Οι τραπεζικές συναλλαγές και η διαχείριση των χρημάτων αλλάζει συνεχώς. Στη δεκαετία του 1970 και του 1980 “γεννήθηκαν” τα ΑΤΜ. Οι καταναλωτές γνώρισαν τις online τραπεζικές συναλλαγές κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1990. Από το 2010 ξεκίνησε η εποχή του mobile banking και το τι επιφυλάσσει η τεχνολογία για τα επόμενα 30 χρόνια μένει να φανεί.
Ήδη σε τράπεζες στο Τέξας και το Οχάιο γίνονται δοκιμές για το 3D video banking. Με αυτή τη τεχνολογία το στέλεχος της τράπεζας – που θα προβάλλεται σαν ολόγραμμα σε βίντεο με τρισδιάστατη μορφή- μοιάζει με ζωντανό πρόσωπο και ακούγεται σαν να είναι στην αίθουσα.
Μια τεχνολογική εταιρεία στο San Diego δημιούργησε ένα προϊόν για άνοιγμα λογαριασμού απο το κινητό. Το προϊόν επιτρέπει στους καταναλωτές να ανοίξουν τραπεζικό λογαριασμό μέσα σε 60 δευτερόλεπτα χρησιμοποιώντας την κάμερα του κινητού για να στείλουν με φωτογραφία τα απαραίτητα δικαιολογητικά.
Στα επόμενα 10 χρόνια
Το ηλεκτρονικό σύστημα πληρωμών θα αρχίσει να «μας γνωρίζει», είτε μέσω βιομετρικών στοιχείων, οπτικού αισθητήρα ή μέσω της αναγνώρισης του προσώπου, λέει ο Τζόσουα Σίγκελ, διαχειριστικός διευθυντής της αμερικανικής StoneCastle Partners.
Κάτι αντίστοιχο ξεκινά να συμβαίνει με το νέο iPhone 5S που χρησιμοποιεί τα δακτυλικά αποτυπώματα του κατόχου για να ξεκλειδώνει.
Την ίδια στιγμή, ορισμένες εταιρείες παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, όπως η Barclays, ξεκινά δοκιμές για τη χρήση προγραμμάτων φωνητικής αναγνώρισης σε κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών. Κάτι τέτοιο θα καθιστούσε πολύ πιο δύσκολο για κάποιον που έχει κλέψει την άδεια οδήγησης, να χρησιμοποιήσει την κάρτα).
Όσο για τα ΑΤΜ, αυτά σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των αναλυτών δε θα εξαφανιστούν αλλά θα προσαρμοστούν σε νέες μεθόδους. Για παράδειγμα θα συνδέονται με τα smartphone δίνοντας τη δυνατότητα στον πελάτη της τράπεζας να δίνει εντολή για ανάληψη από το κινητό του και με έναν κωδικό που θα χρησιμοποιεί στο ATM να παίρει απευθείας τα λεφτά του.
Ετσι δεν θα υπάρχει ο φόβος υποκλοπής του PIN από κάποιον περαστικό.
Στα επόμενα 20 χρόνια
Κανείς δεν θα χρησιμοποιεί έναν τραπεζικό υπάλληλο για κάτι τόσο απλό όσο μια κατάθεση ή ανάληψη, λέει ο Maclyn Clouse, καθηγητής Οικονομικών στο Πανεπιστήμιο του Ντένβερ.
Τέρμα η γραφειοκρατία και η αναμονή στην ουρά. Οι τράπεζες θα κρατήσουν κάποιες διαπροσωπικές δραστηριότητες, κυρίως για τα επενδυτικά τους προϊόντα αλλά η περισσότερες τραπεζικές συναλλαγές θα γίνονται μέσω τηλεόρασης, υπολογιστή, tablet και κινητού τηλεφώνου.
Και δεν χρειάζεται να είναι κανείς Νοστράδαμος για να μαντέψει ότι μέχρι το 2033, οι έγγραφες δηλώσεις, οι αποδείξεις και οι επιστολές από το ταχυδρομείο θα έχουν εξαφανιστεί. Πάντως χαρτονομίσματα θα υπάρχουν ακόμα στις τράπεζες, εκτιμά ο Eric Karson, αναπληρωτής καθηγητής στο School of Business Villanova.
Σύμφωνα με τον ίδιο σε 20 χρόνια από τώρα, τα χαρτονομίσματα και τα κέρματα θα τείνουν προς την εξαφάνιση, αφού το κόστος παραγωγής των νομισμάτων θα συνεχίσει να αυξάνεται
“Όσο περνάει ο καιρός, όλο και περισσότεροι καταναλωτές θα νιώθουν πιο άνετα με τα ψηφιακά αντικείμενα” εξηγεί.
Στα επόμενα 30 χρόνια
Ο κόσμος θα πληρώνει για αγαθά και υπηρεσίες στέλνοντας ασύρματες εντολές σε πωλητές μέσω υπολογιστών που όχι μόνο θα είναι φορητοί αλλά θα μπορούν να “φοριούνται” σαν αξεσουάρ (wearable computing). Οι πληρωμές θα επιβεβαιώνονται μέσω DNA λέει ο Peter Cohan, καθηγητής Πανεπιστημίου, ο οποίος είναι σίγουρος ότι τα μετρητά αλλά και οι πιστωτικές κάρτες θα απορτελούν παρελθόν.
Σχολίασε εδώ
Για να σχολιάσεις, χρησιμοποίησε ένα ψευδώνυμο.