Οι απότομες διακοπές ρεύματος, οι αυξομειώσεις τάσης και οι βλάβες στο δίκτυο δεν προκαλούν μόνο ταλαιπωρία, αλλά συχνά αφήνουν πίσω τους και σοβαρές οικονομικές απώλειες. Για χιλιάδες νοικοκυριά, μια χαλασμένη τηλεόραση, ένα καμένο ψυγείο ή μια ηλεκτρική συσκευή εκτός λειτουργίας μπορεί να σημαίνει απρόβλεπτο κόστος, ειδικά σε μια περίοδο όπου οι τιμές παραμένουν υψηλές. Σε αυτό το πλαίσιο, η δυνατότητα αποζημίωσης αποκτά ιδιαίτερη σημασία για τους καταναλωτές.

Ο ΔΕΔΔΗΕ προβλέπει συγκεκριμένη διαδικασία μέσω της οποίας οι πολίτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση για ζημιές σε ηλεκτρικές συσκευές που συνδέονται άμεσα με προβλήματα στο δίκτυο διανομής ηλεκτρικής ενέργειας.

Πότε προβλέπεται αποζημίωση και τι καλύπτεται

Η αποζημίωση αφορά περιπτώσεις όπου αποδεικνύεται ότι η ζημιά προκλήθηκε από υπαιτιότητα του δικτύου, όπως αιφνίδιες διακοπές ή απότομες μεταβολές της τάσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αιτηθεί οικονομική αποκατάσταση για τη βλάβη που υπέστη ο εξοπλισμός του.

Το ανώτατο ποσό αποζημίωσης μπορεί να φτάσει έως και τα 600 ευρώ, ανάλογα με το είδος της συσκευής και το μέγεθος της ζημιάς. Το ποσό δεν καλύπτει πάντα το σύνολο της απώλειας, ωστόσο λειτουργεί ως ουσιαστική ανακούφιση για νοικοκυριά που βρίσκονται αντιμέτωπα με αιφνίδια έξοδα.

Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσουν οι καταναλωτές

Για να εξεταστεί ένα αίτημα αποζημίωσης, απαιτείται η υποβολή σχετικής αίτησης στον ΔΕΔΔΗΕ εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος από το περιστατικό. Η αίτηση συνοδεύεται από δικαιολογητικά που τεκμηριώνουν τη ζημιά, όπως στοιχεία της συσκευής, περιγραφή του συμβάντος και αποδεικτικά επισκευής ή αντικατάστασης.
Ιδιαίτερη σημασία έχει η ακρίβεια στην καταγραφή των γεγονότων, καθώς η αποδοχή του αιτήματος εξαρτάται από τη σύνδεση της βλάβης με το δίκτυο και όχι με εσωτερική εγκατάσταση του ακινήτου. Η διαδικασία αξιολόγησης μπορεί να απαιτήσει χρόνο, ωστόσο σε περιπτώσεις που πληρούνται οι προϋποθέσεις, η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον δικαιούχο.

Τι πρέπει να προσέχουν τα νοικοκυριά

Παρότι το πλαίσιο αποζημίωσης αποτελεί δικλείδα προστασίας, οι ειδικοί επισημαίνουν ότι η πρόληψη παραμένει κρίσιμη. Η χρήση σταθεροποιητών τάσης και η σωστή ηλεκτρική εγκατάσταση μπορούν να περιορίσουν τον κίνδυνο ζημιών. Παράλληλα, οι καταναλωτές καλούνται να διατηρούν παραστατικά αγοράς και επισκευής, ώστε να μπορούν να κινηθούν άμεσα σε περίπτωση προβλήματος.

Σε μια εποχή όπου η εξάρτηση από τις ηλεκτρικές συσκευές είναι μεγαλύτερη από ποτέ, η γνώση των δικαιωμάτων και των διαδικασιών αποζημίωσης μπορεί να κάνει τη διαφορά όταν μια απλή διακοπή ρεύματος μετατρέπεται σε οικονομικό πονοκέφαλο.

Διαβάστε ακόμη

Πλήγμα από τα μπλόκα: Στα 200 εκατ. ευρώ την εβδομάδα το κόστος για την αγορά, στη Θεσσαλία η μεγαλύτερη ζημιά

Ανησυχία στην Τουρκία για την Τριμερή – Για «συμμαχία του κακού» κάνει λόγο ο τουρκικός Τύπος  

BlackRock και Cosco στα «μαχαίρια»: Κίνδυνος κατάρρευσης της συμφωνίας για τα λιμάνια του Παναμά

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα