Την Παρασκευή, ένα τεχνικό πρόβλημα στο σύστημα χειρισμού αποσκευών του Terminal 5 του αεροδρομίου Χίθροου, κύριας βάσης της British Airways, άφησε περίπου 20.000 αποσκευές εγκλωβισμένες, προκαλώντας μεγάλες καθυστερήσεις και εκνευρισμό στους επιβάτες. Η αεροπορική εταιρεία επιβεβαίωσε το περιστατικό και ανακοίνωσε ότι συνεργάζεται με τους μηχανικούς του αεροδρομίου για την ταχύτερη επιστροφή των αποσκευών στους ταξιδιώτες.
Το τεχνικό πρόβλημα, σύμφωνα με δηλώσεις αξιωματούχων του αεροδρομίου, επηρέασε το σύστημα χειρισμού αποσκευών και εμπόδισε την επεξεργασία των αποσκευών για αρκετές ώρες. Οι επιβάτες σχημάτισαν μεγάλες ουρές και οι αποσκευές στοιβάζονταν σε διάφορα σημεία του τερματικού.
Η British Airways επιβεβαίωσε το συμβάν σε ανακοίνωση προς το Fox News Digital, αναφέροντας: «Ενώ το σύστημα χειρισμού αποσκευών του Χίθροου επανήλθε σε λειτουργία, ορισμένοι πελάτες που ταξίδεψαν την Παρασκευή εξακολουθούν να μην έχουν τις αποσκευές τους λόγω της αστάθειας του συστήματος καθώς οι αποσκευές φορτώνονται».
Η εταιρεία πρόσθεσε ότι συνεργάζεται στενά με τους μηχανικούς του αεροδρομίου για την επίλυση του προβλήματος και ζήτησε συγγνώμη από τους επιβάτες, διαβεβαιώνοντας ότι οι ομάδες της εργάζονται συνεχώς για την ταχύτερη παράδοση των αποσκευών. Πρόκειται για το πέμπτο περιστατικό με το σύστημα χειρισμού αποσκευών στο Χίθροου από την αρχή της χρονιάς, με την British Airways να υπολογίζει οικονομική ζημιά 13 εκατομμυρίων δολαρίων.
Το Terminal 5 του Χίθροου έχει αντιμετωπίσει προβλήματα με τις αποσκευές και στο παρελθόν, συμπεριλαμβανομένων σημαντικών προβλημάτων κατά τα εγκαίνιά του το 2008, όταν εκατοντάδες πτήσεις της British Airways ακυρώθηκαν. Φέτος, αντίστοιχα προβλήματα επηρέασαν περίπου 7.000 αποσκευές τον Φεβρουάριο και άλλες 4.000 γύρω από το Πάσχα.Πολλοί επιβάτες περίμεναν ώρες για να παραλάβουν τις αποσκευές τους, ενώ άλλοι αναγκάστηκαν να φύγουν από το αεροδρόμιο χωρίς αυτές. Η κατάσταση προκάλεσε έντονες αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με ταξιδιώτες να εκφράζουν θυμό και απογοήτευση.
Διαβάστε ακόμη
Γιάννης Ντεληδήμος (Intertrade Hellas): Η αναγέννηση της χαρτοποιίας στην Ελλάδα (pics)
Το υπερπλεόνασμα του 2026 φέρνει νέες παροχές
ΑΔΜΗΕ: Το growth story του διαχειριστή με τα πέντε κομβικά έργα και τις επενδύσεις των 6 δισ. ευρώ
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα