Του Δημήτρη Μαρκόπουλου
Μπορεί η Ελλάδα να μην έγινε «Δανία του Νότου», όπως μας έταζαν πριν από χρόνια, μπορεί τα προβλήματα ακόμα να παραμένουν οξυμένα και η κρίση να ωθεί ολοένα περισσότερους νέους Ελληνες να φύγουν στο εξωτερικό, όμως να που ένας Δανός, ο δρ Χανς Γέσεν, με πραγματική αγάπη για τη χώρα μας, έφερε μία από τις σημαντικότερες άμεσες επενδύσεις (οπωσδήποτε την πιο μεγάλη από πλευράς πρόσληψης επιστημονικά καταρτισμένου προσωπικού) – και μάλιστα εντός των πιο γκρίζων καιρών. Ηταν το 2009. Ενώ η οικονομία εισερχόταν στην περιδίνηση των μνημονίων, ένας φιλέλληνας μάνατζερ αποφάσιζε προσωπικά να μεταφέρει την επιτελική παγκόσμια επιχειρησιακή μονάδα του γνωστού αμερικανικού ομίλου IRI που ασχολείται με έρευνες και μελέτες αγοράς από διάσπαρτα μικρότερα τμήματα στην Μπανγκαλόρ της Ινδίας, την Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική στην Αθήνα.
Ενώ δηλαδή οι μεγάλες πολυεθνικές επέλεγαν την Ινδία για λόγους τεράστιου ανθρώπινου κεφαλαίου αλλά και εξοικονόμησης πόρων, ο δρ Γέσεν από καθαρό ενδιαφέρον για τη χώρα μας και επενδύοντας στην τελική έξοδό της από την κρίση αποφάσιζε να στεγάσει στην Αθήνα την πιο επίλεκτη ομάδα του πολυεθνικού γκρουπ στις αναλύσεις δεδομένων. Επρόκειτο για την ομάδα ACE (Analytics Center of Excellence), η οποία ξεκίνησε τα δύο πρώτα χρόνια με 40 προσλήψεις υψηλά καταρτισμένου επιστημονικού προσωπικού στη χώρα μας και σήμερα φτάνει να απασχολεί 150 υψηλά μορφωμένους Ελληνες επιστήμονες από τον τομέα των Μαθηματικών, του Μάρκετινγκ, της Ανάλυσης και της ευρύτερης αγοράς.
Για ποιον λόγο όμως ένας Δανός επέλεξε την Ελλάδα ανάμεσα σε τόσες και τόσες αναδυόμενες χώρες, και μάλιστα μέσα στην πιο κρίσιμη για τον τόπο περίοδο, όπου ακόμα και ντόπιοι επιχειρηματίες έπαιρναν τις εταιρείες τους και μετανάστευαν φορολογικά εκτός συνόρων; Πώς ένας πολυεθνικός κολοσσός -χωρίς να το πολυδιαφημίσει- δημιούργησε έναν παγκόσμιο επιχειρηματικό κόμβο στην Αθήνα, και πιο συγκεκριμένα στη Μεταμόρφωση όπου βρίσκεται η έδρα του, χρησιμοποιώντας το καλύτερο δυνατό ανθρώπινο κεφάλαιο της χώρας και αξιοποιώντας επιστήμονες που υπό κανονικές συνθήκες θα είχαν ήδη μεταναστεύσει σε άλλες χώρες;
Το διανοητικό κεφάλαιο των Ελλήνων είναι υψηλό
Αν και ο δρ Γέσεν στην εμφάνιση είναι ένας τυπικός Δανός -ψηλός, αθλητικός και κατάξανθος-, στη συμπεριφορά είναι 100% μεσογειακός. Ανετος, φιλικός, με χιούμορ και διάθεση να κατανοήσει τον ελληνικό τρόπο ζωής, εμφανίζεται πιο «Ελληνας και από τους Ελληνες», δίνοντας τη δική του εξήγηση γι’ αυτή την τόσο διαφορετική επένδυση που ήδη μετράει 6 χρόνια ζωής. «Στην Ελλάδα πρωτοήρθα στα 18 μου χρόνια. Γνώριζα τη χώρα λόγω φίλων που η οικογένειά μου είχε στον Καναδά και έτσι ήρθα να μάθω την ιστορία της και φυσικά να γνωρίσω τις ομορφιές της», μας λέει πίνοντας ένα ποτήρι από το αγαπημένο του ελληνικό κρασί.
Πολυταξιδεμένος και έχοντας εργαστεί σε 60 χώρες σε όλο τον πλανήτη, μοιάζει να έχει βρει στη χώρα μας το δικό του λιμάνι. «Μα η Ελλάδα είναι μια χώρα που όλοι αγαπάνε. Πού αλλού να βρει κανείς τέτοιο ήλιο και τόσο υπέροχο κλίμα; Μάλιστα από τους Ολυμπιακούς Αγώνες και μετά έχουν αλλάξει πάρα πολλά. Κατανοώ βέβαια πως η καθημερινότητα είναι τώρα δύσκολη για εσάς, κατανοώ την κριτική για μια σειρά προβλημάτων, όπως και την γκρίνια. Ομως ας μην ωραιοποιούμε τις άλλες χώρες. Διαφθορά δεν υπάρχει μόνο στη χώρα σας. Είτε το πιστεύετε, είτε όχι, ακόμα και η Δανία έχει διαφθορά, αν και σε μικρότερο βαθμό, όπως άλλωστε και η Γερμανία», λέει γελώντας. Ο λόγος πάντως για τον οποίο ο ίδιος επέλεξε την Ελλάδα για μια τόσο σημαντική επένδυση έχει να κάνει με μια πολύ απλή παρατήρηση, για την οποία όλοι μιλάμε, όμως κανένας δεν τη συστηματοποίησε ως πολιτική: «Ας είμαστε ξεκάθαροι. Οι Ελληνες έχετε ένα ισχυρό διανοητικό κεφάλαιο που σπάνια συναντιέται στον πλανήτη. Είστε αυτό που λέμε “independent thinkers”, ελεύθερα πνεύματα δηλαδή. Αυτό που ίσως σας λείπει είναι οι αυτοματισμοί, όμως σαφώς ο τρόπος σκέψης σας είναι σημαντικός και δεν μοιάζει με άλλων λαών. Αυτό λοιπόν που εκτιμήσαμε ως όμιλος -και επειδή πάντοτε το προσωπικό μας έχει υψηλά στάνταρτ- είναι το ότι οι Ελληνες ως εργαζόμενοι είναι άνθρωποι της πρωτοβουλίας. Είναι ευφάνταστοι και αποτελεσματικοί και σκέφτονται εκτός κανόνων, με την καλή έννοια. Η επένδυσή μας λοιπόν στη χώρα σας έχει να κάνει με δύο διαπιστώσεις: η Ελλάδα διαθέτει εξαιρετικά μαθηματικά μυαλά, πράγμα απαραίτητο για τις business μας, σε συνδυασμό με το δελεαστικό κόστος εργασίας, το οποίο δεν φτάνει φυσικά τόσο χαμηλά όσο στην Ινδία, όμως δεν αγγίζει τα όρια των ΗΠΑ ή της Βρετανίας. Αν μιλούσαμε, λοιπόν, για μια επένδυση που θα αναζητούσε χέρια εργασίας, αν αναφερόμασταν σε μια αμιγώς βιομηχανική επένδυση, θα μπορούσα να πω ότι η επιλογή της Ινδίας θα ήταν ενδεχομένως συμφερότερη. Επειδή όμως ο όμιλός μας βασίζεται στην ανάλυση, απαιτεί επιστημονική εργασία και χρειάζεται διανοητικά υψηλό κεφάλαιο, επέλεξε τους Ελληνες εργαζόμενους».
Ο δρ Γέσεν, ζώντας εδώ και χρόνια στην Αθήνα, και πιο συγκεκριμένα στο Παλαιό Φάληρο, γνωρίζει από πρώτο χέρι το δυναμικό της χώρας μας. Ξέρει τα προβλήματα και μπορεί να κάνει εύκολα συγκρίσεις όντας ένας πολυταξιδεμένος άνθρωπος. «Ταξιδεύοντας συχνά, με ενοχλεί που βλέπω τα αεροπλάνα να φεύγουν γεμάτα Ελληνες και στην επιστροφή να γυρίζουν σχεδόν άδεια. Είναι κρίμα μια ολόκληρη γενιά να μεταναστεύει. Οπως είναι επίσης κρίμα που οι Ελληνες αυτοοικτίρεστε τόσο πολύ. ΟΚ, καλή η κριτική και η ανάλυση για το τι έφταιξε. Αρκετά όμως. Θα πρέπει να κοιτάξετε μπροστά. Για να σας πω την αλήθεια, παρακολουθώντας τόσες ελληνικές αγορές, και κυρίως αυτές που βρίσκονται στα ράφια των σούπερ μάρκετ, με εντυπωσιάζει το γεγονός πως δεν έχετε καθόλου προστατευτισμό στα προϊόντα σας. Δεν μιλώ πολιτικά, αλλά με την εμπειρία μιας χώρας όπως η Δανία. Για παράδειγμα, έχετε εξαιρετικά κρασιά, όμως ποτέ δεν χαράξατε μια πολιτική τόνωσης των εξαγωγών ή προστασίας του προϊόντος. Το ίδιο συμβαίνει σε πολλούς ελληνικούς κλάδους. Ισως το πρόβλημα στην Ελλάδα να αφορά τις δομές της αγοράς. Και εγώ είμαι άνθρωπος της αγοράς. Ομως δεν μπορώ να παραγνωρίσω τον τρόπο με τον οποίο μεγάλες χώρες όπως, για παράδειγμα, η Γαλλία ή τα Εμιράτα προστατεύουν τις οικονομίες τους. Αν δεν προσέξετε, λοιπόν, θα καταλήξετε μια μονοθεματική, τουριστική χώρα. Χρειάζεται επομένως να μπει ένα όριο από τη μεριά σας ώστε η ανεργία να μην ξεπεράσει το 30%, που ιστορικά είναι το όριο των κοινωνικών αναταραχών», αναφέρει ο μάνατζερ από τη Δανία.
IRI & Analytics Center of Excellence (ACE)
Η IRI (Information Resources Inc.) είναι η 5η μεγαλύτερη εταιρεία ερευνών και μελετών αγοράς παγκοσμίως σύμφωνα με τα στοιχεία της American Marketing Association και απασχολεί 3.500 εργαζομένους σε όλο τον κόσμο. Ιδρύθηκε το 1979 στο Σικάγο των ΗΠΑ και σήμερα το πλειοψηφικό μερίδιο των μετοχών της ανήκει στο New Mountain Capital, ένα αμερικανικό fund που εστιάζει στην ανάπτυξη και όχι σε υψηλού κινδύνου ή μόχλευσης του χρέους επενδύσεις. Η IRI είναι ένας πολυεθνικός πάροχος υπηρεσιών και πληροφοριών επιχειρηματικής ευφυΐας και συμβουλευτικής, που υποστηρίζονται από πλατφόρμες τεχνολογίας, έμπειρες ομάδες ανθρώπινου δυναμικού και τη μοναδική της πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές, τους καταναλωτές και αγοραστές με στόχο τη μετατροπή της «διορατικότητας» της IRI στις αγορές σε μετρήσιμα αποτελέσματα ανάπτυξης για τους πελάτες της. Είναι επίσης ένας από τους κορυφαίους παγκόσμιους παρόχους «διανοητικού κεφαλαίου», καινοτόμων λύσεων και υπηρεσιών σχετικά με τις αγορές, τους καταναλωτές και τους αγοραστές. Δραστηριοποιείται σε 58 χώρες σε ολόκληρη την υφήλιο, από την Αυστραλία μέχρι τη Νότια Αμερική και από τη Ρωσία μέχρι τον Καναδά, μέσω των 11 γραφείων της στις ΗΠΑ και των 7 στην Ευρώπη, των θυγατρικών της, αλλά και ενός οικοσυστήματος συνεργασιών και εταιρικών συμμαχιών.
Στο πελατολόγιο της IRI περιλαμβάνεται το 95% των εταιρειών του δείκτη Fortune Global 500, δηλαδή του δείκτη των 500 μεγαλύτερων εταιρειών παγκοσμίως που δραστηριοποιούνται στον χώρο των ταχυκίνητων καταναλωτικών προϊόντων και του λιανεμπορίου. Συνολικά εξυπηρετεί περισσότερους από 1.000 μεγάλους πελάτες, όπως τους μεγαλύτερους παραγωγούς ταχυκίνητων καταναλωτικών προϊόντων και τις μεγαλύτερες αλυσίδες λιανεμπορίου. Χαρακτηριστικό στοιχείο της εταιρικής κουλτούρας της IRI είναι η επένδυση σε μια αμφίδρομα επωφελή σχέση με το πελατολόγιό της, κάτι που αποδεικνύεται από το γεγονός ότι ο μέσος όρος διάρκειας της συνεργασίας της με τους κυριότερους πελάτες της είναι περίπου 17 χρόνια.
Η IRI προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες σε τέσσερις τομείς: στις μετρήσεις αγοράς με παρακολούθηση δεδομένων πωλήσεων μέσω ενός εκτεταμένου δικτύου 95.000 σημείων άντλησης δεδομένων πωλήσεων σε Ευρώπη και Αμερική, στα Predictive Analytics, τις αναλυτικές τεχνικές πρόβλεψης των πωλήσεων, στα εργαλεία Λογισμικού Παρακολούθησης της Απόδοσης (Enterprise Performance Management Software) για την υποστήριξη ταχύτερης ανάλυσης του περιεχομένου της αγοράς και στις επαγγελματικές Υπηρεσίες / Συμβουλές με έμφαση σε τέσσερις βασικούς τομείς δραστηριότητας: βέλτιστες στρατηγικές τιμολόγησης, ανάπτυξη και καινοτομία, μάρκετινγκ καταναλωτικής συμπεριφοράς, καθώς και συμβουλευτική υποστήριξη στη διαχείριση των καναλιών διανομής.
Από τα κυριότερα προϊόντα και υπηρεσίες της IRI είναι το InfoScan, όπου κάθε εβδομάδα αρκετές χιλιάδες σούπερ μάρκετ, πολυκαταστήματα, παντοπωλεία και φαρμακεία παραδίδουν τα στοιχεία των πωλήσεων των προϊόντων που συλλέγονται από τους σαρωτές. Επίσης υπάρχει το Consumer Network, που αποτελεί ένα παγκόσμιο πάνελ καταναλωτών και παρέχει στην IRI μια εσωτερική οπτική για τη συμπεριφορά των καταναλωτών από διάφορες πληθυσμιακές ομάδες νοικοκυριών.
Ακόμη υπάρχει η πλατφόρμα Liquid Data, που αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την IBM και παρέχει άμεση πρόσβαση σε στρατηγικές πληροφορίες, προσφέρει δυνατότητες διαχείρισης και ενοποίησης δεδομένων από διαφορετικές πηγές, που επιτυγχάνεται μέσω ενός συνδυασμού λογισμικών και κατοχυρωμένων με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας αλγορίθμων της IBM και της IRI, και έχει τη δυνατότητα να αξιοποιεί την προγνωστική δυνατότητα των δεδομένων μέσα σε λίγα λεπτά. Τέλος, η εταιρεία διατηρεί και την υπηρεσία Thought Leadership: η IRI κυκλοφορεί τακτικά μια σειρά περιοδικών εκθέσεων που υπογραμμίζουν τις νέες εξελίξεις και τα κρίσιμα γεγονότα σε όλες τις σημαντικές προϊοντικές κατηγορίες.
ACE – Analytics Center of Excellence
Ο πραγματικός άσος στο μανίκι της IRI όμως είναι το ACE (Analytics Center of Excellence), το οποίο αποτελεί μια επιτελική επιχειρησιακή μονάδα της εταιρείας που ενσαρκώνει το όραμα του Δανού European Vice President δρος Γέσεν να στεγάσει κάτω από μια κοινή επιχειρησιακή στέγη την επίλεκτη ομάδα της εταιρείας στα Analytics. Η απόφαση του δρος Γέσεν να συγκεντρώσει την επίλεκτη ομάδα ανθρώπων στην Ελλάδα ήταν απολύτως συνειδητή, δεδομένης της ευχέρειας επιλογών να τοποθετήσει το ACE οπουδήποτε στον κόσμο έκρινε ο ίδιος.
Τον Ιούνιο του 2009 όμως εγκαθίσταται στην Ελλάδα και μέχρι το τέλος του 2010 αριθμεί κάτι λιγότερο από 40 εργαζομένους. Στη διάρκεια αυτού του πρώτου 1,5 χρόνου το ACE εξελίσσεται ραγδαία σε κρίσιμο κόμβο για τα Analytics της IRI στην Ευρώπη και συνεχίζει να αυξάνει τη διεισδυτικότητά του στα projects των ΗΠΑ. Μέχρι το τέλος του 2011 το σύνολο των analytics projects της Ευρώπης εκτελείται στο ACE, καθώς και το 50% των αντίστοιχων αμερικανικών μελετών της εταιρείας. Στη διάρκεια του 2011 ο αριθμός των εργαζομένων αυξάνεται κατά 50%, και στις αρχές του 2012 αγγίζει τους 60, στις αρχές του 2013 ο αριθμός αυτός ανέρχεται σε 74, ενώ τον Ιανουάριο του 2014 στους 88. Το 2014 είναι κομβικό έτος για το ACE, καθώς ως το τέλος του χρόνου θα ολοκληρωθεί η μετάβαση του συνόλου της εκτέλεσης των αμερικανικών μελετών στην Αθήνα, γεγονός που θα εκτοξεύσει τον συνολικό αριθμό των απασχολουμένων από 108 τον Απρίλιο σε 150 περίπου έως το τέλος του 2014. Ετσι, σταδιακά το ACE αναδεικνύεται σε αιχμή του δόρατος για τα Analytics της IRI σε παγκόσμιο πλέον επίπεδο. Οι άνθρωποι που αποτύπωσαν στον παγκόσμιο χάρτη των Analytics την Αθήνα και την Ελλάδα είναι στην πλειονότητά τους νέοι επιστήμονες (μ.ο. ηλικίας 32,1 έτη) με σπουδές σε κορυφαία ακαδημαϊκά ιδρύματα. Το 95% είναι κάτοχοι τουλάχιστον ενός μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών, ενώ το 18% αυτών κατέχουν διδακτορικό.
ΜΗΝΥΜΑ ΣΤΟΝ ΤΟΜΣΕΝ
«Σταμάτα να πιέζεις τους Ελληνες»
Κοινωνικά συνειδητοποιημένος και ευαίσθητος με το δράμα της Ελλάδας, ο ίδιος εκτιμά πως θα πρέπει να σταματήσει η εντεινόμενη πίεση προς τα χαμηλά στρώματα. «Οπως ξέρετε, ο Πολ Τόμσεν είναι από την πατρίδα μου. Είναι Δανός. Εχουμε μάλιστα και πολλούς κοινούς φίλους. Αυτό όμως που έχω να πω είναι ότι αυτή η πίεση διαρκείας προς τους Ελληνες δεν οδηγεί πουθενά, παρά μόνο σε εντάσεις και εκρήξεις. Θεωρώ πως ο Τόμσεν πίεσε το πράγμα πάρα πολύ.
Δυστυχώς οι βόρειοι δεν κατανοούν τον τρόπο της δικής σας σκέψης και θεωρούν πως γνωρίζουν τα πάντα». Πάντως ο κ. Γέσεν έχει την άποψη ότι η κατάσταση αλλάζει και πως η χώρα βρίσκεται σε σημείο καμπής. «Σαφώς είμαι υποστηρικτής των μεταρρυθμίσεων. Ομως η πορεία ανάκαμψης της αγοράς προϋποθέτει και μείωση της φορολογίας και σειρά διαρθρωτικών ανατροπών.
Οχι όμως πάντοτε προς το ανθρώπινο κεφάλαιο. Οι άνθρωποι δεν φταίνε. Οι μηχανισμοί αξιοποίησής τους πρέπει να αλλάξουν», υπογραμμίζει, και προσθέτει: «Η Ελλάδα χρειάζεται μια πιο business λογική. Το να μειωθούν κι άλλο οι μισθοί δεν είναι λύση. Εμείς ως όμιλος δεν μειώσαμε ποτέ τους μισθούς. Δεν πιστεύουμε σε αυτή την πολιτική».
Kelly Franzolini
Consumer Insights Consultant
Διεθνές περιβάλλον με έδρα την Ελλάδα
«Το ερώτημα που τίθεται πολλές φορές είναι πώς είναι δυνατόν οι περισσότεροι Ελληνες να διαπρέπουν στο εξωτερικό ενώ δεν συμβαίνει το ίδιο με αυτούς που παραμένουν στη χώρα. Η προσωπική μου εμπειρία στο εξωτερικό δείχνει ότι οι συνθήκες εργασίας, το ξεκάθαρο μονοπάτι καριέρας, οι ευκαιρίες να ταξιδέψει κανείς μέσα από τη δουλειά του, η ισορροπία μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής, αλλά κυρίως το να αισθάνεται κανείς συμμέτοχος στην υλοποίηση των στρατηγικών και του οράματος ενός οργανισμού αποτελούν ισχυρούς ενεργοποιητές της παρακίνησης για τον κάθε εργαζόμενο. Το ACE συνδυάζει όλα τα παραπάνω ζηλευτά στοιχεία ενός διεθνούς περιβάλλοντος με έδρα
την Αθήνα».
Κώστας Μπακούλας
Manager, Data Integration
Πρωτοπόρος όποιος επιστρέφει στην Ελλάδα
«Τις περασμένες δεκαετίες πρωτοπόρος στην Ελλάδα θεωρούνταν όποιος εγκατέλειπε τη χώρα είτε για καλές σπουδές είτε για μια καλύτερη δουλειά στο εξωτερικό. Σήμερα αυτή η αντίληψη αρχίζει να αλλάζει. Πρωτοπόρος πρέπει να θεωρείται όποιος συνεισφέρει στην προσπάθεια να επαναπατριστεί το διάσπαρτο ανά τον κόσμο διανοητικό κεφάλαιο της Ελλάδας. Δεν πρέπει η χώρα να στερηθεί άλλη μια γενιά υψηλά καταρτισμένων ανθρώπων. Είμαι βέβαιος ότι τα οικονομικά κεφάλαια και οι επενδύσεις θα αναγκαστούν τότε να ακολουθήσουν τον δρόμο του επαναπατρισμού»
Σχολίασε εδώ
Για να σχολιάσεις, χρησιμοποίησε ένα ψευδώνυμο.