Η εποχή που οι πολίτες και οι επιχειρήσεις κουβαλούσαν φακέλους με χαρτιά από υπηρεσία σε υπηρεσία φτάνει στο τέλος της. Το Δημόσιο περνά στην επόμενη φάση του ψηφιακού του μετασχηματισμού, καθώς δρομολογείται η κατάργηση της φυσικής ανταλλαγής εγγράφων ανάμεσα σε υπουργεία, οργανισμούς και φορείς του Δημοσίου.

Ο στόχος: τέλος στη γραφειοκρατία

Το νέο σύστημα προβλέπει ότι όλα τα έγγραφα, πιστοποιητικά και βεβαιώσεις θα διακινούνται πλέον ηλεκτρονικά, μέσα από ενιαίο πληροφοριακό δίκτυο. Οι δημόσιες υπηρεσίες θα μπορούν να αντλούν απευθείας τις απαραίτητες πληροφορίες από τις βάσεις δεδομένων άλλων φορέων, χωρίς να χρειάζεται ο πολίτης να προσκομίζει έγγραφα ή φωτοτυπίες.
Η πρωτοβουλία εντάσσεται σε μια ευρύτερη στρατηγική απλούστευσης των διοικητικών διαδικασιών, που συντονίζεται από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Στόχος είναι να μειωθεί το κόστος και ο χρόνος εξυπηρέτησης, να εξαλειφθεί η διπλή καταχώριση δεδομένων και να περιοριστούν οι καθυστερήσεις που δημιουργούν οι χειροκίνητες διαδικασίες.

Το νέο ψηφιακό δίκτυο

Η τεχνολογική υποδομή στηρίζεται στην ενιαία διαλειτουργικότητα των πληροφοριακών συστημάτων του Δημοσίου, μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης. Κάθε φορέας θα έχει πρόσβαση σε ασφαλές περιβάλλον, στο οποίο θα μπορεί να αναζητά ή να επικαιροποιεί δεδομένα άλλων υπηρεσιών, τηρώντας πλήρως τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Το νέο μοντέλο δεν αφορά μόνο την επικοινωνία μεταξύ των υπουργείων, αλλά και τη συνεργασία με δήμους, νοσοκομεία, ασφαλιστικά ταμεία, πανεπιστήμια και ανεξάρτητες αρχές. Η πληροφορία θα διακινείται πλέον άμεσα και με ασφάλεια, χωρίς έντυπα, επικυρώσεις ή φυσική παρουσία.

Λιγότερα έγγραφα, περισσότερη εμπιστοσύνη

Η υλοποίηση του σχεδίου θα σημάνει δραστική μείωση της γραφειοκρατίας και απελευθέρωση ανθρώπινων πόρων από τις υπηρεσίες που σήμερα σπαταλούν χρόνο σε διακινήσεις εγγράφων και ελέγχους στοιχείων. Οι πολίτες θα εξυπηρετούνται ταχύτερα, οι επιχειρήσεις θα γλιτώνουν καθυστερήσεις σε αδειοδοτήσεις και διαδικασίες, ενώ το κράτος θα αποκτήσει καλύτερη εικόνα της πραγματικής διοικητικής του λειτουργίας.
Παράλληλα, το σχέδιο προβλέπει την αυτόματη αρχειοθέτηση όλων των ψηφιακών ανταλλαγών, ώστε να ενισχυθεί η διαφάνεια και η δυνατότητα ελέγχου των ενεργειών κάθε φορέα. Η ενσωμάτωση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης θα επιτρέψει, σε επόμενο στάδιο, την προληπτική διόρθωση λαθών και την προβλεπτική ανάλυση αναγκών, βελτιώνοντας την αποδοτικότητα του κράτους.

Το χρονοδιάγραμμα εφαρμογής

Το νέο πλαίσιο θα τεθεί σε πιλοτική λειτουργία εντός του 2026, ξεκινώντας από κρίσιμους τομείς όπως οι φορολογικές υπηρεσίες, τα ασφαλιστικά ταμεία και η πολεοδομία. Μέχρι το 2027, το σύνολο των δημόσιων φορέων θα έχει ενταχθεί στο ενιαίο δίκτυο, με σταδιακή κατάργηση όλων των έντυπων διαδικασιών.
Η κυβέρνηση εκτιμά ότι η πλήρης εφαρμογή του μέτρου θα επιφέρει ετήσια εξοικονόμηση άνω των 250 εκατομμυρίων ευρώ, χάρη στη μείωση του διοικητικού κόστους και των καθυστερήσεων, αλλά και απελευθέρωση χιλιάδων εργατοωρών για την παροχή ουσιαστικότερων υπηρεσιών προς τον πολίτη.

Το μέλλον της δημόσιας διοίκησης

Η μετάβαση σε ένα… ελεύθερο Δημόσιο από τη χαρτούρα δεν είναι μόνο τεχνική εξέλιξη, αλλά και πολιτισμική αλλαγή. Το ζητούμενο, όπως επισημαίνουν κυβερνητικά στελέχη, είναι η δημιουργία μιας κουλτούρας εμπιστοσύνης μεταξύ πολιτών και κράτους.
Το νέο ψηφιακό περιβάλλον φιλοδοξεί να κάνει πράξη αυτό που για δεκαετίες έμοιαζε ακατόρθωτο: μια διοίκηση χωρίς ουρές, έντυπα και φακέλους, όπου οι πολίτες δεν θα αποτελούν μεταφορείς της ίδιας πληροφορίας από γραφείο σε γραφείο, αλλά αποδέκτες μιας ενιαίας και αποτελεσματικής δημόσιας υπηρεσίας.

Διαβάστε ακόμη 

BofA: Η Ελλάδα στην ελίτ των επενδυτικών επιλογών – Στις πρώτες θέσεις η ΔΕΗ

Νέοι επιχειρηματίες ετών 75: Καριέρα ξανά από την αρχή

Νέο μουσείο τέχνης του Ντουμπάι – Ενα αριστούργημα του μεγάλου Tadao Ando

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα