε ώστε να τους βοηθήσει σε έναν κλάδο που ήταν άγνωστος τότε για την εισηγμένη εταιρεία. Το 2003 δημιουργεί τη Pharma Center και επενδύει σε ένα ιδιόκτητο κτίριο το οποίο είναι ειδικά κατασκευασμένο (με χώρους αερισμού και αποθήκευσης). H εταιρεία αναπτύσσει περαιτέρω την κατηγορία συμπληρωμάτων υγείας νέας γενιάς της σειράς Health Aid Vitamin συμπληρώματα, της αγγλικής Health Aid. Η γκάμα των προϊόντων συμπληρωμάτων είναι τεράστια: πολυβιταμίνες, μέταλλα, ιχνοστοιχεία, αμινοξέα, αρθρώσεις, καρδιά – κυκλοφορικό, φόρμουλες με φυτικά και φυσικά προϊόντα, προβιοτικά, μνήμης, διαίτης, αποτοξινωτικά, ηρεμιστικά, σειρά ομορφιάς ανδρική και γυναικεία κ.τ.λ.

Ο κ. Τερζόπουλος εξηγεί πώς η δομή των ελληνικών φαρμακείων βοήθησε στην ανάπτυξη του κλάδου που προσφέρει πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας από τον ίδιο τον φαρμακοποιό (λ.χ., ύστερα από μια λιποθυμία, έναν τραυματισμό κ.ά.). Εξ αυτού του λόγου δεν είναι εύκολη στην Ελλάδα η ανάπτυξη αλυσίδων φαρμακείων. Αντίθετα, με την απελευθέρωση του επαγγέλματος αναπτύχθηκαν μόνο μεγάλα φαρμακεία με διευρυμένο ωράριο. Σήμερα, η αγορά των συμπληρωμάτων υγείας ξεπερνά τα 150 εκατ. ευρώ σε τιμές καταναλωτή, με τη Health Aid να κατέχει το 10% καθώς διακινεί 15 εκατ. ευρώ με περισσότερους από 200 κωδικούς. Η εταιρεία είναι κερδοφόρος σε όλη τη διάρκεια της λειτουργίας της και συνεχίζει να επενδύει τόσο στο δίκτυο με καμπάνιες όσο και στην ανάπτυξη νέων κωδικών που συμβάλλουν στην άνοδο της αγοράς, η οποία αναγκαστικά αντιδρά στο υφεσιακό περιβάλλον της οικονομίας (χαμηλές ανταγωνιστικές τιμές) και τους κλασικούς κανόνες του marketing με προωθητικές ενέργειες που εξυπηρετούν χαμηλότερα εισοδηματικές τάξεις. Μάλιστα ο κ. Τερζόπουλος τονίζει ότι ο κλάδος από την αρχή της δημιουργίας πέτυχε μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία προς όφελος της ελληνικής βιομηχανίας, όπως και ότι οι φαρμακοβιομηχανίες εισάγουν τις βασικές πρώτες ύλες.

Η ανάπτυξη δεν ήταν εύκολη πάντοτε, καθώς τα παλιότερα χρόνια επικρατούσαν η δυσπιστία και οι συνεχείς έλεγχοι από το κράτος, τα τελωνεία αλλά και τα εμπόδια από τον Ελληνικό Οργανισμό Φαρμάκων. Στη συνέχεια αναγκάστηκε να παραστεί στις Βρυξέλλες, όπου πρωτοστάτησε στην επιτροπή εναντίον κρατικών αποφάσεων που παρέλυαν τον κλάδο. Τελικά δικαιώθηκε σε όλες τις αποφάσεις προκειμένου να επιτραπεί η πώληση προϊόντων τα οποία κυκλοφορούσαν πανευρωπαϊκά. Τo 2018 η Ηealth Aid, η οποία συμπλήρωσε 15 χρόνια λειτουργίας, έλαβε το χρυσό βραβείο στην κατηγορία «Ανάπτυξη και Καινοτομία» (αριστεία της φαρμακευτικής αγοράς) ενώ τιμήθηκε από την οργάνωση «Φαρμακοποιοί του Κόσμου» για τη συνδρομή της στις δραστηριότητες της οργάνωσης σε Ελλάδα και εξωτερικό.

Η Health Aid, έχοντας συμπληρώσει έναν ολοκληρωμένο κύκλο 35 χρόνων στην αγορά των συμπληρωμάτων διατροφής, ετοιμάζεται για τη διαδοχή, καθώς ο γιος του Δημήτρης Τερζόπουλος είναι έτοιμος να αναλάβει και να αναπτύξει την εταιρεία στηριζόμενος στις αρχές, στο όραμα, αλλά και τις διεθνείς εξελίξεις.