Η τεχνητή νοημοσύνη και ειδικότερα οι AI agents γίνονται το βασικό εργαλείο ανάπτυξης για τις ομάδες πωλήσεων παγκοσμίως, σύμφωνα με την έρευνα State of Sales της Salesforce. Η έρευνα, η οποία βασίζεται σε δεδομένα από πάνω από 4.000 επαγγελματίες πωλήσεων, αναδεικνύει ότι η μεγαλύτερη πρόκληση για τις ομάδες δεν είναι η έλλειψη δεξιοτήτων ή προσπάθειας, αλλά οι γραφειοκρατικές διαδικασίες που περιορίζουν τον χρόνο επαφής με τους πελάτες.

Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά στην αύξηση της παραγωγικότητας και στην απελευθέρωση χρόνου, επιτρέποντας στις ομάδες πωλήσεων να επικεντρωθούν στη δημιουργία αξίας. Η χρήση AI στις πωλήσεις έχει εδραιωθεί, με το 87% των οργανισμών να χρησιμοποιούν ήδη AI για αναζήτηση πελατών, προβλέψεις πωλήσεων, αξιολόγηση πελατών και δημιουργία περιεχομένου.

Η χρήση των AI agents αυξάνεται, με το 54% των επαγγελματιών πωλήσεων να τους χρησιμοποιούν ήδη και σχεδόν 9 στους 10 να σκοπεύουν να τους εντάξουν έως το 2027. Οι χρήστες AI αναφέρουν θετικά αποτελέσματα, όπως βελτίωση στην κατανόηση των αναγκών των πελατών και λιγότερο άγχο, ενώ η πλήρης εφαρμογή των AI agents αναμένεται να μειώσει τον χρόνο έρευνας πελατών κατά 34% και τον χρόνο δημιουργίας περιεχομένου κατά 36%.

Οι ομάδες με υψηλές επιδόσεις είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν AI για την αναζήτηση νέων πελατών, και το 92% των επαγγελματιών που χρησιμοποιούν AI agents δηλώνει ότι βελτιώνουν την αναζήτηση νέων πελατών. Παρά τη μεγάλη πρόοδο, η έλλειψη καθοδήγησης και η αυξημένη γραφειοκρατία πλήττουν κυρίως τη νέα γενιά επαγγελματιών πωλήσεων, με τη Gen Z να αντιμετωπίζει μεγαλύτερα εμπόδια στην επαγγελματική εξέλιξη.

Οι επαγγελματίες πωλήσεων στρέφονται προς αξιόπιστα και διασυνδεδεμένα δεδομένα για να αξιοποιήσουν πλήρως την τεχνητή νοημοσύνη, ενώ οι ομάδες υψηλών επιδόσεων προχωρούν στην εξυγίανση των δεδομένων, κάτι που βελτιώνει τις πρωτοβουλίες AI.

Διαβάστε ακόμη 

JPMorgan για ελληνικές μετοχές: Οι κερδισμένοι και οι χαμένοι από την τριπλή αναβάθμιση (πίνακες)

Ελληνική οικονομία: Aλλάζει το παραγωγικό προφίλ της χώρας με εξαγωγές, βιομηχανία και τουρισμό

Η εμπειρία στο Arctic Bath: Μια πλωτή όαση στο βορειότερο σημείο της Ευρώπης

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα