Η άνοδος της λεγόμενης «slopaganda», του πρόχειρου, φλύαρου και χαμηλής ποιότητας περιεχομένου, που παράγεται μαζικά με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, τροφοδοτεί μια απροσδόκητη άνθηση προσλήψεων στον τεχνολογικό κλάδο. Στο επίκεντρο, ωστόσο δεν βρίσκονται οι προγραμματιστές, αλλά όσοι γνωρίζουν να χειρίζονται σωστά, τόσο τον γραπτό, όσο και τον προφορικό λόγο. 

Στο αποκορύφωμα της έκρηξης της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης, δεξιότητες όπως το λεγόμενο «vibe coding» και η εξειδίκευση στα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης θεωρούνται πλέον πολύτιμες στο βιογραφικό. Παράλληλα, όμως, οι εταιρείες τεχνολογίας φαίνονται πρόθυμες να πληρώσουν αδρά για ένα ταλέντο που προϋπήρχε της τεχνητής νοημοσύνης, την τέχνη της επικοινωνίας.

Η Andreessen Horowitz δημιούργησε πέρυσι τη δική της ομάδα νέων μέσων, με στόχο να βοηθήσει ιδρυτές να κατανοήσουν τι «χρειάζονται για να κερδίσουν τη μάχη του αφηγήματος στο διαδίκτυο». Η Adobe αναζητά «ευαγγελιστή τεχνητής νοημοσύνης» για να ηγηθεί της αφήγησης γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη της εταιρείας. Η Netflix δημοσίευσε πρόσφατα αγγελία για διευθυντή επικοινωνίας προϊόντος και τεχνολογίας με αποδοχές έως και 775.000 δολάρια.

Σύμφωνα με το BusinessInsider, η Microsoft ξεκίνησε πέρυσι την έκδοση ενός έντυπου περιοδικού με τίτλο Signal, το οποίο περιέγραψε ως «αντίδοτο στην εφήμερη ψηφιακή φύση». Η Anthropic τριπλασίασε το μέγεθος της ομάδας επικοινωνίας της μέσα σε έναν χρόνο, φτάνοντας περίπου τα 80 άτομα, και συνεχίζει να προσλαμβάνει, με αποδοχές γύρω ή και πάνω από τις 200.000 δολάρια, το χρόνο. Η OpenAI διατηρεί επίσης ανοιχτές θέσεις επικοινωνίας με μισθούς που ξεπερνούν τις 400.000 δολάρια. Την ίδια στιγμή, ο μέσος διευθυντής επικοινωνίας στις ΗΠΑ αμείβεται με περίπου 106.000 δολάρια ετησίως, σύμφωνα με στοιχεία της Indeed.

Η ειρωνεία της εποχής της τεχνητής νοημοσύνης

Τρία χρόνια μετά τη μαζική υιοθέτηση του ChatGPT, τα αποτελέσματα είναι αντιφατικά. Στο εσωτερικό των τεχνολογικών εταιρειών, το «vibe coding» μειώνει την ανάγκη για νεοεισερχόμενους προγραμματιστές, ενώ σε πολλούς κλάδους εργαζόμενοι διοχετεύουν στους συναδέλφους τους γρήγορα παραγόμενο, φλύαρο και συχνά πρόχειρο περιεχόμενο, προκαλώντας απώλεια χρόνου και διάβρωση της εμπιστοσύνης.

Ακόμη και ο Σαμ Άλτμαν έχει επισημάνει ότι οι άνθρωποι έχουν αρχίσει να μιλούν με έναν ιδιότυπο «τόνο τεχνητής νοημοσύνης», ενώ μέρος του δημόσιου διαλόγου στα κοινωνικά δίκτυα «μοιάζει πλέον πολύ ψεύτικο». Μέσα σε όλη τη συζήτηση για τις θέσεις εργασίας που κινδυνεύουν από την τεχνητή νοημοσύνη, η ευκολία με την οποία παράγεται περιεχόμενο έχει, παραδόξως, ενισχύσει τη ζήτηση για ανθρώπους που ξέρουν να επικοινωνούν.

Όπως σημειώνει η Γκαμπ Φερέε, ιδρύτρια της κοινότητας επαγγελματιών επικοινωνίας Off the Record και πρώην αντιπρόεδρος παγκόσμιας επικοινωνίας της Bumble, θα περίμενε κανείς ότι το επάγγελμα του επικοινωνιολόγου θα περιοριζόταν. «Αυτό όμως δεν συμβαίνει», τονίζει. Οι τεχνολογικές εταιρείες προσλαμβάνουν συγγραφείς, επιμελητές κειμένου, διευθυντές επικοινωνίας που συνεργάζονται στενά με διευθύνοντες συμβούλους.

Σύμφωνα με πρόσφατο ρεπορτάζ της Wall Street Journal, το ποσοστό αγγελιών στο LinkedIn που αναφέρουν τον όρο «επιμελητής κειμένου» διπλασιάστηκε μεταξύ 2024 και 2025. Σε έναν ιδιαίτερα ανταγωνιστικό κλάδο, όπου οι νεοφυείς επιχειρήσεις παλεύουν για επιβίωση και οι τεχνολογικοί κολοσσοί διεκδικούν κυριαρχία, μια καλή ιστορία αποτελεί ισχυρό πλεονέκτημα. «Υπάρχει τόσος θόρυβος εκεί έξω, που οι εταιρείες είναι διατεθειμένες να πληρώσουν περισσότερα για κάποιον που μπορεί να τον διαπεράσει», εξηγεί η Φερέε.

Η τάση αυτή «σιγοβράζει εδώ και καιρό», σύμφωνα με την Τζένα Μπερτς, ιδρύτρια της συμβουλευτικής επικοινωνίας SISU. Καθώς η επιρροή της Σίλικον Βάλεϊ διογκώθηκε τις τελευταίες δύο δεκαετίες, οι τεχνολογικές εταιρείες μπορούσαν να προσφέρουν υψηλότατες αμοιβές, την ώρα που ο έντυπος Τύπος έχανε ολοένα και περισσότερους συντάκτες. Το μάρκετινγκ περιεχομένου έγινε κυρίαρχο, ενώ η οικοδόμηση εταιρικής εικόνας στα κοινωνικά δίκτυα και η παρουσία στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google κατέστησαν αναγκαία.

Σήμερα, ο ρόλος του επικοινωνιολόγου διευρύνεται ακόμη περισσότερο. Πρέπει να κατανοεί τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, να διαχειρίζεται εταιρικά ιστολόγια, να διαμορφώνει ένα ευρύτερο αφήγημα που διαφοροποιεί την εταιρεία από τον ανταγωνισμό και να γράφει με τη «φωνή» του διευθύνοντος συμβούλου σε πλατφόρμες όπως το LinkedIn.

Σύμφωνα με στοιχεία του Observatory on Corporate Reputation, ο αριθμός των διευθυντών επικοινωνίας σε εταιρείες της λίστας Fortune 1000, των οποίων ο ρόλος περιλαμβάνει και πρόσθετες αρμοδιότητες, όπως το μάρκετινγκ ή το ανθρώπινο δυναμικό, αυξήθηκε από 90 το 2019 σε 169 το 2024. Η διάμεση αμοιβή για έναν τέτοιο ρόλο σε εταιρεία της Fortune 500 κυμαίνεται πλέον μεταξύ 400.000 και 450.000 δολαρίων, αυξημένη κατά 50.000 δολάρια σε σχέση με το 2023, σύμφωνα με έρευνα της Korn Ferry.

Από τους προγραμματιστές στους δημιουργούς περιεχομένου

Για μεγάλο μέρος της τεχνολογικής άνθησης, ο πιο «πολύτιμος εργαζόμενος» ήταν ο προγραμματιστής. Πανεπιστήμια και ιδιωτικά προγράμματα εκπαίδευσης έσπευσαν να καλύψουν το κενό, καλλιεργώντας τη νέα γενιά εργαζομένων της τεχνολογίας. Οι νέοι ενθαρρύνονταν να μάθουν προγραμματισμό ως ασφαλή και επικερδή επαγγελματική επιλογή.

Ωστόσο, το 2023, το πιο πρόσφατο έτος για το οποίο υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία της ομοσπονδιακής τράπεζας της Νέας Υόρκης, οι απόφοιτοι πληροφορικής αντιμετώπιζαν ποσοστό ανεργίας 6,1%, ενώ οι απόφοιτοι επικοινωνίας 4,5%. Παράλληλα, οι αγγελίες για μηχανικούς λογισμικού μειώθηκαν κατά περισσότερες από 60.000 μεταξύ 2023 και τέλους 2025, σύμφωνα με στοιχεία της CompTIA.

