Μια ξαφνική διακοπή ρεύματος ή μια απότομη μεταβολή της τάσης στο δίκτυο μπορεί να αποδειχθεί καταστροφική για τις ηλεκτρικές συσκευές του σπιτιού. Ψυγεία, τηλεοράσεις ή πλυντήρια μπορεί να υποστούν βλάβη μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Πριν όμως αποφασίσετε να τα αντικαταστήσετε ή να τα απορρίψετε, αξίζει να γνωρίζετε ότι υπάρχει δυνατότητα αποζημίωσης όταν η ζημιά οφείλεται στο δίκτυο ηλεκτροδότησης.

Ο ΔΕΔΔΗΕ εφαρμόζει συγκεκριμένη διαδικασία για την εξέταση τέτοιων περιστατικών. Για να μπορέσει όμως να εξεταστεί το αίτημα αποζημίωσης, πρέπει να τηρηθούν ορισμένα βασικά βήματα και προθεσμίες.

Μην καθυστερήσετε την αίτηση

Η πρώτη και πιο σημαντική κίνηση είναι να ενημερώσετε εγκαίρως τον ΔΕΔΔΗΕ για τη ζημιά. Η προθεσμία είναι αυστηρή: έχετε στη διάθεσή σας 20 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που συνέβη το περιστατικό για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης. Για τον λόγο αυτό είναι σημαντικό η διαδικασία να ξεκινήσει όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.

Ζητήστε έλεγχο από ηλεκτρολόγο

Για να εξεταστεί το αίτημά σας θα χρειαστείτε βεβαίωση από επαγγελματία ηλεκτρολόγο. Στο έγγραφο αυτό πρέπει να αναφέρεται με σαφήνεια η βλάβη της συσκευής, η αιτία που την προκάλεσε — δηλαδή υπέρταση ή πρόβλημα στο δίκτυο — καθώς και το κόστος αποκατάστασης.

Εάν η επισκευή δεν είναι συμφέρουσα, ο τεχνικός πρέπει να αναφέρει το κόστος αντικατάστασης με μια νέα συσκευή αντίστοιχων χαρακτηριστικών.

Μην πετάξετε τις χαλασμένες συσκευές

Ένα συχνό λάθος είναι να απορρίπτονται οι συσκευές αμέσως μετά τη βλάβη. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει πρόβλημα στη διαδικασία αποζημίωσης. Ο ΔΕΔΔΗΕ έχει το δικαίωμα να ζητήσει έλεγχο της συσκευής, επομένως θα πρέπει να τη διατηρήσετε στο σπίτι μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αξιολόγησης.

Πότε καταβάλλεται η αποζημίωση

Αφού υποβληθούν όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά, ο ΔΕΔΔΗΕ οφείλει να εξετάσει το αίτημα και να απαντήσει εντός 15 εργάσιμων ημερών. Αν το αίτημα γίνει δεκτό, η καταβολή της αποζημίωσης πραγματοποιείται συνήθως μέσα σε περίπου έναν μήνα.

Το ανώτατο ποσό αποζημίωσης που μπορεί να καταβληθεί φτάνει έως τα 600 ευρώ.

Διαβάστε ακόμη

Παγκόσμιο Επισιτιστικό Πρόγραμμα στο newmoney: Πώς επανασχεδιάζουμε τις αλυσίδες εφοδιασμού μετά το ξέσπασμα του πολέμου

Έρευνα: Η ακτινογραφία των ακινήτων στην Ελλάδα

Zalando: Βλέπει ευκαιρία στην Ελλάδα καθώς εντείνεται η μάχη των marketplaces (pics)

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα