Ο κόσμος των αερομεταφορών βρίσκεται σε μεταβατικό στάδιο: οι επιβάτες δεν αρκούνται πλέον σε ανέσεις, αλλά διεκδικούν μια ολοκληρωμένη, ψηφιακή εμπειρία ταξιδιού, χωρίς καθυστερήσεις και γραφειοκρατία. Μια έρευνα δείχνει ότι οι ταξιδιώτες θέλουν να ελέγχουν κάθε βήμα της διαδρομής τους μέσω της οθόνης του κινητού — πολύ πριν καν φτάσουν στο αεροδρόμιο.

Προσδοκίες που μεταμορφώνουν τα αεροδρόμια

Η μελέτη “Travelers’ Voice Passenger IT Insights 2025” αποτυπώνει καθαρά τη μεταστροφή: δύο στους τρεις ταξιδιώτες επιθυμούν αποφάσεις και διαδικασίες ταχείας διεκπεραίωσης, ενώ ένα μεγάλο ποσοστό ζητά ενιαίο εισιτήριο που καλύπτει αεροπορικές, σιδηροδρομικές και οδικές διαδρομές. Η χρήση του κινητού για check-in, επιβίβαση και άλλες διαδικασίες αυξήθηκε σημαντικά σε σχέση με προηγούμενες χρονιές.

Οι επιβάτες δείχνουν επίσης μια ξεκάθαρη προτίμηση για βιομετρικές πύλες έναντι των παραδοσιακών γκισέ, επιλέγοντας ασφάλεια και ταχύτητα. Η ψηφιακή ταυτότητα, που σήμερα μετρά εκατομμύρια χρήστες, προβλέπεται να εκτιναχθεί στο προσεχές μέλλον — και οι ταξιδιώτες δηλώνουν πως θα ήταν πρόθυμοι να πληρώσουν για αυτή τη δυνατότητα.

Πράσινο, αυτοματοποίηση, συνοχή

Μια ακόμα μεταβολή στο προφίλ των απαιτήσεων αφορά τη βιωσιμότητα: μεγάλο ποσοστό δηλώνει πρόθυμο να πληρώσει περισσότερα για μικρότερο αποτύπωμα άνθρακα. Συγχρόνως, η σύγκλιση μεταξύ αεροπορικών, οδικών και σιδηροδρομικών μέσων — με ενιαία κράτηση και πληρωμή — θεωρείται αυτονόητη πλέον.

Η πίεση στις εταιρείες και στα αεροδρόμια είναι μεγάλη: υποδομές σχεδιασμένες για προ-ψηφιακές εποχές δεν επαρκούν. Οι διαδικασίες του check-in που μοιάζανε απομονωμένες από τον ψηφιακό κόσμο συγκρίνουν πλέον με την απλότητα μιας αγοράς online ή μιας εφαρμογής ταξί.

Στο επίκεντρο της αλλαγής είναι η απαίτηση των επιβατών να ταξιδεύουν χωρίς εμπόδια — και τα αεροδρόμια που δεν την ακούσουν μπορεί να μείνουν πίσω στην εποχή της τεχνολογίας.

Διαβάστε ακόμη

Κτηματαγορά: Ήπια η αύξηση των τιμών των ακινήτων φέτος – Τα δύο μεγάλα «αγκάθια»

Anaconda Lobe-Tendon: Ένα…φίδι που παράγει ενέργεια από τα κύματα

Η Formula 1 αλλάζει πίστα: Οι αγώνες του μέλλοντος θα γίνονται στον αέρα (vid)

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα