Ο ΕΦΚΑ λανσάρει μια ψηφιακή υπηρεσία που αλλάζει τα δεδομένα για χιλιάδες ασφαλισμένους και συνταξιούχους. Το νέο «Dashboard του Πολίτη» είναι ήδη λειτουργικό — και θα παρουσιαστεί επίσημα ως κόμβος όπου μέσω υπολογιστή ή κινητού οι χρήστες θα έχουν πρόσβαση στις πλέον κρίσιμες ασφαλιστικές πληροφορίες με ένα απλό κλικ.

Τι προσφέρει η νέα υπηρεσία

Στην πλατφόρμα εμφανίζονται πληροφορίες όπως τα ένσημα και ο ασφαλιστικός βίος του κάθε χρήστη, τα εκκαθαριστικά συντάξεων, τα ειδοποιητήρια για εισφορές ή δόσεις, τα ραντεβού με ΕΦΚΑ, καθώς και τα ποσοστά αναπηρίας. Παράλληλα δίνεται η δυνατότητα άμεσης έκδοσης πιστοποιητικών και βεβαιώσεων ασφαλιστικής ενημερότητας, χωρίς τις συνήθεις γραφειοκρατικές καθυστερήσεις.

Πλεονεκτήματα και προσωποποιημένη εμπειρία

Το dashboard περιλαμβάνει εξατομικευμένες ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις για τους ασφαλισμένους, ώστε να είναι ενήμεροι για προθεσμίες ή υποχρεώσεις. Με τους κωδικούς Taxisnet και επιβεβαίωση μέσω OTP, η πρόσβαση διασφαλίζεται. Μικρό εμπόδιο είναι το ότι ορισμένοι δεν έχουν ακόμα καταχωριστεί στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, πράγμα που καθυστερεί τη χρήση.

Περαιτέρω δυνατότητες και εφαρμογές

Ανάλογα με το προφίλ χρήστη — μισθωτός, μη μισθωτός, συνταξιούχος ή άτομο με αναπηρία — η αρχική οθόνη προσαρμόζεται ώστε να εμφανίζει ό,τι πιο σημαντικό: αιτήσεις, κατάσταση αιτήσεων, επιδόματα, μεταβολές στοιχείων. Επιπλέον, υπάρχει δυνατότητα ενημέρωσης του τραπεζικού λογαριασμού (IBAN), εκτύπωσης βεβαιώσεων απογραφής και γενικότερα διόρθωσης στοιχείων χωρίς να χρειάζεται επίσκεψη σε υποκατάστημα.

Το ψηφιακό μέλλον του ΕΦΚΑ

Η υπηρεσία αυτή είναι μέρος ευρύτερου σχεδίου εκσυγχρονισμού: αφορά την ψηφιοποίηση των αρχείων, την αναβάθμιση της διαδικασίας των ΚΕΠΑ, την κατασκευή Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος, όλα με χρονικό ορίζοντα να τεθούν σε πλήρη λειτουργία μέχρι το 2026. Επίσης, ήδη εργάζεται η υπηρεσία «myEFKA mobile App» για χρήση μέσω κινητών συσκευών, με δυνατότητες παρόμοιες με αυτές της web πλατφόρμας.

Προκλήσεις και στάδια υλοποίησης

Λόγω του ότι πολλοί ασφαλισμένοι δεν έχουν ακόμη ενεργό μητρώο επικοινωνίας, υπάρχει ανάγκη ενημέρωσης και υποστήριξης ώστε να εγγραφούν και να αποκτήσουν πρόσβαση στην υπηρεσία. Επίσης, η μετάβαση από το έντυπο στο ψηφιακό απαιτεί αλλαγή συνηθειών και ψηφιακή παιδεία.

Το νέο dashboard δεν λύνει όλα τα προβλήματα άμεσα, αλλά σίγουρα σηματοδοτεί μια σημαντική αλλαγή στην καθημερινότητα των πολιτών: λιγότερες ουρές, μικρότερη ταλαιπωρία και περισσότερο έλεγχο της προσωπικής ασφαλιστικής κατάστασης.

Διαβάστε ακόμη 

ΑΓΝΟ: Η ολική επαναφορά της ιστορικής γαλακτοβιομηχανίας (pics)

ΚΡΙ ΚΡΙ: Εξαγωγές – καταλύτης και το μεγάλο στοίχημα της Αμερικής

Πιερρακάκης στη WSJ: Η Ελλάδα θα συνεχίσει την αναπτυξιακή της δυναμική – Προτεραιότητα η προσέλκυση ιδιωτικών επενδύσεων

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα