Παραδόσεις εντός μίας και τριών ωρών σε επιλεγμένες περιοχές των Ηνωμένων Πολιτειών ξεκινά η Amazon, ενισχύοντας τη στρατηγική της να ανταποκρίνεται στις αυξανόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών για άμεση εξυπηρέτηση.

Η υπηρεσία παράδοσης σε τρεις ώρες είναι ήδη διαθέσιμη σε περίπου 2.000 πόλεις και κωμοπόλεις, ενώ η επιλογή της παράδοσης εντός μίας ώρας καλύπτει εκατοντάδες από αυτές.

Όπως δήλωσε ο Ούντιτ Μαντάν, επικεφαλής παγκόσμιων λειτουργιών της εταιρείας, «οι πελάτες είναι πιο απασχολημένοι από ποτέ και αναζητούν τρόπους να εξοικονομούν χρόνο στην καθημερινότητά τους».

Διευρυμένη γκάμα προϊόντων

Περισσότερα από 90.000 προϊόντα είναι διαθέσιμα για παράδοση εντός τριών ωρών ή και λιγότερο. Στη λίστα περιλαμβάνονται είδη παντοπωλείου, καθαριστικά, μη συνταγογραφούμενα φάρμακα, ρούχα και παιχνίδια.

Η Amazon σχεδιάζει να επεκτείνει την υπηρεσία σε ακόμη περισσότερες περιοχές τους επόμενους μήνες, μετά από πιλοτικές δοκιμές που ξεκίνησαν στα τέλη του προηγούμενου έτους.

Παράλληλα, έχει δημιουργήσει ειδική σελίδα αγορών για τις περιοχές όπου διατίθεται η υπηρεσία, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να φιλτράρουν προϊόντα με βάση την ταχύτητα παράδοσης.

Από το Prime στο ultrafast delivery

Η Amazon έχει διαμορφώσει τις προσδοκίες των καταναλωτών εδώ και δύο δεκαετίες, από την εισαγωγή της δωρεάν διήμερης αποστολής με το Prime το 2005. Το 2019 πέρασε στο μοντέλο της επόμενης ημέρας, ενώ τα τελευταία χρόνια επενδύει συστηματικά στην αυθημερόν παράδοση.

Στην προσπάθεια να μειώσει ακόμη περισσότερο τον χρόνο παράδοσης, η εταιρεία έχει δοκιμάσει διάφορα μοντέλα, αξιοποιώντας το εκτεταμένο δίκτυο αποθηκών και τους συνεργάτες διανομής.

Το 2021 τερμάτισε την αυτόνομη υπηρεσία Prime Now, ενώ το 2024 διέκοψε πρόγραμμα ταχείας παράδοσης από φυσικά καταστήματα.

Πιο πρόσφατα, η Amazon δοκιμάζει παραδόσεις σε 30 λεπτά για βασικά προϊόντα και φρέσκα τρόφιμα μέσω της υπηρεσίας Amazon Now, η οποία λειτουργεί πιλοτικά σε πόλεις όπως το Σιάτλ και η Φιλαδέλφεια, καθώς και σε διεθνείς αγορές.

Παράλληλα, συνεχίζει την ανάπτυξη παραδόσεων με drones, με στόχο την ολοκλήρωση αποστολών σε λιγότερο από μία ώρα.

Η ενίσχυση της ταχύτητας δεν είναι χωρίς ανταγωνισμό. Η Walmart υποστηρίζει ότι μπορεί να καλύψει το 95% των αμερικανικών νοικοκυριών σε λιγότερο από τρεις ώρες, ενώ εταιρείες όπως Instacart, DoorDash και Uber Eats επεκτείνουν τις υπηρεσίες τους στο λεγόμενο quick commerce.

Όσον αφορά το κόστος, τα μέλη Prime θα πληρώνουν 9,99 δολάρια για παράδοση εντός μίας ώρας και 4,99 δολάρια για παράδοση εντός τριών ωρών. Για τους μη συνδρομητές, το κόστος ανέρχεται σε 19,99 και 14,99 δολάρια αντίστοιχα.

Διαβάστε ακόμη

Άιζενμπεργκ: Η επιχειρηματικότητα αλλάζει εργαλεία, όχι ουσία – Η ευκαιρία για την Ελλάδα στην εποχή της ΑΙ

Ναυτικοί: Αυξάνεται έως 600 ευρώ το επίδομα ανεργίας – Τι προβλέπει η νέα ρύθμιση

Goldman Sachs: Το πετρελαϊκό σοκ πλήττει περισσότερο τα καύσιμα από το αργό – Οι διαφορές από την κρίση του 2022

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα