Μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα καταγγελιών για τον ΟΑΣΑ, με την ονομασία report.oasa.gr, παρουσίασε ο αναπληρωτής Υπουργός Υποδομών και Μεταφορών, Κωνσταντίνος Κυρανάκης. Μέσω αυτής, οι πολίτες μπορούν να δηλώνουν άμεσα και με αξιοπιστία τα προβλήματα που συναντούν στις δημόσιες συγκοινωνίες.

Η χρήση της πλατφόρμας είναι απλή και περιλαμβάνει βασικά βήματα:

  • Είσοδος στο report.oasa.gr από υπολογιστή ή κινητό.
  • Επιλογή μέσου μεταφοράς: Λεωφορείο, τρόλεϊ, μετρό, ηλεκτρικός ή τραμ.
  • Καθορισμός τύπου καταγγελίας: καθυστέρηση, ακύρωση, κακή κατάσταση οχήματος ή στάσης, απρεπής συμπεριφορά προσωπικού ή άλλο.
  • Τοποθεσία και χρόνος: καταχώρηση διεύθυνσης, σταθμού ή γραμμής, καθώς και ημερομηνίας και ώρας.
  • Περιγραφή και αποδεικτικά: σύντομη αναφορά του προβλήματος και δυνατότητα επισύναψης φωτογραφιών.
  • Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email, ώστε να υπάρχει ενημέρωση για την εξέλιξη της υπόθεσης.
  • Υποβολή: μετά τον έλεγχο των στοιχείων, η καταγγελία αποστέλλεται και επιβεβαιώνεται η παραλαβή της.
  • Οι αναφορές διαβιβάζονται αυτόματα στους αρμόδιους φορείς: ΟΣΥ Α.Ε. για λεωφορεία και τρόλεϊ, ΣΤΑΣΥ Α.Ε. για μετρό, τραμ και ηλεκτρικό.

Ο κ. Κυρανάκης σημείωσε: «Με το report.oasa.gr οι πολίτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να αναφέρουν οποιοδήποτε πρόβλημα σε λίγα δευτερόλεπτα: από καθυστερήσεις και ακυρώσεις, μέχρι την κατάσταση οχημάτων και σταθμών ή τη συμπεριφορά υπαλλήλων. Οι επιβάτες μπορούν να παρακολουθούν την πορεία της καταγγελίας τους και να επισυνάπτουν φωτογραφίες ή βίντεο. Στόχος είναι οι πολίτες να μας δείχνουν άμεσα τα προβλήματα ώστε να μπορούμε να τα επιλύουμε».

Διαβάστε ακόμη 

Έργα υποδομών: Τρία χρόνια κοσμογονίας και μετά ξηρασία – Η αγορά προειδοποιεί για το τέλος του Ταμείου Ανάκαμψης

Μυτιληναίος: Έως και το 25% της παραγόμενης ενέργειας από ΑΠΕ χάνεται

Nobu Beach: Το νέο ξενοδοχείο του Ρόμπερτ Ντε Νίρο στην αγαπημένη παραλία της πριγκίπισσας Νταϊάνα

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα