COVID-19: Προστασία και εξυπηρέτηση από την Εθνική

Το δικό της μήνυμα για πρόληψη απέστειλε στους πελάτες της η Εθνική Τράπεζα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αγαπητέ Πελάτη,

Έχοντας αυτό ως γνώμονα, από την πρώτη στιγμή, με ψυχραιμία και υπευθυνότητα, προχωρήσαμε άμεσα στη λήψη των απαραίτητων μέτρων για την αντιμετώπιση του ιού COVID-19.

Εκπονήσαμε ολοκληρωμένο σχέδιο δράσης, με στόχο την ασφάλεια των εργαζομένων μας, την προστασία και διευκόλυνση των συναλλαγών των πελατών μας και συνολικά την απρόσκοπτη λειτουργία της Τράπεζάς μας. Συστήσαμε ειδική Επιτροπή για την αντιμετώπιση της κατάστασης που λειτουργεί συντονισμένα και σε καθημερινή βάση παίρνει τις απαραίτητες αποφάσεις με ταχύτητα και ευελιξία. 

ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΑΣ

Εντατική και καθημερινή καθαριότητα και απολύμανση σε όλους τους χώρους των καταστημάτων μας
Λήψη πρόσθετων μέτρων ατομικής υγιεινής κατά την είσοδο στο κατάστημα (απολύμανση χεριών με αντισηπτικό)
Διάθεση αντισηπτικού υγρού για τακτική χρήση από τους εργαζόμενους και τους πελάτες
Έλεγχος της ροής του αριθμού των πελατών που εισέρχονται στο κατάστημα για τις συναλλαγές τους, με την καθοδήγηση στελέχους της Τράπεζας
Ανάρτηση ενημερωτικού υλικού με τις οδηγίες προστασίας και υγιεινής του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ)

ΧΡΗΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ ΓΙΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

Για την ασφαλή και άμεση εξυπηρέτησή σας, την πραγματοποίηση των τραπεζικών σας συναλλαγών καθώς και την ενημέρωσή σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σας προτείνουμε εναλλακτικά:

να διενεργείτε τις συναλλαγές σας μέσω του internet/mobile banking
να επισκεφθείτε ένα από τα 1.480 ΑΤΜ σε όλη την Ελλάδα  
να ενημερώνεστε από το site μας www.nbg.gr
 
Επιπλέον, με το νέο ανανεωμένο mobile banking της Τράπεζάς μας έχετε τη δυνατότητα:

εγγραφής στο Internet banking και απόκτησης κωδικών πρόσβασης για τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές χωρίς επίσκεψη στο κατάστημα εάν είστε κάτοχος χρεωστικής κάρτας της Τράπεζας
να ανοίξετε λογαριασμό από το κινητό εάν δεν είστε πελάτης της Τράπεζας