Στις αρχές του έτους, η Amazon ξεκίνησε να ενσωματώνει το εταιρικό προσωπικό της Whole Foods στα δικά της συστήματα. Τώρα, ετοιμάζεται να κάνει το ίδιο με χιλιάδες εργαζόμενους πρώτης γραμμής.
Η κίνηση αποτελεί μέρος του Project Cremini, μιας πρωτοβουλίας που στοχεύει μέχρι το επόμενο έτος να εντάξει ολόκληρο το εργατικό δυναμικό της Whole Foods — πάνω από 100.000 εργαζομένους εταιρικών και frontline θέσεων — πλήρως στη βασική επιχειρησιακή δομή της Amazon, σύμφωνα με εσωτερικά έγγραφα που είδε το Business Insider.
Μετά την ολοκλήρωση της μετάβασης, όλοι οι εργαζόμενοι της Whole Foods θα χρησιμοποιούν τα εσωτερικά Amazon systems για αξιολογήσεις απόδοσης, εργαλεία εργασίας και μισθοδοσία — με τις πληρωμές να προέρχονται απευθείας από την Amazon.
Η ενσωμάτωση σηματοδοτεί το πιο πρόσφατο βήμα της Amazon για ενοποίηση των δραστηριοτήτων της στα είδη παντοπωλείου και για αναζωογόνηση της ανάπτυξης της Whole Foods, η οποία από το 2017, όταν εξαγοράστηκε έναντι 13,7 δισ. δολαρίων, λειτουργεί σε μεγάλο βαθμό αυτόνομα.
Η κίνηση αποτυπώνει επίσης το ισχυρότερο αποτύπωμα μέχρι τώρα του CEO της Whole Foods και αντιπροέδρου της Amazon για τα είδη παντοπωλείου, Τζέισον Μπουσέλ. Από τότε που ανέλαβε την εποπτεία ολόκληρης της grocery δραστηριότητας της Amazon, έχει επιταχύνει την ενοποίηση, προωθώντας το σκεπτικό “One Grocery”.
Σε email προς το Business Insider, ο εκπρόσωπος της Amazon Γκρίφιν Μπακ δήλωσε ότι η grocery και everyday essentials δραστηριότητα της εταιρείας εξυπηρετεί πλέον πάνω από 150 εκατ. πελάτες, με σχεδόν 3 εκατ. προϊόντα. Το πρώτο εξάμηνο του 2025, το everyday essentials κομμάτι αναπτύχθηκε σχεδόν διπλάσια από όλους τους υπόλοιπους κλάδους στις ΗΠΑ.
«Μία ενιαία, αποδοτική grocery επιχείρηση»
Ο Μπουσέλ, ο οποίος πλέον επιβλέπει τόσο τη Whole Foods όσο και την Amazon Fresh, έχει θέσει στόχο την «ενοποιημένη εμπειρία εργαζομένων» και την κατάργηση περιττής γραφειοκρατίας.
Ως μέρος αυτής της προσπάθειας, η Amazon έχει ξεκινήσει τη συγχώνευση των vendor-management ομάδων της για online και φυσικά καταστήματα. Στο παρελθόν, οι ομάδες αυτές λειτουργούσαν ξεχωριστά — κάτι που δημιουργούσε αναποτελεσματικότητα. Η διαδικασία τριών ετών ξεκινά με τους 16 μεγαλύτερους προμηθευτές τροφίμων και αναμένεται να αποδώσει τουλάχιστον 94 εκατ. δολάρια επιπλέον κέρδη.
Παράλληλα, η Amazon εγκαινίασε το εσωτερικό project Fusion, που εκτελεί παραδόσεις προϊόντων από αποθήκες Fresh, καταστήματα Fresh και καταστήματα Whole Foods. Η υπηρεσία τέθηκε σε εφαρμογή τον Αύγουστο.
Το 2024, η Amazon παρουσίασε νέο concept καταστημάτων Whole Foods, με micro-fulfillment center δίπλα στην αίθουσα πωλήσεων για είδη καθημερινής χρήσης — προσεγγίζοντας ακόμη περισσότερο τα δύο brands. Το πρώτο τέτοιο κατάστημα λειτουργεί ήδη.
Ανησυχίες εργαζομένων – και το μήνυμα του Μπουσέλ
Από το 2017, εργαζόμενοι της Whole Foods εξέφραζαν φόβους ότι η Amazon θα αλλοιώσει την ταυτότητα του brand. Η σχέση των δύο εταιρειών υπήρξε συχνά δύσκολη.
Ο Μπουσέλ, όμως, είναι αποφασισμένος να τις φέρει πιο κοντά. Σε εσωτερική συνάντηση, χρησιμοποίησε τη μεταφορά του «σχηματισμού πτήσης», λέγοντας ότι τα πουλιά πετούν 70% γρηγορότερα όταν κινούνται σε σχηματισμό — και ότι αυτό πρέπει να γίνει και στη grocery δραστηριότητα της Amazon.
Το πράσινο φως του Άντι Τζάσι
Ο CEO της Amazon Άντι Τζάσι υποστηρίζει πλήρως την αναδιάρθρωση. Στην πρόσφατη earnings call ανέφερε ότι η grocery και everyday goods δραστηριότητα της Amazon ξεπέρασε τα 100 δισ. δολάρια σε GMV τον τελευταίο χρόνο — με τους online grocery πελάτες να κάνουν διπλάσιες επιστροφές από τους αγοραστές μη ευπαθών προϊόντων.
«Αλλάζει την τροχιά και το μέγεθος της grocery δραστηριότητάς μας», είπε. «Και η παραδοσιακή εβδομαδιαία επίσκεψη στο σούπερ μάρκετ αλλάζει. Εμείς είμαστε μεγάλο μέρος αυτής της αλλαγής».
Διαβάστε ακόμη
Ποια είναι η Γενιά Ζ που μένει ακόμα στο πατρικό και νιώθει εξουθενωμένη από τη δουλειά
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα
Σχολίασε εδώ
Για να σχολιάσεις, χρησιμοποίησε ένα ψευδώνυμο.