Το μέλλον του banking: Άνθρωποι στα ATM

Τα ATM έχουν υπηρετήσει και βοηθήσει εδώ και 40 χρόνια τώρα πάρα πολλούς ανθρώπους.

Μπορούμε να σηκώσουμε μετρητά, να κάνουμε καταθέσεις, όμως πια ήρθε η ώρα που όλα αυτά που κάνει ένα ATM να πρέπει να γίνουν πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά.

Πως μπορεί να συμβεί αυτό; Με το να μπουν οθόνες στις οποίες θα επικοινωνούν υπάλληλοι της τράπεζας με τους πελάτες του ΑΤΜ.

Μία νέα Interactive τεχνολογία από την NCR μπορεί να το κάνει πράξη.

Επειδή οι πελάτες του ΑΤΜ θα μπορούν να μιλήσουν με τον υπάλληλο μέσω της οθόνης, έτσι θα είναι δυνατόν να κάνουν πράγματα που πριν δεν μπορούσαν. Έτσι θα μπορεί κάποιος που ξέχασε την κάρτα του να αποδεικνύει την ταυτότητά του με το να δείχνει στον υπάλληλο στην οθόνη την άδεια οδήγησής του.

Δεν θα είναι απλά videoσυνομιλία, αλλά o υπάλληλος στην οθόνη θα μπορεί να ελέγχει το μηχάνημα και όλες τις λειτουργίες του.

“Φτιάχνουμε ένα προσωπικό, ασφαλές, interaction το οποίο όμως να είναι και λειτουργικό”, ανέφερε ο αντιπρόεδρος της NCR, Brian Bailey.