Λουκ Μάνσφιλντ (Samsung Europe): «Οι κυρτές τηλεοράσεις αλλάζουν τη μεγάλη εικόνα»

του Παναγιώτη Μαρκίδη

«Εξυπνες» φορητές συσκευές που προβλέπουν την επόμενη κίνησή μας, κυρτές τηλεοράσεις που αγκαλιάζουν το οπτικό μας πεδίο, οικιακές συσκευές που μας υπόσχονται περισσότερη ευκολία και ταχύτητα στις δουλειές του σπιτιού, gadgets που φοριούνται και επικοινωνούν μεταξύ τους και τον κόσμο γύρω μας. Η καινοτομία είναι συνώνυμο της τεχνολογικής εξέλιξης. Μπορεί να βελτιώσει εντυπωσιακά την εμπειρία χρήσης, αλλά κάποιες φορές και να μπερδέψει τους καταναλωτές, που νιώθουν ότι αδυνατούν να παρακολουθήσουν τις εξελίξεις. «Το ζητούμενο είναι να φτιάχνουμε συσκευές που ο κόσμος μπορεί εύκολα να χρησιμοποιεί ασχολούμενος λιγότερο με το πώς λειτουργούν», δηλώνει στο «business stories» o κ. Λουκ Μάνσφιλντ, επικεφαλής προϊοντικής καινοτομίας της Samsung Electronics Europe.

«Με την υπέρυψηλή ανάλυση ο θεατής μπορεί να πλησιάσει κι άλλο, άρα η οθόνη μεγαλώνει ακόμα περισσότερο, χωρίς να αλλοιώνεται στο ελάχιστο η ποιότητα της εικόνας που βλέπει. Πλέον, με τις κυρτές τηλεοράσεις έχουμε την αίσθηση ότι η εικόνα μάς περικλείει»

-Βλέποντας τις νέες κυρτές τηλεοράσεις να ξεκινούν από τις 48 ίντσες, συμπεραίνουμε πως αυτό είναι το βασικό μέγεθος με το οποίο θα απευθύνεστε στην αγορά τα επόμενα χρόνια;
Αν πάμε πίσω έξι-επτά χρόνια, στον καιρό της μέσης ανάλυσης, συνηθίζαμε να λέμε ότι για κάθε 10 ίντσες χρειαζόμασταν ένα επιπλέον μέτρο απόστασης από την οθόνη. Οπότε, οι τηλεοράσεις με πάνελ από 32 έως 40 ίντσες ήταν το σύνηθες μέγεθος. Με την υψηλή ανάλυση έγινε εφικτό να πλησιάσουμε περισσότερο στην οθόνη χωρίς να διακρίνουμε τα πίξελ της εικόνας, κάτι που σε κάθε περίπτωση επηρεάζει αρνητικά την τηλεοπτική εμπειρία. Ετσι, πολλοί καταναλωτές  έβαλαν στα σπίτια τους μεγαλύτερες τηλεοράσεις, από 46 έως 55 ίντσες. Με την υπερυψηλή (σ.σ.: UHD) ανάλυση ο θεατής μπορεί να πλησιάσει κι άλλο, άρα η οθόνη μεγαλώνει ακόμα περισσότερο, χωρίς να αλλοιώνεται στο ελάχιστο η ποιότητα της εικόνας που βλέπει. Πλέον, με τις κυρτές τηλεοράσεις έχουμε την αίσθηση ότι η εικόνα μάς περικλείει. Παράλληλα, αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η παραγωγή των ταινιών και η τηλεοπτική κάλυψη των αθλητικών γεγονότων, κάνοντας εκπληκτική την εμπειρία τηλεθέασης.

-Ποιον ορισμό θα δίνατε στην «έξυπνη» τηλεόραση, έναν όρο τόσο χρησιμοποιημένο που σχεδόν έπαψε να μας προκαλεί εντύπωση.
«Εξυπνη» τηλεόραση είναι αυτή που μπορεί να προβλέψει αυτό που θέλεις να δεις και μπορεί να σε βοηθήσει να βρεις ευκολότερα το περιεχόμενο που πιθανότατα σε αφορά. Υπακούει σε φωνητικές εντολές και αναζητά το περιεχόμενο που θες απ’ όπου και αν προέρχεται. Οι «έξυπνες» τηλεοράσεις δεν είναι μεγάλα smartphones που απλώς «τρέχουν» κάποιες εφαρμογές. Οι περισσότεροι από τους δημιουργούς εφαρμογών δεν τις έχουν για την ώρα προσεγγίσει τόσο καλά και ο κόσμος ακόμα τις αντιμετωπίζει όπως το laptop ή το smartphone. Οταν ο χρήστης συνειδητοποιήσει ότι έχει στη διάθεση του περιεχόμενο σε HD ή 4Κ ανάλυση και μπορεί να το μοιραστεί με τους γύρω του, τότε το μοντέλο χρήσης αυτών των τηλεοράσεων θα αλλάξει. Η τηλεόραση είναι το μέσο για να μοιράζεσαι πράγματα με τους γύρω σου. Γιατί να προσπαθείς να δεις κάτι μαζί με κάποιον άλλον στην οθόνη του laptop και να μην το απολαμβάνεις σε υψηλή ανάλυση στην τηλεόρασή σου; Βέβαια, ένας κίνδυνος όταν παρουσιάζουμε συσκευές με περισσότερες «έξυπνες» λειτουργίες είναι να μπερδέψουμε τον καταναλωτή και τελικά να κάνουμε πιο δύσκολη τη χρήση τους. Αυτό που μπορώ να πω με βεβαιότητα είναι ότι στο άμεσο μέλλον οι καταναλωτές θα επιζητούν περισσότερο την ευκολία και λιγότερο την ενασχόληση με το πώς λειτουργεί μια συσκευή. Οποιες συσκευές πάνε κόντρα σε αυτόν τον κανόνα θα αποτύχουν.

-Πολύς λόγος γίνεται για το ενδεχόμενο να δούμε κάποια στιγμή στο κοντινό μέλλον εύκαμπτα smartphones. Πόσο υλοποιήσιμο είναι κάτι τέτοιο;
Μπορούμε να κατασκευάσουμε εύκαμπτες οθόνες, αλλά είναι πιο δύσκολο να φτιάξουμε εύκαμπτα εξαρτήματα, όπως η μπαταρία και τα υπόλοιπα βασικά μέρη μιας συσκευής. Και το σημαντικότερο: ένα εύκαμπτο smartphone θα πρέπει να είναι εξίσου ανθεκτικό. Νομίζω πως αυτό είναι πραγματικά το κλειδί. Μπορούμε σήμερα να κατασκευάσουμε μια εύκαμπτη συσκευή; Σίγουρα ναι. Μπορούμε όμως να δώσουμε στους πελάτες μας μια εύκαμπτη συσκευή που θα έχει την αντοχή που περιμένουν από τα προϊόντα της Samsung; Επίσης έχει σημασία η ευκαμψία να κάνει τη συσκευή περισσότερο λειτουργική. Το ζητούμενο, λοιπόν, είναι να εξετάσουμε τα οφέλη των εύκαμπτων συσκευών και τότε να προχωρήσουμε.

-Ποιο είναι, λοιπόν, το αμέσως επόμενο στάδιο εξέλιξής τους;
Τα smartphones θα γίνουν πιο «έξυπνα». Και εννοώ πως αν κοιτάξουμε τα τηλέφωνα που έχουμε σήμερα, θα δούμε ότι είμαστε πολύ πιο μπροστά ακόμα και από τις υψηλότερες προσδοκίες των καταναλωτών μερικά χρόνια πριν. Ωστόσο, οι περισσότεροι χρησιμοποιούν ελάχιστες από τις λειτουργίες που τους προσφέρει ένα smartphone, αν και το έχουν συνέχεια μαζί τους. Συνήθως το χρησιμοποιούν για πολύ βασικά πράγματα. Φυσικά δεν θέλω να πω ότι η συνεχής βελτίωση του hardware δεν είναι κάτι χρήσιμο, αφού κάνει την εμπειρία χρήσης καλύτερη. Θεωρώ όμως ότι πλέον είναι απαραίτητο να «ξεκλειδώσουμε» για τον χρήστη ό,τι δυνητικά μπορεί να τον ενδιαφέρει, καθώς σήμερα τις περισσότερες φορές δεν παίρνει από τη συσκευή του το καλύτερο που έχει να του προσφέρει. Για παράδειγμα, οι περισσότεροι χρήστες σήμερα έχουν συνήθως απενεργοποιημένο το GPS της συσκευής τους, όπως και άλλες πρόσθετες λειτουργίες προκειμένου να εξοικονομούν ενέργεια από την κατανάλωση της μπαταρίας. Οταν, όμως, ενεργοποιείς το GPS επιτρέπεις στο λογισμικό να εκτελεί μια σειρά από διαδραστικές λειτουργίες. Ετσι το τηλέφωνο μπορεί να κάνει από μόνο του μια σειρά από πράγματα για σένα. Οπως, εφόσον γνωρίζει ότι χρειάζεται να μετακινηθείς, να σε ενημερώνει σχετικά με τον χρόνο και το κόστος σε συνάρτηση με την κυκλοφορία στους δρόμους και τα δρομολόγια των μέσων μεταφοράς ή ακόμα και να καλεί ένα ταξί για λογαριασμό σου. Ωστόσο, όλη αυτή την πληροφόρηση, αυτή την προνοητική συμπεριφορά μπορείς να την απολαμβάνεις μόνο αν έχεις ενεργοποιημένες όλες τις λειτουργίες του τηλεφώνου σου. Σε αυτή την κατεύθυνση εργαζόμαστε, θέλοντας να κάνουμε πιο έξυπνη τη χρήση των smartphones, χωρίς να είναι γίνεται ενοχλητική και ο χρήστης να λαμβάνει ειδοποιήσεις όταν δεν τις χρειάζεται.

-Πώς αντιμετωπίζετε την τάση που θέλει τα tablets να κανιβαλίζουν τους φορητούς υπολογιστές, τουλάχιστον στο κομμάτι της οικιακής χρήσης;
Πολύς κόσμος αντικαθιστά τον φορητό υπολογιστή με κάποιο tablet και πολλοί απογοητεύονται από την εμπειρία που αποκομίζουν επειδή πολλά tablets δεν έχουν τις επιδόσεις ενός laptop. Στη Samsung δεν πιστεύουμε τόσο στον κανιβαλισμό της αγοράς των φορητών υπολογιστών από τα tablets. Παρ’ όλα αυτά, πολλοί καταναλωτές, έχοντας την εμπειρία ενός φορητού υπολογιστή περασμένης γενιάς, που καθυστερεί για παράδειγμα χαρακτηριστικά να εκκινήσει, καταφεύγουν στα tablets που έχουν το πλεονέκτημα της άμεσης ανταπόκρισης. Χωρίς ωστόσο να έχουν δοκιμάσει κάποιο ultrabook, το οποίο μπαίνει σε κατάσταση λειτουργίας μέσα σε δευτερόλεπτα. Προσωπικά αυτό που βιώνω είναι πως ένα ultrabook είναι καλύτερο για το σπίτι από ένα tablet. Είναι γρήγορο, πιο λειτουργικό, έχει πληκτρολόγιο, μπορείς να κάνεις πράγματα για τη δουλειά σου. Θεωρώ πως είναι κρίμα που πολλοί δεν έχουν ανακαλύψει ακόμα τα ultrabooks. Αυτό που βλέπω στην αγορά είναι πολλούς καταναλωτές απογοητευμένους με τα tablets. Ζητάνε πίσω τις επιδόσεις που είχαν από τους υπολογιστές και έτσι τα ultrabooks θα έχουν την ευκαιρία να αναγεννηθούν.

-Είναι η αγορά των συσκευών που μπορούν να φορεθούν το νέο πεδίο υψηλού ανταγωνισμού της βιομηχανίας των ηλεκτρονικών;
Βλέπουμε την αγορά των wearables από κάθε οπτική γωνία. Εχουμε 16.000 ανθρώπους στα εργαστήρια έρευνας και ανάπτυξης σε όλο τον κόσμο. Επενδύουμε στις νέες ευκαιρίες και τα νέα προϊόντα. Σύντομα θα δείτε εκπληκτικά πράγματα από τη σειρά Gear και μια νέα προσέγγιση στον τομέα των wearable συσκευών. Για εμάς στη Samsung θεμελιώδες κομμάτι στην όλη διαδικασία ανάπτυξης καινοτόμων προϊόντων είναι και η χρηστικότητά τους. Θέλουμε να κατασκευάζουμε συσκευές που ο κόσμος πραγματικά χρησιμοποιεί και εμείς μπορούμε να τις εξελίσσουμε.