Οι προοπτικές του ελληνικού τουρισμού, οι νέες επενδύσεις, η χρηματοδότηση των επιχειρήσεων και η ανάγκη διατήρησης της αυθεντικότητας των προορισμών βρέθηκαν στο επίκεντρο του Greece Talks 2026, του ετήσιου συνεδρίου που διοργανώνουν το Travel.gr και το Πρώτο Θέμα, με φετινό τίτλο «NOSTALGIA: Memory, Connection & the Traveler».
Στη συζήτηση για το παρόν και το μέλλον του ελληνικού τουρισμού συμμετείχαν τέσσερα κορυφαία στελέχη της επιχειρηματικής αγοράς: ο πρόεδρος της AEGEAN, Ευτύχης Βασιλάκης, ο διευθύνων σύμβουλος της Alpha Bank, Βασίλης Ψάλτης, ο διευθύνων σύμβουλος της LAMDA Development, Οδυσσέας Αθανασίου, και ο διευθύνων σύμβουλος της Fraport Greece, Alexander Zinell.
Μέσα από τις τοποθετήσεις τους ανέδειξαν τις ευκαιρίες αλλά και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο κλάδος, από την προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών και την ενίσχυση των αεροπορικών συνδέσεων μέχρι τη χρηματοδότηση των μικρομεσαίων τουριστικών επιχειρήσεων και τις μεγάλες επενδύσεις σε υποδομές. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στη σύνδεση του τουρισμού με την ιστορία, τον πολιτισμό και τις προσωπικές εμπειρίες των ταξιδιωτών, καθώς και στην ανάγκη η περαιτέρω ανάπτυξη να μη συνοδευτεί από απώλεια της αυθεντικότητας που καθιστά την Ελλάδα ξεχωριστό προορισμό.
Βασιλάκης: Το 80% των επισκεπτών είναι Ευρωπαίοι – Πρόκληση η διατήρηση της αυθεντικότητας
Στο ιδιαίτερο χαρακτηριστικό που καθιστά την Ελλάδα ελκυστικό τουριστικό προορισμό στάθηκε ο πρόεδρος της Aegean Airlines, Ευτύχης Βασιλάκης, επισημαίνοντας ότι η προσωπική επαφή των επισκεπτών με τους κατοίκους αποτελεί διαχρονικά ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της χώρας.
«Πάντα το πλεονέκτημα της Ελλάδας ήταν η σχέση που μπορούσε να έχει ο επισκέπτης με τον ντόπιο, και πάντα ήταν ότι ο ντόπιος συμμετέχει στη διασκέδαση, στην ψυχαγωγία, στην εμπειρία», ανέφερε.
Ο ίδιος επεσήμανε ότι το 80% των επισκεπτών της χώρας προέρχεται από την Ευρώπη, τονίζοντας πως ο ελληνικός τουρισμός θα συνεχίσει να εξαρτάται σε σημαντικό βαθμό από τη μαζική τουριστική αγορά.
«Οι επισκέπτες μας αυτή τη στιγμή είναι 80% Ευρωπαίοι, και όσο και να πιάσουμε καλύτερα το καλό κομμάτι, θα εξαρτόμαστε και από το μαζικό», σημείωσε.
Όπως εξήγησε, η μεγαλύτερη δυσκολία είναι να εξυπηρετηθεί αυτή η ζήτηση χωρίς να αλλοιωθεί ο ιδιαίτερος χαρακτήρας των προορισμών. «Εκεί είναι η δυσκολία του πώς να υπηρετήσεις την ανάγκη αυτή με έναν τρόπο ο οποίος να κρατάει, κατά το δυνατόν, την αυθεντικότητα των σημείων», υπογράμμισε.
Ειδικά για την Αθήνα, ο πρόεδρος της AEGEAN υποστήριξε ότι είναι ιδιαίτερα σημαντικό να ολοκληρωθεί η αναβάθμιση του ιστορικού κέντρου, με παρεμβάσεις που θα δημιουργούν μια ενιαία διαδρομή γύρω από την Ακρόπολη.
«Ιδιαίτερα για την Αθήνα, νομίζω είναι πάρα πολύ σημαντικό να ολοκληρώσουμε τον κύκλο του κέντρου, δηλαδή να πιάσουμε έναν κύκλο που να είναι γύρω γύρω από την Ακρόπολη», ανέφερε.
«Η διαφορά της Ελλάδας από τις άλλες χώρες είναι οι άνθρωποι»
«Η πραγματικότητα είναι ότι μέσα σε ένα περιβάλλον αεροπλάνου, οι δυνατότητες είναι σχετικά λίγες και η βασική διαφορά μεταξύ των εταιρειών είναι οι άνθρωποι. Όπως είναι και η διαφορά της Ελλάδας, η βασική, από τις άλλες χώρες, πιστεύω», είπε ο Ευτύχης Βασιλάκης.
«Οι αεροπορικές μεταφορές είναι ζωτικής σημασίας για την Ελλάδα, όχι μόνο για τον τουρισμό»
Η αεροπορική συνδεσιμότητα δεν εξυπηρετεί αποκλειστικά τον τουρισμό, αλλά αποτελεί κρίσιμη υποδομή για την καθημερινότητα και τις μετακινήσεις των κατοίκων, ιδιαίτερα στις νησιωτικές περιοχές, είπε ο πρόεδρος της Aegean Ευτύχης Βασιλάκης, σημειώνοντας ότι «είμαστε μια χώρα στην οποία έχει πολύ μεγαλύτερη αξία η μεταφορά και για τον Έλληνα και για τον ξένο, γιατί δεν είναι μόνο για τον τουρισμό».
Όπως είπε, «στα νησιά μας η ενδοεπικοινωνία δεν μπορεί να γίνει με τρένα. Ακόμα κι αν είχαμε τα εκπληκτικότερα τρένα της Ευρώπης, δεν θα μπορούσαμε να εξυπηρετήσουμε κανένα».
Ψάλτης: Στηρίζουμε πάνω από 2.000 τουριστικές μονάδες με 3,2 δισ.
Στον ρόλο των τραπεζών στη χρηματοδότηση της τουριστικής ανάπτυξης αναφέρθηκε ο διευθύνων σύμβουλος της Alpha Bank, Βασίλης Ψάλτης, παρουσιάζοντας στοιχεία για τη στήριξη που παρέχει η τράπεζα στον κλάδο.
«Εμείς στην Alpha Bank στηρίζουμε περισσότερες από 2.000 τουριστικές μονάδες, με υπόλοιπα πάνω από 3,2 δισ. Και σκεφτείτε ότι 4 στις 5 επιχειρήσεις τις οποίες χρηματοδοτούμε στον τουρισμό είναι μικρομεσαίες», τόνισε.
Ο Βασίλης Ψάλτης αναγνώρισε ότι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τις μικρομεσαίες, συχνά οικογενειακές, επιχειρήσεις είναι να μετατρέψουν μια καλή επιχειρηματική ιδέα σε ολοκληρωμένο και χρηματοδοτήσιμο σχέδιο.
«Το δύσκολο είναι οι μικρομεσαίες και συνήθως οικογενειακές επιχειρήσεις που έχουν καλές ιδέες να μπορέσουν να τις κάνουν ένα ώριμο επιχειρησιακό σχέδιο. Και εκεί είναι που θέλουμε κι εμείς να εμπλεκόμαστε πιο νωρίς», ανέφερε.
Παράλληλα, συνέδεσε την οικονομική αξία του τουρισμού με την έννοια της νοσταλγίας και την επιθυμία των επισκεπτών να επιστρέφουν σε έναν προορισμό.
«Στις τράπεζες πιστεύουμε ότι ένας επισκέπτης ο οποίος επιστρέφει σε έναν τόπο είναι ο πλέον πολύτιμος, γιατί έχει αναπτύξει μια σύνδεση, έχει εμπειρίες, έχει εικόνες, και είναι αυτές τις οποίες θέλει να ξαναβιώσει», σημείωσε.
Όπως εξήγησε, η νοσταλγία από μόνη της δεν αρκεί για να στηρίξει μια επένδυση, μπορεί όμως να αποτελέσει αφετηρία για ένα βιώσιμο επιχειρηματικό σχέδιο.
«Η νοσταλγία από μόνη της δεν χρηματοδοτείται, αλλά αυτό το οποίο μπορεί να χρηματοδοτηθεί είναι ένα σχέδιο το οποίο τη μετατρέπει σε εμπειρία και κατ’ επέκταση σε έσοδα», υπογράμμισε, προσθέτοντας ότι η αυθεντικότητα διαθέτει αυτή τη δυνατότητα.
Ο επικεφαλής της Alpha Bank αναφέρθηκε και στις επενδύσεις της τράπεζας στο κέντρο της Αθήνας, με χαρακτηριστικό παράδειγμα το Alpha Campus, έναν χρηματοοικονομικό κόμβο 55.000 τετραγωνικών μέτρων, στον οποίο στεγάζονται 2.000 εργαζόμενοι.
«Η Κρήτη συνδυάζει φυσική ομορφιά, ιστορία και γαστρονομία»
Στην Κρήτη ως χαρακτηριστικό παράδειγμα προορισμού που διαθέτει όλα τα στοιχεία για να προσφέρει μια ολοκληρωμένη τουριστική εμπειρία αναφέρθηκε ο Βασίλης Ψάλτης.
«Η Κρήτη είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα, διότι έχει και φυσικό κάλλος, έχει και ιστορία, έχει και πάρα πολλά πράγματα τα οποία έχουν να κάνουν γύρω από τη γεύση και τη γαστρονομία. Έχει ένα καλό πακέτο», σημείωσε.
Στη σύνδεση της τουριστικής ανάπτυξης με την πολιτιστική ταυτότητα κάθε περιοχής αναφέρθηκε επίσης ο Βασίλειος Ψάλτης, επισημαίνοντας ότι η αξιοποίηση του πολιτιστικού πλούτου μπορεί να συμβάλει στην αντιμετώπιση σημαντικών προκλήσεων για τον ελληνικό τουρισμό.
«Ένας τρόπος να συνδεθεί η τουριστική ανάπτυξη είναι με την ταυτότητα ενός τόπου», ανέφερε, υπογραμμίζοντας ότι ο πολιτισμός μπορεί να αποτελέσει εργαλείο για ένα πιο ισορροπημένο και βιώσιμο τουριστικό μοντέλο.
«Η εκμετάλλευση του πολιτισμού μπορεί να δώσει και απάντηση σε τρία δομικά ζητήματα. Το πρώτο είναι η πίεση που δέχονται ορισμένοι προορισμοί. Το δεύτερο είναι η ανισότητα μεταξύ περιοχών. Και το τρίτο είναι η ανάγκη για μεγαλύτερη αξία ανά επισκέπτη», σημείωσε.
Ο κ. Ψάλτης τόνισε ότι ο πολιτισμός δεν αποτελεί απλώς ένα πρόσθετο τουριστικό προϊόν, αλλά αναπόσπαστο στοιχείο της ελληνικής ταυτότητας, το οποίο μπορεί να εμπλουτίσει ουσιαστικά την εμπειρία των ταξιδιωτών.
«Ο πολιτισμός είναι μέρος της ταυτότητάς μας και είναι σημαντικό να τον εντάξουμε στην ταξιδιωτική εμπειρία», υπογράμμισε.
«Πρέπει η Ευρώπη να γίνει πιο ενιαία και ιδίως όσον αφορά στα θέματα των κεφαλαιαγορών»
«Έχουμε δύο μεγάλες πηγές κινδύνου στην ευρωζώνη. Η μία έχει να κάνει με το δημοσιονομικό. Για χρόνια επειδή είχαμε χαμηλά επιτόκια, το θέμα του sustainability του χρέους το είχαμε ξεχάσει. Πλέον αρχίσαμε και το θυμόμαστε. Βλέπουμε τις σημαντικές δημοσιονομικές ανισορροπίες παγκοσμίως. Τα θέματα του χρέους έχουν επιστρέψει στην ατζέντα», τόνισε ο Βασίλης Ψάλτης. «Το δεύτερο σημείο ανησυχίας που αγγίζει περισσότερο την Ευρώπη είναι ότι το πολιτικό τοπίο δείχνει να είναι κατακερματισμένο. Έχουμε υποχώρηση των παραδοσιακών πολιτικών σχηματισμών, άνοδο των άκρων και δυσκολία στον σχηματισμό συναινέσεων».
«Ενώ ξέρουμε τι πρέπει να κάνουμε, δεν έχουμε το κουράγιο να το κάνουμε. Πρέπει η Ευρώπη να γίνει πιο ενιαία και ιδίως όσον αφορά στα θέματα των κεφαλαιαγορών. Ενώ έχουμε ένα τεράστιο πλεόνασμα καταθέσεων δεν μπορούμε να το βάλουμε να σε επενδύσεις υπέρ μας», τόνισε ο Βασίλης Ψάλτης.
Αθανασίου: Θα διατηρήσουμε το ανατολικό terminal του ελληνικού και θα γίνει μουσείο
Ο διευθύνων σύμβουλος της LAMDA Development, Οδυσσέας Αθανασίου, έδωσε έμφαση στις νέες αεροπορικές συνδέσεις, τα νέα ξενοδοχεία και την καλή διαχείριση του covid. «Άνοιξαν εστιατόρια, μπουτίκ ξενοδοχεία, εκδηλώσεις. Η πρόκληση είναι πώς σε αυτό το city break duration που έχει δημιουργηθεί να προσθέτουμε μια επιπλέον ημέρα».
Στόχος της LAMDA Development είναι η διατήρηση της ιστορικής μνήμης του πρώην αεροδρομίου του Ελληνικού, ανέφερε ο Οδυσσέας Αθανασίου. Σε αυτό το πλαίσιο, το ανατολικό terminal θα αποκτήσει νέα χρήση, αποτελώντας πολιτιστικό σημείο αναφοράς της μεγάλης ανάπλασης.
«Το πρώτο που θα διατηρήσουμε είναι το ανατολικό terminal, από το οποίο έφευγαν και έρχονταν όλες οι διεθνείς πτήσεις. Θα είναι το πολιτιστικό σημείο του Ελληνικού, θα έχει μουσείο μέσα», ανέφερε.
Ο ίδιος μίλησε για τις προσωπικές αναμνήσεις που συνδέουν χιλιάδες ανθρώπους με το παλιό αεροδρόμιο, επισημαίνοντας ότι αποτελούσε τόπο αναχωρήσεων, επιστροφών και συναντήσεων.
«Ήταν το μέρος που άλλοι έφευγαν για να πάνε για ένα ταξίδι αναψυχής, αλλά πολλοί έφευγαν για δουλειές τότε. Άλλοι για σπουδές, όπως εγώ», σημείωσε, εξηγώντας ότι η διατήρηση αυτών των αναμνήσεων αποτέλεσε βασική παράμετρο κατά τον σχεδιασμό του master plan.
«Θέλουμε το Ελληνικό να γίνει παγκόσμιο σημείο αναφοράς με σύγχρονα αρχιτεκτονικά τοπόσημα»
Τη φιλοδοξία να αποκτήσει η Ελλάδα σύγχρονα αρχιτεκτονικά τοπόσημα διεθνούς εμβέλειας, τα οποία θα προσελκύουν επισκέπτες από όλο τον κόσμο, ανέδειξε ο Οδυσσέας Αθανασίου.
«Η Ακρόπολη είναι ένα μνημείο τεράστιας ιστορικής σημασίας και πολιτιστικής σημασίας, όχι μόνο για τους Έλληνες και την Ελλάδα, αλλά για όλο τον κόσμο», ανέφερε, σημειώνοντας ότι θα πρέπει να περάσουμε και στη σύγχρονη εποχή αρχιτεκτονικά και να φτιάξουμε αρχιτεκτονικά τοπόσημα που θα κάνουν τον κόσμο να θέλει να έρθει στην Ελλάδα, όχι μόνο για τον ήλιο και τη θάλασσα, αλλά και γιατί μπορούμε να κάνουμε κάτι σύγχρονο και να το κάνουμε καλά».
Στο πλαίσιο αυτό, εξήγησε ότι η LAMDA Development επέλεξε να συνεργαστεί με κορυφαία διεθνή αρχιτεκτονικά γραφεία για την ανάπλαση του Ελληνικού, αναφέροντας μεταξύ άλλων τη Foster & Partners για τον ουρανοξύστη, τη Sasaki για τον σχεδιασμό του πάρκου και τον Ιάπωνα αρχιτέκτονα Kengo Kuma. Στόχος είναι η δημιουργία έργων που θα αποκτήσουν διεθνή αναγνωρισιμότητα και θα παράγουν πολλαπλασιαστικά οικονομικά οφέλη σε βάθος χρόνου.
Ο κ. Αθανασίου συνέδεσε αυτή τη στρατηγική και με τη μακροπρόθεσμη κερδοφορία της επένδυσης, επισημαίνοντας ότι η δημιουργία σημαντικής αξίας απαιτεί χρόνο και ενδέχεται στα πρώτα χρόνια να συνοδεύεται ακόμη και από ζημιές. «Η κερδοφορία του Ελληνικού είναι ένα παράγωγο πραγμάτων που δημιουργούν αξία και που στα πρώτα χρόνια δημιουργούν και ζημιές και που θα φέρουν μεγάλα πολλαπλασιαστικά οφέλη στο μέλλον», εξήγησε.
«Σκεφτείτε μόνο πόσα μνημεία υπάρχουν σε διάφορες χώρες του εξωτερικού, στη Γαλλία, στην Ιταλία, που έγιναν εκατοντάδες χρόνια πριν και πόσο πλούτο φέρνουν αυτά τα μνημεία στις χώρες τους, στο παρόν», ανέφερε, εξηγώντας ότι στόχος είναι «να κάνουμε το Ελληνικό σημείο αναφοράς σε όλο τον κόσμο, για να πει ο ξένος: “Θα έρθω και θα πάω να δω τον καινούριο ουρανοξύστη, το καινούριο κτίριο”».
«Την άνοιξη ολοκληρώνεται η πρώτη φάση του Ελληνικού – Είναι έργο ιστορικής σημασίας»
Στην ολοκλήρωση της πρώτης φάσης της ανάπλασης του Ελληνικού την άνοιξη του 2027 αναφέρθηκε ο διευθύνων σύμβουλος της LAMDA Development, Οδυσσέας Αθανασίου, περιγράφοντας τις αλλαγές που θα είναι πλέον ορατές στην παραλιακή ζώνη και στο μέτωπο προς τη λεωφόρο Βουλιαγμένης.
Όπως εξήγησε, η πρώτη αυτή φάση περιλαμβάνει την «καρδιά του Ελληνικού», δηλαδή ολόκληρη την παραλιακή ζώνη και την περιοχή που εκτείνεται προς τη Βουλιαγμένης.
«Φτάνουμε την άνοιξη σε αυτό που εγώ λέω ολοκλήρωση της πρώτης φάσης, που είναι η καρδιά του Ελληνικού», ανέφερε, τονίζοντας ότι όσοι κινούνται στην παραλιακή θα αντικρίσουν ένα εντελώς διαφορετικό τοπίο.
Σύμφωνα με τον ίδιο, κατοικίες θα έχουν ήδη αποκτήσει ενοίκους, η μαρίνα του Αγίου Κοσμά θα υποδέχεται επισκέπτες και η Riviera Galleria θα είναι έτοιμη, ενώ το αθλητικό πάρκο έχει ήδη αρχίσει να συγκεντρώνει σημαντική δραστηριότητα.
«Θα είναι σπίτια που θα κατοικούνται, θα είναι άνθρωποι που θα πίνουν καφέ στη μαρίνα του Αγίου Κοσμά, θα είναι η Riviera Galleria έτοιμη», σημείωσε.
Παράλληλα εκτίμησε ότι η επένδυση στο Ελληνικό θα αποτελέσει έργο ιστορικής σημασίας. Αναφερόμενος στα εμπορικά κέντρα, στις μαρίνες και στις υποδομές που έχει αναπτύξει η εταιρεία, υποστήριξε ότι το Ελληνικό αποτελεί την κορύφωση αυτής της πορείας.
«Το Ελληνικό, νομίζω, είναι κάτι που θα σφραγίσει όχι μόνο τα νότια προάστια και την Αθηναϊκή Ριβιέρα, αλλά την Ελλάδα. Γιατί μας αναδεικνύει σε διεθνές επίπεδο», ανέφερε.
Ο ίδιος θυμήθηκε την περίοδο 2013-2015, όταν ξεκινούσε η προσπάθεια υλοποίησης της επένδυσης, με την Ελλάδα να βρίσκεται στο επίκεντρο της διεθνούς κρίσης και των σεναρίων περί Grexit.
Όπως είπε, εκείνη η δύσκολη συγκυρία αποτέλεσε πρόσθετο κίνητρο για την ομάδα του.
«Αυτό μας έδωσε ένα πάθος να την βάλουμε στον χάρτη με τον τρόπο που της άξιζε σαν χώρα», σημείωσε.
Αναφερόμενος στην προσωπική του πορεία, αποκάλυψε ότι η επιθυμία του να δημιουργήσει κάτι δικό του υπήρχε εδώ και πολλά χρόνια και ότι είχε ενημερώσει σχετικά τους μετόχους της εταιρείας τρία με τέσσερα χρόνια νωρίτερα, ενώ είχε θέσει το ζήτημα επισήμως πριν από περίπου ενάμιση χρόνο.
Παράλληλα, έκανε ειδική αναφορά στον Σπύρο Λάτση, επισημαίνοντας ότι η εμπιστοσύνη που του έδειξε του επέτρεψε να αντιμετωπίζει τη LAMDA Development σαν δική του εταιρεία.
«Χάρη στον Σπύρο Λάτση, που μου έδειξε την εμπιστοσύνη που μου έδειξε, ήταν σαν δικιά μου εταιρεία», ανέφερε.
Κάνοντας έναν απολογισμό της προόδου του Ελληνικού, υπογράμμισε ότι η εταιρεία κατάφερε να αναλάβει ένα έργο που κάποτε έμοιαζε αδύνατο, να εκπονήσει το master plan, να εξασφαλίσει τις απαιτούμενες αδειοδοτήσεις και τη χρηματοδότηση και να φτάσει πλέον κοντά στην ολοκλήρωση της πρώτης του φάσης.
Zinell: Η Αθήνα είναι η πύλη προς τα νησιά – Η Blackstone αναζητά νέες επενδύσεις
Στις μεγάλες δυνατότητες της Ελλάδας και της Αθήνας ως διεθνών τουριστικών προορισμών αναφέρθηκε ο διευθύνων σύμβουλος της Fraport Greece, Alexander Zinell, υπογραμμίζοντας τον καθοριστικό ρόλο των αεροπορικών συνδέσεων.
«Οι επισκέπτες μεγάλων αποστάσεων έρχονται, περνούν μέσα από την Αθήνα. Και αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό για εμάς προκειμένου να αναπτύξουμε τον τουρισμό και να καταστήσουμε τα νησιά προσβάσιμα σε επισκέπτες από μακρινές περιοχές», δήλωσε.
Ο Alexander Zinell αναφέρθηκε επίσης στην εικόνα της Αθήνας κατά την περίοδο 2015-2016, όταν ήρθε στην Ελλάδα για την προετοιμασία της δραστηριοποίησης της Fraport.
Όπως περιέγραψε, αντίκρισε μια πόλη με πολλά εγκαταλελειμμένα κατασκευαστικά έργα, κλειστά κτίρια και εκτεταμένα γκράφιτι, αλλά με σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης.
«Πάντα νιώθαμε πως η Ελλάδα έχει τεράστιες δυνατότητες. Ως τουριστικός προορισμός, αλλά και η Αθήνα ως πόλη», σημείωσε.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε και η αναφορά του στις επενδυτικές προοπτικές της Fraport Greece, καθώς επισήμανε ότι η Blackstone έχει εισέλθει ως νέος επενδυτής στην εταιρεία από τις αρχές του έτους.
«Ίσως γνωρίζετε ότι η Fraport Greece έχει έναν νέο επενδυτή, από την αρχή του έτους, την Blackstone, και γνωρίζουμε από αυτούς ότι αναζητούν και άλλες επενδύσεις», ανέφερε, αφήνοντας ανοικτό το ενδεχόμενο περαιτέρω επενδυτικών κινήσεων.
«Η Ελλάδα ξεχωρίζει γιατί συνδυάζει την ιστορία και την παράδοση με τον σύγχρονο κόσμο»
Στην ιδιαίτερη ταυτότητα της Ελλάδας ως τουριστικού προορισμού στάθηκε ο Alexander Zinell επισημαίνοντας ότι ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματά της είναι η συνύπαρξη της ιστορικής κληρονομιάς με τη σύγχρονη ανάπτυξη.
«Αυτό που πιστεύω ότι κάνει την Ελλάδα πολύ ξεχωριστή είναι η ικανότητα να συνδυάζει την ιστορία και την παράδοση με τις νέες εξελίξεις και τον σύγχρονο κόσμο», ανέφερε.
Ειδική αναφορά έκανε και στην ποιότητα των υπηρεσιών και την εμπειρία των επιβατών. «Το μότο μας είναι ότι προσπαθούμε να διατηρήσουμε το χαμόγελο στο πρόσωπο του πελάτη, χωρίς αναστάτωση, καθυστερήσεις ή άλλα προβλήματα», σημείωσε.
Οι αρνητικές αξιολογήσεις επιβατών, διευκρίνισε, για τη συμπεριφορά του προσωπικού στα αεροδρόμια τον ενοχλούν. «Με πληγώνει όταν διαβάζω σχόλια στις ιστοσελίδες αξιολόγησής μας ότι οι άνθρωποι δεν έτυχαν καλής μεταχείρισης ή ότι συνάντησαν μη φιλικό προσωπικό, είτε πρόκειται για το δικό μας προσωπικό είτε για το προσωπικό των συνεργατών μας στο αεροδρόμιο», ανέφερε.