Μία από τις πιο δύσκολες στιγμές της επαγγελματικής του πορείας περιέγραψε ο νυν CEO της Amazon, Άντι Τζάσι, μιλώντας για ένα περιστατικό όπου βρέθηκε αντιμέτωπος με την αυστηρή κριτική του Τζεφ Μπέζος, σε μια καθοριστική παρουσίαση.

Κατά τη διάρκεια συνέντευξής του στο podcast «How Leaders Lead» στις 15 Μαΐου, ο Τζάσι αναφέρθηκε σε ένα επεισόδιο από τις αρχές της δεκαετίας του 2000, όταν παρουσίαζε μια πολυσέλιδη ανάλυση στην ηγεσία της Amazon. Η παρουσίαση, με 140 διαφάνειες, εκτροχιάστηκε από την τρίτη κιόλας σελίδα, όταν ο Μπέζος εντόπισε λανθασμένα δεδομένα.

«Μιλήσαμε πολύ για αυτή την παρουσίαση, δουλέψαμε σκληρά», είπε ο Τζάσι. «Μόλις άρχισα να παρουσιάζω για τη διατήρηση πελατών, ο Τζεφ με διέκοψε: “Όλοι οι αριθμοί σε αυτή τη διαφάνεια είναι λάθος”».

Η πιο δύσκολη ερώτηση

Ο Τζάσι θυμάται πως εκείνη η στιγμή ήταν για εκείνον ο απόλυτος επαγγελματικός φόβος. «Πάντα με τρόμαζε η ιδέα ότι μπορεί να αποκαλυφθεί πως δεν ξέρω τι λέω σε μια κρίσιμη συνάντηση. Και τελικά, αυτό συνέβη».

Χωρίς να προσπαθήσει να καλύψει το σφάλμα, παραδέχθηκε αμέσως το λάθος του, αλλά ο Μπέζος τον έθεσε προ των ευθυνών του: «Γιατί να πιστέψω όσα λες από εδώ και πέρα;». Ο Τζάσι του απάντησε: «Εύχομαι να το κάνεις, γιατί έχουμε άλλες 137 διαφάνειες μπροστά μας και θα είναι πολύ μακρύ το απόγευμα».

Παρότι η παρουσίαση δεν είχε την εξέλιξη που περίμεναν, ούτε αποδείχθηκε καταστροφική. Αντίθετα, αποτέλεσε για τον Τζάσι σημείο καμπής. Όπως είπε, «αν αυτό είναι το χειρότερο που μπορεί να σου συμβεί, τότε μπορώ να το διαχειριστώ. Με παράδοξο τρόπο, μου έδωσε θάρρος».

Διαφάνεια και εμπιστοσύνη

Η ειλικρινής στάση του, δηλαδή η αποδοχή του λάθους χωρίς υπεκφυγές, θεωρείται από ειδικούς δείγμα ηγετικής ωριμότητας και τρόπος για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης στο επαγγελματικό περιβάλλον.

Λίγα χρόνια αργότερα, ο Τζεφ Μπέζος του ανταπέδωσε την εμπιστοσύνη. Πέντε χρόνια μετά το περιστατικό, του ανέθεσε τον ρόλο του «σκιώδους συμβούλου» του – μια ιδιότυπη θέση δίπλα στον CEO, στην οποία συμμετείχε σε κάθε συνάντηση ως εμπιστευτικός συνεργάτης.

«Δεν είχα ξανακούσει για τέτοιο ρόλο», δήλωσε ο Τζάσι στον CEO του LinkedIn, Ράιαν Ρόσλανσκι, σε παλαιότερη συζήτησή τους. Ήταν, όπως είπε, μια μοναδική εμπειρία με τεράστια μαθήματα ηγεσίας.

Η επαγγελματική πορεία του Τζάσι στην Amazon εκτοξεύθηκε: ανέλαβε επικεφαλής της Amazon Web Services και, το 2021, διαδέχθηκε τον Τζεφ Μπέζος στη θέση του διευθύνοντος συμβούλου του κολοσσού. Έτσι, μια δύσκολη αρχή μετατράπηκε σε θεμέλιο εμπιστοσύνης και ηγεσίας.

Διαβάστε ακόμη 

Προϋπολογισμός: Εισπράξεις φόρων και αύξηση της κατανάλωσης «φουσκώνουν» τα έσοδα

Barnes: Αθήνα και νησιά στους αναδυόμενους προορισμούς για τους super rich (λίστες)

Το εστιατόριο Masa με το σούσι των 1000 δολαρίων το άτομο ανοίγει στο Λονδίνο

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα