Σχεδόν μισό εκατομμύριο εργαζόμενοι της FedEx συμμετέχουν σε μια εκτενή πορεία εκπαίδευσης γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Ο κολοσσός των logistics υλοποιεί μια ευρείας κλίμακας στρατηγική για την ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης, η οποία, όπως υποστηρίζει, θα καταστήσει το προσωπικό πιο ενημερωμένο, πιο αποδοτικό και καλύτερα προετοιμασμένο για επαγγελματική εξέλιξη. Το πρόγραμμα κατάρτισης, που ξεκίνησε στις αρχές Δεκεμβρίου σε συνεργασία με τη συμβουλευτική τεχνολογίας Accenture, στοχεύει επίσης στην ενίσχυση της καινοτομίας από εργαζόμενους όλων των βαθμίδων, σύμφωνα με το CNBC.

Η FedEx και οι ανταγωνιστές της στις μεταφορές βρίσκονται αντιμέτωποι με πολλαπλές επιχειρηματικές πιέσεις, από δασμούς και μεταβολές πολιτικής έως προγράμματα εξοικονόμησης κόστους που οδήγησαν σε πρόσφατα λουκέτα εγκαταστάσεων της FedEx και απολύσεις από το Κάνσας μέχρι τη Γαλλία.

Η ανταγωνίστρια UPS ανακοίνωσε πρόσφατα 30.000 περικοπές θέσεων, που θα προστεθούν στις 48.000 που υλοποίησε το 2025. Η διοίκηση της FedEx επιδιώκει να προσαρμοστεί στη νέα πραγματικότητα όπου κυριαρχεί η αναδυόμενη τεχνολογία, ενώ τα πρόσφατα οικονομικά της αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένης της τελευταίας ανακοίνωσης αυτή την εβδομάδα, έχουν τύχει θετικής αποδοχής από τους επενδυτές, με τη μετοχή να έχει ενισχυθεί σχεδόν κατά 50% τον τελευταίο χρόνο.

«Όσο περισσότερο επενδύουμε ώστε το ταλέντο μας να αποτελεί βασικό άξονα αυτού του εκπαιδευτικού ταξιδιού, τόσο καλύτερα θα είναι τα αποτελέσματα, τόσο καλύτερη θα είναι η εταιρεία και τόσο πιο ισχυρή η ευρύτερη βιομηχανία», δήλωσε στο CNBC ο Βισάλ Ταλγάρ, εκτελεστικός αντιπρόεδρος και επικεφαλής δεδομένων και analytics στη FedEx, ο οποίος επιβλέπει και την πλατφόρμα Dataworks για τα δεδομένα logistics της εταιρείας.

Η FedEx εκπαιδεύει μισό εκατομμύριο εργαζομένους

Σύμφωνα με την τελευταία ετήσια έκθεση της, η εταιρεία απασχολεί 440.000 εργαζόμενους παγκοσμίως. Η FedEx συνεχίζει να ενσωματώνει νέες δυνατότητες Τεχνητής Νοημοσύνης σε κάθε τομέα λειτουργίας της. Η πρωτοβουλία εκπαίδευσης περιλαμβάνει προσωποποιημένη μάθηση ανά ρόλο, σχεδιασμένη να εξελίσσεται παράλληλα με την τεχνολογία. «Είναι ένα δυναμικό πρόγραμμα σπουδών που θα ανανεώνεται διαρκώς, κάθε μήνα και κάθε τρίμηνο, στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με την Accenture», σημείωσε ο Ταλγάρ. «Ήταν βασική προϋπόθεση για να διασφαλίσουμε ότι σχεδιάζουμε κάτι με διαχρονική αξία».

Η εξατομικευμένη εκπαίδευση πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας LearnVantage της Accenture και περιλαμβάνει διαδραστικά ζωντανά sessions. Πέρα από την ατομική κατάρτιση, οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να δημιουργούν και να συμμετέχουν σε κοινότητες πρακτικής. Για παράδειγμα, επιστήμονες δεδομένων σε όλο τον οργανισμό δημιούργησαν πρόσφατα κοινότητα επιστήμης δεδομένων για την ανταλλαγή ιδεών και εφαρμογών. Παράλληλα, διοργανώνονται hackathons, όπου ομάδες ανταγωνίζονται για την ανάπτυξη νέων τεχνολογικών λύσεων και εφαρμογών.

Ιδιαίτερο στοιχείο της πρωτοβουλίας αποτελεί το γεγονός ότι ξεκίνησε με πλήρη συμμετοχή της ανώτατης διοίκησης, με κάθε στέλεχος να αφιερώνει δύο ημέρες στη Silicon Valley για έναν κύκλο επαφών, διασφαλίζοντας συνεργασία με την πιο κατάλληλη εταιρεία για την υλοποίηση του σχεδίου.

Παρότι το πρόγραμμα βρίσκεται ακόμη σε αρχικό στάδιο, ο Ταλγάρ διαπιστώνει ήδη ορατά αποτελέσματα. Εργαζόμενοι πρώτης γραμμής στρέφονται σε εταιρικούς ρόλους για ταχύτερη επαγγελματική ανέλιξη. Αν και η FedEx μετρά τον δείκτη AIQ καθώς περισσότεροι ολοκληρώνουν εκπαιδευτικές ενότητες, ο ίδιος τόνισε ότι δεν δίνεται υπερβολική έμφαση στις μετρήσεις.

Μάθημα από τη Microsoft για την τεχνολογική εκπαίδευση

Λιγότερο από το ένα τρίτο των οργανισμών (28%) έχει ενσωματώσει συνεχή εκπαίδευση μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης, σύμφωνα με την έκθεση Pulse of Change 2026 της Accenture.

Ο Τέιλορ Μπράντλεϊ, αντιπρόεδρος στρατηγικής ταλέντων στην Turing, ανέφερε ότι «το μεγαλύτερο εμπόδιο για την επιτυχημένη υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι η αδράνεια του status quo».

Όπως η Microsoft ενσωμάτωσε το παιχνίδι Solitaire στα Windows από το 1990 για να εκπαιδεύσει τους χρήστες στο drag-and-drop, έτσι και η Turing βασίζεται στη συμμετοχή των ομάδων με δημιουργικούς και στρατηγικούς τρόπους για την αξιοποίηση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων και άλλων τεχνολογιών.

Η Σουνίτα Βέρμα, CTO της Ironclad, υλοποίησε πρόσφατα καμπάνια «20 ημέρες μάθησης στην τεχνητή νοημοσύνη», ενθαρρύνοντας τους εργαζόμενους να ξεκινήσουν με πρακτική εφαρμογή. «Όταν οι άνθρωποι νιώθουν ότι μπορούν να μάθουν, να δοκιμάσουν και να εφαρμόσουν την τεχνολογία ουσιαστικά, επιταχύνεται η υιοθέτηση και βελτιώνονται τα αποτελέσματα», δήλωσε.

Άλλες μεγάλες εταιρείες, όπως η DHL Express, προχωρούν επίσης σε αντίστοιχες πρωτοβουλίες. Στη Citigroup, το πρόγραμμα AI Champions and Accelerators αφορά μικρό μέρος του προσωπικού, αλλά λειτουργεί ως αφετηρία για τη διάδοση της τεχνολογίας. Στη FedEx, η πρωτοβουλία εκπαίδευσης σε όλο τον οργανισμό δεν έχει καθορισμένο τέλος, κάτι που αποτελεί ίσως το πιο χαρακτηριστικό στοιχείο της.

Διαβάστε ακόμη  

Πόσα χρήματα πρέπει να έχετε στην άκρη για μια άνετη ζωή στη σύνταξη;

Πότε θα πετάξουν (επιτέλους) τα υδροπλάνα; 

Fuel Pass: Ανοίγει τη Δευτέρα 6/4 η πλατφόρμα για την επιδότηση στα καύσιμα

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα