Στην ψηφιακή εποχή που διαμορφώνεται με ταχύτατους ρυθμούς, οι συναλλαγές χωρίς μετρητά έχουν γίνει σχεδόν καθημερινότητα για πολλές κοινωνίες. Η ευρεία υιοθέτηση της τεχνολογίας και ειδικότερα η αξιοποίηση των κινητών τηλεφώνων και των έξυπνων ρολογιών στις καθημερινές πληρωμές αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με την αγορά και τις επιχειρήσεις. Έρευνες δείχνουν ότι σε πολλές χώρες του κόσμου οι χρήστες προτιμούν να πραγματοποιούν τις αγορές τους απ’ ευθείας από ψηφιακές συσκευές, επωφελούμενοι από την ευκολία, την ταχύτητα και την ασφάλεια που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες πληρωμών.
Αν και η χρήση ψηφιακών μεθόδων συναλλαγών δεν αποτελεί παντού κυρίαρχη πρακτική, τα δεδομένα δείχνουν σαφή τάση αύξησης, με πολλές χώρες να καταγράφουν υψηλό ποσοστό αγορών μέσω κινητών και έξυπνων ρολογιών. Η τάση αυτή δεν περιορίζεται σε μια γεωγραφική περιοχή αλλά εκτείνεται σε Ευρώπη, Ασία, Αμερική και άλλες περιοχές, όπου οι εταιρείες πληρωμών και οι τράπεζες έχουν επενδύσει αναλόγως στις υποδομές και στις υπηρεσίες ψηφιακών πληρωμών, σύμφωνα με το Euronews.
Ψηφιακές πληρωμές και καταναλωτική συμπεριφορά
Οι ψηφιακές συναλλαγές μέσω κινητών και wearables έχουν γίνει δημοφιλείς σε μεγάλο μέρος του πληθυσμού, ειδικά στις νεότερες γενιές, που έχουν υιοθετήσει πλήρως τις ψηφιακές τεχνολογίες. Η δυνατότητα να πραγματοποιεί κανείς αγορές χωρίς φυσική κάρτα ή μετρητά, απλά με το άγγιγμα μιας οθόνης ή ενός έξυπνου ρολογιού, ενισχύει την εμπειρία του χρήστη και μειώνει τον χρόνο που απαιτείται για μια συναλλαγή. Επιπλέον, οι ενσωματωμένες λειτουργίες ασφαλείας στις ψηφιακές πλατφόρμες αυξάνουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, ενθαρρύνοντας την περαιτέρω υιοθέτηση.
Σε πολλές αγορές, η διεύρυνση των επιλογών ψηφιακών συναλλαγών και η βελτίωση των υπηρεσιών έχουν οδηγήσει σε μια νέα κανονικότητα όπου οι περισσότερες πληρωμές για προϊόντα καθημερινής χρήσης, υπηρεσίες και διαδικτυακές αγορές γίνονται μέσω κινητών συσκευών ή έξυπνων ρολογιών. Η τάση αυτή έχει επίσης οδηγήσει σε αύξηση της ανταγωνιστικότητας μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, οι οποίοι προσπαθούν να προσφέρουν πιο ευέλικτες, γρήγορες και ασφαλείς λύσεις.
Τάσεις και προοπτικές
Καθώς οι τεχνολογικές καινοτομίες συνεχίζουν να αναπτύσσονται, η διείσδυση των ψηφιακών πληρωμών αναμένεται να αυξηθεί περαιτέρω. Οι χώρες με προηγμένες υποδομές πληρωμών και υψηλή αναλογία χρηστών κινητών συσκευών βρίσκονται στην πρωτοπορία αυτής της αλλαγής, ενώ άλλες περιοχές επενδύουν ενεργά για να καλύψουν το χάσμα και να ενισχύσουν την πρόσβαση των πολιτών σε ψηφιακές υπηρεσίες πληρωμών.
Τα αποτελέσματα αυτής της μετάβασης είναι πολλαπλά: οι επιχειρήσεις προσαρμόζουν τα συστήματα πληρωμών τους για να εξυπηρετήσουν ψηφιακούς πελάτες, οι καταναλωτές αποκτούν μεγαλύτερη ευελιξία στις αγορές τους και οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί δημιουργούν νέα προϊόντα που αξιοποιούν την τεχνολογία για να προσφέρουν προστιθέμενη αξία. Ταυτόχρονα, οι ρυθμιστικές αρχές παρακολουθούν στενά την ανάπτυξη, ώστε να διασφαλίσουν την ασφάλεια των συναλλαγών και την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η εξέλιξη αυτή αντικατοπτρίζει μια ευρύτερη τάση ψηφιακής ενσωμάτωσης στην καθημερινή οικονομική ζωή, δείχνοντας ότι η ψηφιακή οικονομία δεν είναι πλέον μια προοπτική του μέλλοντος, αλλά μια πραγματικότητα που ήδη διαμορφώνει τον τρόπο που αγοράζουμε, πληρώνουμε και αλληλεπιδρούμε στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Οι ΤΟΡ χώρες
Μεταξύ των 20 χωρών της ζώνης του ευρώ, η Ολλανδία ξεχωρίζει ως εξαίρεση όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό των πληρωμών.
Στα POS, οι πληρωμές μέσω κινητού χρησιμοποιούνται σχεδόν στη μία στις πέντε συναλλαγές (19%) στην Ολλανδία, ενώ Ιρλανδία και Φινλανδία καταγράφουν επίσης υψηλή υιοθέτηση, με μερίδιο 10%.
Σλοβενία, Κροατία και Βέλγιο έχουν τα χαμηλότερα μερίδια στις πληρωμές μέσω κινητού, όπου μόνο στο 3% των συναλλαγών χρησιμοποιούνται έξυπνες συσκευές.
Μεταξύ των «Τεσσάρων Μεγάλων» οικονομιών της ΕΕ, η Ισπανία (7%) είναι η μόνη χώρα όπου το μερίδιο των πληρωμών μέσω κινητού υπερβαίνει τον μέσο όρο της ζώνης του ευρώ. Η Γερμανία ισοφαρίζει τον μέσο όρο με 6%, ενώ η Γαλλία και η Ιταλία κινούνται κάτω από αυτό το ποσοστό.
Ως προς την αξία των πληρωμών, η Ολλανδία ξεχωρίζει με μερίδιο 17%, ακολουθούμενη από την Ισπανία με 12%. Κροατία, Βέλγιο, Πορτογαλία και Αυστρία καταγράφουν τα χαμηλότερα μερίδια αξίας στις πληρωμές μέσω κινητού.
Διαβάστε ακόμη
Γιατί η ΕΚΤ παγώνει τις αποφάσεις ενόψει νέων κινδύνων – Τι λένε αξιωματούχοι της Τράπεζας
EE: Πώς το κοινό ευρωπαϊκό χρέος πιέζεται από το σχέδιο χρηματοδότησης της Ουκρανίας
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα
Σχολίασε εδώ
Για να σχολιάσεις, χρησιμοποίησε ένα ψευδώνυμο.