Αύριο η πρεμιέρα για το on line κατάστημα Zara

Διαδικτυακές αγορές από την Τετάρτη 5 Μαρτίου για τους πελάτες των Zara, καθώς, όπως αναφέρει σχετική ανακοίνωση, από αύριο ξεκινά τη λειτουργία του το online κατάστημα της αλυσίδας. Η ιστοσελίδα Zara, www.zara.com/gr, θα προσφέρει στους online αγοραστές την πλήρη γκάμα εμπορευμάτων για γυναίκες, άντρες και παιδιά η οποία υπάρχει και στα εμπορικά καταστήματα.

Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, η ιστοσελίδα www.zara.com/gr σχεδιάστηκε για να προσφέρει μια εμπειρία αγοράς, φιλική προς τον χρήστη, και να επιτρέψει στους λάτρεις της μόδας να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους με τα διαθέσιμα προγράμματα πλοήγησης, όπου η εταιρεία Zara έχει online καταστήματα.

Σημειώνεται πως τα προϊόντα που πωλούνται online έχουν τις ίδιες τιμές με αυτά που βρίσκονται στα καταστήματα Zara ενώ οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν είτε την παράδοση κατ΄ οίκον είτε την αποστολή των αγορών τους στο κατάστημα της επιλογής τους, απ΄ όπου και θα τα παραλάβουν.

Οι χρήστες του www.zara.com/gr στην Ελλάδα μπορούν επίσης να καλέσουν μια γραμμή εξυπηρέτησης πελατών χωρίς χρέωση ή να επικοινωνήσουν με ένα ειδικό γραφείο εξυπηρέτησης πελατών για να λύσουν τυχόν απορίες ή ζητήματα που αφορούν στις αγορές τους.

Οι τιμές των ενδυμάτων online είναι ακριβώς οι ίδιες με αυτές των καταστημάτων και οι παραγγελίες θα συσκευάζονται σε ειδικά σχεδιασμένα, φιλικά προς το περιβάλλον πακέτα τα οποία διατηρούν τις αγορές σε άριστη κατάσταση μέχρι την παράδοσή τους.

Η παράδοση θα γίνεται δωρεάν αν ο πελάτης επιλέξει να παραλάβει τις αγορές του σε κάποιο κατάστημα Zara, πράγμα που θα πάρει 4 ως 6 εργάσιμες μέρες. Υπάρχουν επίσης άλλοι δύο τρόποι παραλαβής:
– Απλή (3,95 EUR): 3-5 εργάσιμες μέρες
– Επείγουσα (9,95 EUR): 2-3 εργάσιμες μέρες
Σε περίπτωση αποστολής στα νησιά, οι χρόνοι αποστολής αυξάνονται κατά 1-2 εργάσιμες μέρες. Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιούνται με τα συνήθη μέσα ηλεκτρονικής πληρωμής, όπως το Pay Pal ή τις πιστωτικές κάρτες, που περιλαμβάνουν Visa, MasterCard και American Express.

Η πολιτική αλλαγών και επιστροφών είναι ακριβώς η ίδια με αυτήν που ισχύει και στα καταστήματα: για ένα μήνα, τα προϊόντα που ο πελάτης δεν επιθυμεί να κρατήσει μπορούν να παραδίδονται από το σπίτι ή να επιστρέφονται δωρεάν στα καταστήματα Zara. Η εταιρεία έχει προσλάβει έναν διαχειριστή διακίνησης εμπορευμάτων με εξακριβωμένα εξαιρετικές επιδόσεις στην διανομή προϊόντων σε όλη τη χώρα.

Η ιστοσελίδα www.zara.com/gr έχει σχεδιαστεί για να κάνει την online αγοραστική εμπειρία όσο το δυνατόν πιο φιλική για τον χρήστη. Η λειτουργία αναζήτησης ενδυμάτων έχει βελτιωθεί από μια σειρά επιλογών φίλτρων (χαρακτηριστικά ενδυμάτων, χρώματα, μεγέθη, τιμές, κτλ.). Οι αγοραστές μπορούν επίσης να βρουν συγκεκριμένα προϊόντα μέσω του κωδικού, της περιγραφής του ενδύματος, της κατηγορίας, κτλ.

Οι πελάτες μπορούν να βλέπουν τα καλάθια αγορών τους ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της πλοήγησης και να τροποποιούν άμεσα τις επιλογές τους. Οι αγοραστές που επιθυμούν να παραλάβουν τις παραγγελίες τους από ένα κατάστημα που τους εξυπηρετεί μπορούν να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο αναζήτησης καταστημάτων και το χάρτη για να εντοπίσουν αυτόματα το κοντινότερο κατάστημα Zara.

Η ιστοσελίδα παρουσιάζει οπτικό περιεχόμενο των συλλογών με φωτογραφίες, lookbooks, βίντεο, κτλ. έτσι ώστε οι αγοραστές να μπορούν να πάρουν μια γενική εντύπωση της τελευταίας γκάμας προϊόντων. Επιπλέον, το περιεχόμενο αυτό μπορεί να αναρτηθεί σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα. Οι χρήστες μπορούν επίσης να γίνουν συνδρομητές ενός newsletter έτσι ώστε να μπορούν να ενημερώνονται για τις τελευταίες τάσεις της μόδας.

Η ιστοσελίδα www.zara.com/gr έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η συμβατότητά της με τις διαθέσιμες στην αγορά μηχανές πλοήγησης.

Η εταιρεία έχει επίσης δημιουργήσει συγκεκριμένες εφαρμογές για όλα τα λειτουργικά συστήματα (iOS, Android, Windows, Windows Phone και Blackberry 10). Επίσης, οι εφαρμογές επιτρέπουν στο χρήστη να σαρώσει το barcode κάποιου προϊόντος Zara στα καταστήματα της αλυσίδας και να πληροφορηθεί αν είναι διαθέσιμο online.