Το ερώτημα για το πότε θα μεταφραστούν οι επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη σε απτά οικονομικά αποτελέσματα απασχολεί έντονα τις επιχειρήσεις παγκοσμίως.
Σύμφωνα με την πιο πρόσφατη διεθνή έρευνα της PwC σε ανώτατα διοικητικά στελέχη, η οποία δόθηκε στη δημοσιότητα τη Δευτέρα, με αφορμή την έναρξη του Φόρουμ του Νταβός, η πλειονότητα των διευθυνόντων συμβούλων δηλώνει ότι τα οφέλη δεν έχουν ακόμη φανεί στον βαθμό που αναμενόταν.
Τα ευρήματα της έρευνας δείχνουν ότι οι επιχειρήσεις που έχουν χτίσει στέρεα θεμέλια στην τεχνητή νοημοσύνη εμφανίζουν σαφώς αυξημένες πιθανότητες να δουν βελτιωμένες αποδόσεις σε βάθος χρόνου.
Η PwC απευθύνθηκε σε 4.454 CEO από 95 χώρες, ζητώντας τους να αποτυπώσουν τις στρατηγικές τους προτεραιότητες και τις εκτιμήσεις τους για την πορεία των επιχειρήσεών τους έως τον Νοέμβριο του 2025.
Πάνω από τους μισούς επικεφαλής εταιρειών που συμμετείχαν – ποσοστό 56% – ανέφεραν ότι μέχρι στιγμής η τεχνητή νοημοσύνη δεν έχει δημιουργήσει ούτε ουσιαστική αύξηση εσόδων ούτε αξιοσημείωτη εξοικονόμηση κόστους για τις επιχειρήσεις τους.
Υπήρξαν, ωστόσο, στελέχη που κατέγραψαν μεμονωμένα οφέλη: περίπου το ένα τρίτο δήλωσε αύξηση εσόδων κατά τον τελευταίο χρόνο, ενώ το 26% ανέφερε ότι έχει δει μείωση του λειτουργικού κόστους χάρη στη χρήση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης.
Παρά ταύτα, μόλις το 12% των CEO δήλωσε ότι κατάφερε ταυτόχρονα να αυξήσει τα έσοδα και να μειώσει τα κόστη μέσα στους τελευταίους δώδεκα μήνες, αξιοποιώντας συστηματικά λύσεις τεχνητής νοημοσύνης.
Στοιχεία που δημοσίευσε πρόσφατα η Morgan Stanley για τις εισηγμένες του δείκτη S&P 500 καταδεικνύουν ότι οι αποδόσεις από την τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι ομοιόμορφες. Οι τομείς της τεχνολογίας, των υπηρεσιών επικοινωνίας και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εμφανίζουν τις υψηλότερες μετρήσιμες αποδόσεις, ενώ και ο κλάδος της ενέργειας ανεβαίνει ταχύτατα στην κατάταξη.
Όπως επισήμανε ο Μοχάμεντ Κάντε, παγκόσμιος πρόεδρος της PwC, «μια περιορισμένη ομάδα επιχειρήσεων έχει ήδη καταφέρει να μετατρέψει την τεχνητή νοημοσύνη σε μετρήσιμα οικονομικά αποτελέσματα, την ώρα που πολλές άλλες παραμένουν εγκλωβισμένες σε πιλοτικές εφαρμογές χωρίς συνέχεια».
«Το χάσμα αυτό αρχίζει να αντικατοπτρίζεται στην ανταγωνιστικότητα και την εμπιστοσύνη των διοικήσεων – και κινδυνεύει να διευρυνθεί ραγδαία για όσους καθυστερήσουν να κινηθούν», προειδοποίησε.
Η στρατηγική πίσω από την τεχνητή νοημοσύνη
Η μεγιστοποίηση της αξίας της τεχνητής νοημοσύνης προϋποθέτει λεπτή ισορροπία ανάμεσα στη συνολική επιχειρηματική στρατηγική, σε μια ισχυρή υποδομή δεδομένων και σε ένα συνεκτικό σχέδιο διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού. Ακόμη και όταν οι διοικήσεις εμφανίζονται ενθουσιώδεις, απαιτείται η ενεργή εμπλοκή και αποδοχή των εργαζομένων για να αποδώσουν οι επενδύσεις.
Σχετική έρευνα της EY για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας έδειξε ότι πολλές επιχειρήσεις χάνουν έως και το 40% των δυνητικών κερδών παραγωγικότητας, εξαιτίας ελλιπούς στρατηγικού σχεδιασμού.
Η PwC διαπίστωσε ότι το 12% των CEO που πέτυχαν βελτίωση τόσο στα έσοδα όσο και στο κόστος ήταν δύο έως τρεις φορές πιο πιθανό να έχουν αναπτύξει ολοκληρωμένη βάση τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό σημαίνει βαθιά ενσωμάτωση της τεχνολογίας σε προϊόντα, υπηρεσίες, δημιουργία ζήτησης και διαδικασίες λήψης αποφάσεων.
Μέσα σε ένα περιβάλλον αυξημένης γεωπολιτικής αβεβαιότητας και τεχνολογικών μεταβολών, οι διευθύνοντες σύμβουλοι εμφανίζονται λιγότερο αισιόδοξοι για τις άμεσες προοπτικές ανάπτυξης σε σχέση με πέρυσι.
Μόνο το 30% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι είναι πολύ ή εξαιρετικά αισιόδοξο για την αύξηση των εσόδων στους επόμενους δώδεκα μήνες, έναντι 38% στην περσινή έρευνα και 56% το 2022.
Σύμφωνα με την PwC, η πιο αποτελεσματική απάντηση στη μελλοντική αβεβαιότητα είναι η στρατηγική ανανέωση, μέσα από εξαγορές, συνεργασίες και είσοδο σε νέους επιχειρηματικούς τομείς.
Η μελέτη εντόπισε «ισχυρή συσχέτιση ανάμεσα στο υψηλότερο ποσοστό εσόδων από νέες δραστηριότητες, στα αυξημένα περιθώρια κέρδους και στη μεγαλύτερη εμπιστοσύνη των CEO για τις αναπτυξιακές προοπτικές των εταιρειών τους».
Όπως κατέληξε ο Κάντε, «οι επιχειρήσεις που θα ξεχωρίσουν θα είναι εκείνες που θα τολμήσουν να λάβουν αποφασιστικές επιλογές και να επενδύσουν με συνέπεια στις δυνατότητες που έχουν πραγματικά στρατηγική σημασία».
Διαβάστε ακόμη
Αυτές είναι οι σωστές απαντήσεις για μια επιτυχημένη συνέντευξη εργασίας
Εντυπωσιακά ξενοδοχεία σχεδιασμένα από γκουρού της αρχιτεκτονικής
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα
Σχολίασε εδώ
Για να σχολιάσεις, χρησιμοποίησε ένα ψευδώνυμο.