Για ορισμένους, η καλύτερη άμυνα απέναντι στην αυτοματοποίηση ίσως να είναι μια παιδεία ανθρωπιστικών επιστημών. «Αν όλοι είναι συγγραφείς, τότε κανείς δεν είναι συγγραφέας και αυτό είναι πολύ εμφανές σήμερα», σημειώνει η Κρίστιν Κάλβερ, ιδρύτρια της εταιρείας επικοινωνίας Common Thread Communications. Τα κοινωνικά δίκτυα, όπως λέει, είναι γεμάτα αναρτήσεις γραμμένες με τεχνητή νοημοσύνη, σε παρόμοιο ύφος που κουράζει τον αναγνώστη.

Η ίδια θεωρεί ότι η τεχνητή νοημοσύνη ταυτόχρονα βοηθά και δυσκολεύει την αφήγηση. «Ειρωνικά, σε αυτή την εποχή, οι πιο δυνατές ιστορίες ανήκουν σε όσους αντιλήφθηκαν ότι όλα έχουν ισοπεδωθεί και στράφηκαν σε πιο στοχευμένη αφήγηση», επισημαίνει. Η Anthropic επενδύει έντονα σε αυτή τη λογική, δημιουργώντας το φθινόπωρο έναν προσωρινό χώρο με την ονομασία Claude Cafe στη Νέα Υόρκη, με στόχο να παρουσιάσει το εργαλείο της ως συνεργάτη σκέψης και επίλυσης προβλημάτων. Η εταιρεία προώθησε τον χώρο ως σημείο φυσικής παρουσίας και σύνδεσης, με βιβλία και περιοδικά αντί για οθόνες.

«Οι επαγγελματίες επικοινωνίας λειτουργούν ως ανιχνευτές ανοησίας», είχε δηλώσει η Σάσα ντε Μαρινί, λίγο πριν αναλάβει τον ρόλο της πρώτης διευθύντριας επικοινωνίας της Anthropic. «Η κριτική σκέψη παραμένει τεράστιο συγκριτικό πλεονέκτημα για τους ανθρώπους».

Ένα νέο «χρυσό» κεφάλαιο για την επικοινωνία

«Ζούμε μια χρυσή εποχή για όσους αγαπούν πραγματικά την τέχνη της επικοινωνίας», αναφέρει ο Στιβ Κλέιτον, διευθυντής επικοινωνίας της Cisco, ο οποίος στο παρελθόν εργάστηκε στη Microsoft. Αν και αρχικά φοβήθηκε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα έθετε τέλος στην καριέρα του, πλέον τη βλέπει ως εργαλείο που βοηθά τους δημιουργούς περιεχομένου να ξεχωρίσουν.

Όπως εξηγεί, σε ένα περιβάλλον όπου κανείς δεν επιθυμεί περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, περισσότερους ιστότοπους ή περισσότερα ηχητικά προγράμματα, το πραγματικό ερώτημα είναι πώς δημιουργείται περιεχόμενο άξιο του χρόνου και της προσοχής του κοινού.

Οι ρόλοι όπου τα ίδια τα εμπορικά σήματα αναπτύσσουν εσωτερικά «γραφεία σύνταξης» είναι πιθανό να αποτελέσουν από τα τελευταία προπύργια της ανθρώπινης γραφής, εκτιμά ο Νόα Γκρίνμπεργκ, διευθύνων σύμβουλος της Stacker. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά μέσα που βασίζονται σε συνεχή ροή περιεχομένου, οι εταιρείες επενδύουν σε λιγότερες αλλά ουσιαστικότερες ιστορίες, με στόχο να εδραιωθούν ως αξιόπιστες αυθεντίες στον τομέα τους.

Τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα θα συνεχίσουν να βελτιώνονται. Μπορεί να αποκτήσουν πιο «ανθρώπινη» φωνή, αλλά δεν σκέφτονται. Παράγουν περιεχόμενο χωρίς να περνούν από δημιουργική διαδικασία. Έρευνα του Columbia Business School το 2025 έδειξε ότι τα μοντέλα αυτά εμφανίζουν μεροληψία υπέρ της πρώτης επιλογής που τους δίνεται. Για όσους εργάζονται στον κλάδο της επικοινωνίας, η τεχνητή νοημοσύνη ίσως αποδειχθεί τελικά περισσότερο σύμμαχος παρά αντίπαλος, ακριβώς επειδή αναδεικνύει την αξία της ανθρώπινης σκέψης.

Διαβάστε ακόμη 

FT: Η Κομισιόν επεξεργάζεται σχέδιο για δελτίο στα καύσιμα και απελευθέρωση αποθεμάτων πετρελαίου

Μασούτης: Αποκαλυπτήρια για το project με κατοικίες πάνω από σούπερ μάρκετ

Μισός αιώνας Apple: Η ιστορία της εταιρείας που δημιούργησε το μέλλον

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα