Δεν είναι πάντα οι ικανότητες που ξεχωρίζουν έναν επαγγελματία, αλλά ο τρόπος που μιλά. Όσοι εξελίσσονται γρηγορότερα και χτίζουν κύρος στον χώρο τους γνωρίζουν ότι η γλώσσα δεν είναι απλώς μέσο επικοινωνίας· είναι εργαλείο επιρροής. Μικρές φράσεις, σχεδόν ασήμαντες στην καθημερινότητα, μπορούν να λειτουργήσουν είτε ως καταλύτης προόδου είτε ως αόρατο εμπόδιο.

Σύμφωνα με συμβούλους καριέρας, πολλές φορές το ίδιο το λεξιλόγιό μας υπονομεύει όσα προσπαθούμε να πετύχουμε. Ευτυχώς, με μερικές απλές γλωσσικές προσαρμογές, μπορούμε να ενισχύσουμε την παρουσία μας, να καλλιεργήσουμε ουσιαστικές σχέσεις και να διεκδικήσουμε μεγαλύτερο σεβασμό στον επαγγελματικό χώρο.

Από τις κλειστές στις ανοιχτές ερωτήσεις

Σε «ευαίσθητες» συζητήσεις – όπως αίτημα για άδεια, ευελιξία ωραρίου ή προαγωγή – πολλοί επιλέγουν ερωτήσεις που απαιτούν απάντηση «ναι» ή «όχι». Αυτή η προσέγγιση συχνά δημιουργεί ένταση και φέρνει τον συνομιλητή σε αμυντική θέση.

Οι ανοιχτές ερωτήσεις, αντίθετα, ανοίγουν χώρο για διάλογο και δείχνουν ωριμότητα. Αντί να ρωτήσετε «Μπορώ να φύγω νωρίτερα;», μπορείτε να πείτε «Πώς χειρίζεται συνήθως η ομάδα την ευελιξία τις Παρασκευές;». Αντί για «Μπορώ να πάρω προαγωγή;», δοκιμάστε «Ποιες προτεραιότητες θα με βοηθούσαν να διεκδικήσω προαγωγή φέτος;». Έτσι μετατρέπετε το αίτημα σε συζήτηση στρατηγικής.

Από τη συγγνώμη στην ευγνωμοσύνη

Οι ειλικρινείς απολογίες έχουν αξία. Ωστόσο, οι συνεχείς, σχεδόν αντανακλαστικές συγγνώμες – για μια μικρή καθυστέρηση ή για μια διευκρινιστική ερώτηση – μπορεί να πλήξουν την εικόνα αυτοπεποίθησης.

Αντί για «Συγγνώμη που άργησα», μπορείτε να πείτε «Σας ευχαριστώ που περιμένατε». Αντί για «Συγγνώμη για τις πολλές ερωτήσεις», προτιμήστε «Εκτιμώ τον χρόνο που αφιερώσατε για να με καθοδηγήσετε». Η ευγνωμοσύνη αναγνωρίζει την κατάσταση χωρίς να αποδυναμώνει τη θέση σας.

Από το «αλλά» στο «και»

Η λέξη «αλλά» έχει τη δύναμη να ακυρώνει ό,τι προηγήθηκε. Όταν λέμε «Μου αρέσει η δουλειά μου, αλλά χρειάζομαι αύξηση», η πρώτη φράση χάνει το βάρος της.

Αν αντικαταστήσουμε το «αλλά» με «και», επιτρέπουμε σε δύο αλήθειες να συνυπάρχουν: «Μου αρέσει η δουλειά μου και χρειάζομαι αύξηση». Η αλλαγή είναι μικρή, αλλά ο τόνος γίνεται πιο ισορροπημένος και διεκδικητικός.

Από το «Νιώθω ότι» στο «Παρατήρησα ότι»

Η φράση «Νιώθω ότι» ακούγεται ευγενική, όμως συχνά μετατρέπει μια τεκμηριωμένη παρατήρηση σε προσωπικό συναίσθημα. Σε επαγγελματικό περιβάλλον, όπου τα δεδομένα έχουν βαρύτητα, αυτό μπορεί να μειώσει την επιρροή σας.

Αντί για «Νιώθω ότι έχουμε μείνει πίσω», μπορείτε να πείτε «Παρατήρησα ότι έχουμε μείνει πίσω στο χρονοδιάγραμμα». Η διατύπωση γίνεται πιο σαφής, πιο αντικειμενική και πιο δύσκολο να αγνοηθεί.

Από το «γιατί» στο «πώς» και «τι»

Οι ερωτήσεις που ξεκινούν με «γιατί» συχνά προκαλούν άμυνα, καθώς μοιάζουν με απαίτηση απολογίας. Το «Πώς» ή το «Τι» ενθαρρύνει ανάλυση αντί για δικαιολόγηση.

Αντί για «Γιατί πήρατε αυτή την απόφαση;», μπορείτε να ρωτήσετε «Πώς καταλήξατε σε αυτή την απόφαση;». Η συζήτηση γίνεται συνεργατική αντί για συγκρουσιακή.

Η δύναμη των μικρών αλλαγών

Οι παραπάνω προσαρμογές δεν αλλάζουν απλώς τη διατύπωση. Αλλάζουν τον τρόπο που σας αντιλαμβάνονται οι άλλοι. Δημιουργούν κλίμα σεβασμού, μειώνουν την ένταση και ενισχύουν τη σαφήνεια.

Τελικά, η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από το τι λέμε, αλλά από το πώς το λέμε. Και συχνά, η διαφορά βρίσκεται σε μία μόνο λέξη.

Διαβάστε ακόμη

Πώς είναι να παίζεις σκάκι με αντίπαλο την τεχνητή νοημοσύνη και τα πιόνια να κινούνται μόνα τους

Τα νησιωτικά σφυριά: Τα οικόπεδα της Τοξότης στην Πάτμο και οι κατοικίες με θέα στην Άνδρο (pics)

Ο μοναδικός σεφ με 3 αστέρια Michelin σε 3 διαφορετικά εστιατόρια

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα