Με +10% θα ”τρέξουν” εφέτος τα τουριστικά γραφεία στην Ελλάδα

Mε αύξηση κατά 10% σε σύγκριση με το 2014 θα ”τρέξει” η αγορά των τουριστικών γραφείων για εφέτος, υπό την προϋπόθεση βέβαια της διατήρησης του κλίματος εμπιστοσύνης που έχει η χώρα μας στον κλάδο του τουρισμού. Η αγορά κατά το περασμένο έτος τοποθετείται στα πέριξ του 1,33 δισ. ευρώ σημειώνοντας άνοδο κατά 11,8% περίπου σε σχέση με το 2013, με το Μέσο Ετήσιο Ρυθμό Μεταβολής ωστόσο να διαμορφώνεται οριακά αρνητικός (-0,1%) την περίοδο 2008-2014.

Το κλίμα αισιοδοξίας για εφέτος οφείλεται εν πολλοίς στις προβλέψεις για τις θετικές προοπτικές του ελληνικού τουρισμού- κυρίως του εισερχόμενου- όπως επισημαίνεται χαρακτηριστικά σε σχετική έρευνα της εταιρείας Στόχασις Σύμβουλοι Επιχειρήσεων ΑΕ (www.stochasis.com), στο πλαίσιο της σειράς μελετών αγοράς που φέρουν τη διακριτική ονομασία «Κλαδικές Στοχεύσεις».

Όπως επισημαίνει ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ΣΤΟΧΑΣΙΣ κ. Βασίλης Ρεγκούζας, σημαντικός παράγοντας για την ενίσχυση της βιωσιμότητας και της ανταγωνιστικότητας των τουριστικών γραφείων είναι η παροχή on line υπηρεσιών, η ποιότητα και η ποικιλία προορισμών και διακοπών, καθώς και η προσφορά μεμονωμένων και συνδυασμένων πακέτων εναλλακτικών μορφών τουρισμού (θαλάσσιος, τουρισμός υγείας και ευεξίας, αθλητικός, γαστρονομικός, θρησκευτικός κ.λπ.), για τις οποίες υπάρχουν ευκαιρίες ανάπτυξης, «παίζοντας» και το ρόλο του εξειδικευμένου συμβούλου.

“Επιπρόσθετα, θα πρέπει να διερευνηθεί η δυνατότητα συνεργασιών και συγχωνεύσεων μεταξύ των επιχειρήσεων του κλάδου με σκοπό την επίτευξη οικονομιών κλίμακας, δεδομένου του μεγάλου αριθμού πολύ μικρών και μικρών επιχειρήσεων. Επιπλέον, η αγορά των διεθνών συνεδρίων προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες στην Ελλάδα, καθώς με τη βελτίωση των υποδομών, σε συνδυασμό με την ελκυστικότητα του τουριστικού μας προϊόντος, μπορεί να δοθεί η δυνατότητα να φιλοξενηθούν στη χώρα μας πληθώρα διεθνών συνεδρίων, ιδιαίτερα σε θέματα τεχνολογίας, περιβάλλοντος και καινοτομίας”.

Οι εταιρείες του κλάδου

Το μέγεθος της αγοράς των τουριστικών γραφείων υπολογίζεται σε 1,19 δισ. ευρώ το 2013, σημειώνοντας αύξηση 10,2% σε σχέση με το 2012. Σημειώνεται ότι, το μεγαλύτερο ποσοστό της ζήτησης ταξιδιωτικών υπηρεσιών στην Ελλάδα προέρχεται από τον εισερχόμενο τουρισμό (70%).

Τα τουριστικά γραφεία και οι tour operators παρέχουν τις υπηρεσίες τους μέσω καταστημάτων ή και μέσω on line ιστοσελίδων. Επιπρόσθετα, υπάρχουν και τα αμιγώς on line τουριστικά γραφεία, τα οποία έχουν κερδίσει σημαντικό μερίδιο της αγοράς του κλάδου τα τελευταία χρόνια και αναμένεται περαιτέρω ανάπτυξή τους. Στην Ελλάδα υπολογίζεται ότι λειτουργούν περί τα 20 τουριστικά γραφεία, τα οποία παρέχουν τις υπηρεσίες τους αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου.

Όσον αφορά στον ανταγωνισμό μεταξύ των επιχειρήσεων του κλάδου είναι έντονος, δεδομένου ότι λειτουργεί μεγάλος αριθμός μικρομεσαίων επιχειρήσεων, με χαμηλή διαφοροποίηση στις υπηρεσίες τους. Επιπρόσθετα, δραστηριοποιείται περιορισμένος αριθμός, μεγάλου μεγέθους εδραιωμένων επιχειρήσεων που εκπροσωπούν και συνεργάζονται με διεθνείς οίκους.

Τα γραφεία γενικού τουρισμού, τα οποία ασχολούνται με όλο το φάσμα των τουριστικών υπηρεσιών, αντιμετωπίζουν ένα διαρκώς εντεινόμενο ανταγωνισμό από νέα κανάλια διανομής, όπως τα on line τουριστικά γραφεία, ενώ παράλληλα μειώνονται οι προμήθειες που τους χορηγούνται ως εμπορικές αμοιβές. Η αισθητή μείωση των εσόδων και της κερδοφορίας τους έχει ως αποτέλεσμα, μέρος αυτών να διακόπτουν τις δραστηριότητές τους ή να διαφοροποιούν τις υπηρεσίες τους, στρεφόμενες προς τον εισερχόμενο τουρισμό για την ενίσχυση της βιωσιμότητάς τους.

Η Ελλάδα, αναλογικά του μεγέθους της, διαθέτει μεγάλο αριθμό ταξιδιωτικών γραφείων που εκτιμάται σε 3.700 περίπου το 2013, ωστόσο τα τελευταία χρόνια έχει μειωθεί ο αριθμός τους. Η πλειονότητα των τουριστικών γραφείων στην Ελλάδα είναι μικρού μεγέθους. Το 50% περίπου των τουριστικών γραφείων βρίσκονται στην Αττική, ενώ αρκετά γραφεία, κυρίως σε νησιά, λειτουργούν εποχιακά τους καλοκαιρινούς μήνες.

Σημειώνεται ότι, χώρες συγκρίσιμες με την Ελλάδα όσον αφορά στον πληθυσμό, όπως η Πορτογαλία και η Ολλανδία, έχουν 1.122 και 949 τουριστικά γραφεία αντίστοιχα (2012).

Με βάση τις εκτιμήσεις για τον αριθμό των τουριστικών γραφείων στη χώρα μας, μετά την Κύπρο και τη Βουλγαρία, λειτουργούν τα περισσότερα τουριστικά γραφεία ανά κάτοικο.