Η ΔΕΗ δεν θα μπορεί να κόβει το ρεύμα στις ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες τους κρύους μήνες του χειμώνα, άλλα και τους ιδιαίτερα θερμούς μήνες του καλοκαιριού.

Ο νέος κώδικας προμήθειας που καταρτίστηκε από τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και έχει σταλεί προς έγκριση στο ΥΠΕΚΑ, προβλέπει τέσσερις ρυθμίσεις για την προστασία των μικρών και των ευάλωτων καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας.

Έτσι δεν θα μπορεί να κοπεί το ρεύμα κατά το χρονικό διάστημα Νοεμβρίου- Μαρτίου και Ιουλίου – Αυγούστου ενώ επίσης ορίζει ότι για οικιακούς πελάτες με σοβαρά προβλήματα υγείας μπορεί να καταγγελθεί η σύμβαση μόνο στην περίπτωση που υπάρχουν έξι ανεξόφλητοι λογαριασμοί.

Ειδικότερα ο νέος κώδικας προβλέπει -μεταξύ άλλων – ότι οι προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να υποβάλουν στον αρμόδιο Διαχειριστή εντολή απενεργοποίησης, ή να καταγγείλουν τη σύμβασή τους με Ευάλωτους Οικιακούς Πελάτες, λόγω ανεξόφλητων λογαριασμών κατανάλωσης, κατά το χρονικό διάστημα από Νοέμβριο έως και Μάρτιο, και κατά τη διάρκεια των μηνών Ιουλίου και Αυγούστου.

Ακόμη για τους ευάλωτους οικιακούς πελάτες που έχουν σοβαρά προβλήματα υγείας, ο προμηθευτής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση προμήθειας μόνο στην περίπτωση που ο συγκεκριμένος Πελάτης είναι υπερήμερος ως προς την εξόφληση έξι (6) διαδοχικών λογαριασμών κατανάλωσης, και εφ’ όσον προηγουμένως έχει αποστείλει ειδοποίηση με την οποία ενημερώνει τον πελάτη.