Στις 2 Φεβρουαρίου 2021 ο Τζεφ Μπέζος γνωστοποιεί την αποχώρησή του από το τιμόνι της Amazon, μετά από τρεις δεκαετίες ηγεσίας. Η απρόσμενη είδηση δημοσιοποιείται ενώ ο κολοσσός βρίσκεται στο απόγειό του, καθώς οι συνθήκες της υγειονομικής κρίσης και οι περιορισμοί ενίσχυσαν δραματικά την ψηφιακή αγορά, εκτοξεύοντας τις πωλήσεις λιανικής και τις υποδομές νέφους. Ταυτόχρονα αποκαλύπτεται πως τα έσοδα τριμήνου ξεπέρασαν το ορόσημο των 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων για πρώτη φορά στην ιστορία. Ο Μπέζος δημιούργησε την επιχείρηση το 1994, εξελίσσοντάς την από ένα απλό διαδικτυακό βιβλιοπωλείο σε έναν παγκόσμιο παίκτη στο e-commerce και την τεχνολογία, με τρέχουσα χρηματιστηριακή αξία 2,5 τρισεκατομμυρίων δολαρίων και δυναμικό 1,5 εκατομμυρίου εργαζομένων.

Ο ιδρυτής, του οποίου η ατομική περιουσία αγγίζει τα 250 δισ. δολάρια κατατάσσοντάς τον πέμπτο στην παγκόσμια λίστα, έχει μοιραστεί μια ιδιαίτερη στρατηγική πίσω από την εταιρική κουλτούρα της Amazon.

Στα πρώτα βήματα, εφάρμοσε το δόγμα των «δύο πιτσών»: κάθε εργασιακή ομάδα όφειλε να είναι τόσο ολιγομελής, ώστε το συγκεκριμένο γεύμα να επαρκεί για όλα τα μέλη. Προφανώς, η πρόθεση του Μπέζος δεν αφορούσε στην εξοικονόμηση εξόδων σίτισης. Η τακτική αυτή αποσκοπούσε στην παραγωγικότητα, καθώς τα μικρά σχήματα μειώνουν τη γραφειοκρατία, διευκολύνουν την επικοινωνία και δρουν ταχύτερα, αποφεύγοντας τις χρονοβόρες εσωτερικές διεργασίες των μεγάλων οργανισμών.

Στο παρόν μέγεθος της εταιρείας, αυτή η μέθοδος φαντάζει δύσκολο να υιοθετηθεί καθολικά. Παρόλα αυτά, η φιλοσοφία του Μπέζος έχει υιοθετηθεί ευρέως στις επαγγελματικές συναντήσεις, προλαμβάνοντας τη συμμετοχή υπεράριθμων ατόμων που συχνά καθιστούν τα meetings αναποτελεσματικά. Ο ίδιος επισημαίνει σταθερά πως το κλειδί της ανόδου ήταν η προσήλωση στους χρήστες και όχι η παρακολούθηση των αντιπάλων. «Αποτελεί τεράστιο όφελος για κάθε οργανισμό να επικεντρώνεται στον αγοραστή», έχει δηλώσει χαρακτηριστικά. «Η Amazon βασίστηκε στην απόλυτη αφοσίωση στην εμπειρία του πελάτη».

Για παράδειγμα, η εισαγωγή των ταχέων αποστολών μέσω του Amazon Prime το 2005 αντιμετωπίστηκε αρχικά με σκεπτικισμό από την αγορά. Στην πορεία όμως, η κίνηση αυτή αναδιαμόρφωσε πλήρως το διεθνές εμπόριο, θέτοντας τα νέα στάνταρ για τον ανταγωνισμό παγκοσμίως.

Διαβάστε ακόμη

Κομισιόν: Μονόδρομος τα πλεονάσματα – Νάρκη δικαστικές αποφάσεις, κόκκινα δάνεια και ΟΠΕΚΕΠΕ

Η Ευρώπη μελετά εκ νέου την προσέγγιση του πυρηνικού της οπλοστασίου

Δημόσιοι υπάλληλοι: Οι αλλαγές που τίθενται σε ισχύ και οι αυστηρότερες κυρώσεις

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα